Обслуживание пассажиров

Обслуживание пассажира в аэропорту

Реферат, 03 Марта 2014

Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики. От того, как организовано наземное обслуживание, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, но и зачастую пропускная способность аэропортов. Ну и конечно, любая авиакомпания, всерьез заботящаяся о своей репутации, знает о том, насколько ответственна наземная фаза работы с пассажиром
Целью данной работы является изучение технологии обслуживания пассажиров в аэропортах.
В работе поставлены следующие задачи:
Рассмотреть понятие и назначение аэровокзальных комплексов,
Рассмотреть правила предоставления в аэропорту платных и бесплатных услуг,

Организация работы промежуточной станции по обслуживанию пассажиров

Курсовая работа, 05 Апреля 2013

Повышение качества жизни населения во многом зависит от сферы услуг, предоставляемых в быту, производстве, во время отдыха, в социальной сфере, в том числе и на транспорте. Эти фундаментальные преобразования выдвигают перед управлением обслуживания, усилению мобильности перевозок пассажиров, доступности и надежности всех видов пассажирского транспорта.
Комплекс услуг, предоставляемый железнодорожниками пассажирам, с одной стороны создает благоприятные предпосылки для труда, повышает культурный уровень и качество жизни населения, с другой стороны, увеличивая набор услуг, железнодорожный транспорт обеспечивает рост доходов от пассажирских перевозок за счет повышения качества обслуживания.

Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале

Курсовая работа, 15 Октября 2015

В настоящее время Россия активно переходит к рыночным отношениям во всех отраслях экономики, в том числе и на воздушном транспорте. Как известно, важнейшей особенностью рынка является его конкурентный характер. Именно в условиях ужесточения конкурентной борьбы за привлечение потенциальных пассажиров и клиентуры так остро встала проблема повышения эффективности и качества наземного обслуживания пассажиров в аэровокзалах аэропортов. В данный момент авиакомпании и аэропорты стали уделять всё большее внимание совершенствованию производственного и сервисного обслуживания воздушных перевозок.

Организация питания и обслуживание пассажиров авиатранспорта в пути следования

Курсовая работа, 14 Июня 2015

Целью данной курсовой работы является: проанализировать организацию питания и обслуживания пассажиров авиатранспорта, выявить проблемы и разработать рекомендации.
В соответствии с поставленной целью сформулированы следующие задачи:
1. Дать характеристику авиакомпании «Трансаэро»
2. Проанализировать организацию обслуживания пассажиров авиатранспорта в зоне ожидания
3. Изучить организацию обслуживания пассажиров во время перелета
4. Выявить проблемы
5. Разработать рекомендации по совершенствованию организации обслуживания

Лицензирование аэропортовой деятельности, связанной с обслуживанием ВС, пассажиров и груза

Контрольная работа, 06 Мая 2015

Деятельность, осуществляемая операторами аэропорта по обеспечению взлета, посадки, руления, стоянки воздушных судов, их техническому обслуживанию и обеспечению горюче-смазочными материалами и специальными жидкостями, коммерческому обслуживанию пассажиров, багажа, почты и грузов на территориях аэропорта и является аэропортовой деятельностью. Аэропортовая деятельность, связанная с обслуживанием на коммерческой основе воздушных судов, пассажиров и грузов, должна осуществляться юридическими и физическими лицами только на основании специальных разрешений (лицензий).

Разработка мер по антикризисному управлению персоналом в Свердловской дирекции по обслуживанию пассажиров

Курсовая работа, 20 Июня 2015

Термин "антикризисное управление" возник сравнительно недавно. Считается, что причина его появления заключается в реформировании российской экономики и постепенном вхождении России в зону кризисного развития. Не многие ожидали, что результатом реформ станет кризис, но многие сегодня понимают, что из кризиса экономику способен вывести только новый тип управления. Такое управление и получило название "антикризисного". Но название названием, а суть его вызывает большие дискуссии. Кризис, каким бы глубоким он ни был, все-таки когда-нибудь пройдет.

Определение оптимальных возможностей обслуживания пассажиров в VIP – залах и бизнес – салонах пунктов отправления и прибытия транспорта

Курсовая работа, 30 Апреля 2013

Актуальность транспортной отрасли производства в современной экономике очень велика. От ее эффективности зависит эффективность работы других отраслей промышленности, а следовательно, и экономического благосостояния страны. Рынок транспортных услуг – один из самых динамичных в мире. Рост экономики сопровождается бурным ростом рынка транспортных, экспедиторских и логистических услуг. Перемены в экономике России сейчас неизбежны, и, прежде всего, необходима срочная модернизация и строительство транспортно-логистической инфраструктуры.

Отчет по практике в Сибирском железнодорожном агентстве по обслуживанию пассажиров структурного подразделения Западно-Сибирской регион

Отчет по практике, 30 Сентября 2012

Цель практики – формами и методами работы специалиста, приобретение навыков и профессиональных знаний, необходимых для работы с персоналом, знакомство с текущими задачами и проблемами кадрового отдела.
Основные задачи производственной практики:
 ознакомление с технологиями самоменеджмента работников предприятия.
 закрепление навыков анализа кадрового состава организации;
 формирование умения планировать деятельность кадрового состава, исходя из его состояния;
 ознакомление с принципами организационного построения кадрового состава;