Управление качеством программного обеспечения

Программное обеспечение – это совокупность программ, предназначенная для решения задач на ПК, которое является неотъемлемой частью компьютерной системы. Оно является логическим продолжением технических средств. Сфера применения конкретного компьютера определяется созданным для него программным обеспечением.
Все это свидетельствует об актуальности темы исследования.

Введение 6
1.Теоретические основы управления качеством программного обеспечения 8
1.1Развитие мировой программной индустрии и ее особенности в РФ 8
1.2 Современные требования к программному обеспечению 14
1.3 Развитие подходов к управлению качеством программного обеспечения 21
2. Анализ управления качеством программного обеспечения в ООО «Microsoft» 31
2.1 Характеристика деятельности предприятия и разрабатываемого программного обеспечения 31
2.2 Анализ системы управления качеством в организации 35
2.3 Оценка качества разрабатываемого программного обеспечения 40
3. Рекомендации по улучшению качества программного обеспечения в ООО «Microsoft» 47
Заключение 50
Список использованной литературы 52