Средства и методы управления качеством продукции

Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное значение в предпринимательской деятельности. И не секрет, что для того, чтобы компании «выжить» в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Каждый знает, что потребитель предпочтительнее отнесется к товару высокого качества.
Сегодня в Россию поступает много товаров и продуктов со всего света не всегда хорошего качества, поэтому нашим предпринимателям необходима информация и контроль, чтобы уберечь покупателей от некачественных товаров.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, в связи с переходом к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…….………………………………………………………8

1.1 Качество и конкурентоспособность продукции.……………………….......8
1.2 Классификация средств и методов управления качеством.……………....11

ГЛАВА II. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «КАСПИЙ-1»…………………………………….….21

2.1 Общая характеристика предприятия и его организационная структура………………………………………………………………………....21
2.2 Контроль качества – как одна из функций управления качеством на предприятии...........................................................................................................27

ГЛАВА III. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………….44
3.1 Проблема регулирования качества продукции …………………….…...44
3.2 Пути повышения управления качеством на предприятии …………… 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….......................52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………....55
ПРИЛОЖЕНИЯ