Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Декабря 2012 в 15:06, реферат
Японский опыт управления качеством продукции позволил этой стране выпускать товары высокого качества и дешевле, чем аналогичные американские и западноевропейские. Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать вывод об актуальности выбранной темы работы.
Целью работы является изучение японского опыта в области управления качеством.