Средства и методы управления качеством продукции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2013 в 20:33, курсовая работа

Краткое описание

Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное значение в предпринимательской деятельности. И не секрет, что для того, чтобы компании «выжить» в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Каждый знает, что потребитель предпочтительнее отнесется к товару высокого качества.
Сегодня в Россию поступает много товаров и продуктов со всего света не всегда хорошего качества, поэтому нашим предпринимателям необходима информация и контроль, чтобы уберечь покупателей от некачественных товаров.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, в связи с переходом к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…….………………………………………………………8

1.1 Качество и конкурентоспособность продукции.……………………….......8
1.2 Классификация средств и методов управления качеством.……………....11

ГЛАВА II. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «КАСПИЙ-1»…………………………………….….21

2.1 Общая характеристика предприятия и его организационная структура………………………………………………………………………....21
2.2 Контроль качества – как одна из функций управления качеством на предприятии...........................................................................................................27

ГЛАВА III. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………….44
3.1 Проблема регулирования качества продукции …………………….…...44
3.2 Пути повышения управления качеством на предприятии …………… 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….......................52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………....55
ПРИЛОЖЕНИЯ

Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ по УК- СРЕДСТВА И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ЮНУСОВОЙ М. Е-821.docx

— 321.70 Кб (Скачать документ)

Технология производства: Производство и выпуск нефтепродуктов предполагается осуществлять на трех основных технологических установках, а именно:

  • установка атмосферной дистилляции;
  • установка гидрообессеривания;
  • установка каталитического риформинга.

Процесс производства заключается в перегонке нефти  с получением бензиновых, керосиновых, дизельных фракций и мазута.

Сырая нефть нагревается  в теплообменниках и печи до t = 360ºС. Частично испарившаяся  нефть поступает в колонну атмосферной дистилляции.  С целью улучшения тяжелой нафты, подаваемой на установку каталитического риформинга предусматривается очистка серы и смолистых соединений в среде водорода на катализаторе.

Технологическая схема включает блоки: реакторный, стабилизации, очистки газов от сероводорода, компрессорную.

Тяжелая нафта  из АДУ поступает через теплообменник, нагреватель в реактор обессеривания, где в среде водорода и присутствии  катализатора происходит преобразование серных соединений в сероводород  и обессеренную нафту.

Технологический процесс каталитического риформинга предназначен для повышения октанового числа бензинов. На риформинге происходит преобразование низкооктановой нафты  в высокооктановый бензин, для  чего обессеренную нафту пропускают через теплообменники, печи и реакторы, где установлены платиновые катализаторы. Процесс протекает при потреблении  тепла, где необходим постоянный подогрев.

Контроль за технологическими режимами полностью осуществляется контрольно-измерительными приборами  и автоматикой.

В составе завода, также, имеются цеха и структурные  подразделения вспомогательного производства:

  • котельная для водяного пара с узлом водоподготовки;
  • водооборотная система с градирной;
  • товарно-сырьевой парк с насосной;
  • заводская лаборатория;
  • сливо-наливная эстакада для сырья и готовых продуктов;
  • емкости технической и противопожарной воды;
  • резервуарные парки;
  • пункты управления и контроля;
  • механическая мастерская;
  • факельное хозяйство

Ассортимент выпускаемой  продукции:

  • бензин А-76 не этилированный ГОСТ 2084-77;
  • бензин АИ-93 не этилированный ГОСТ 2084-77;
  • керосин Т-1 ГОСТ 10277-86;
  • дизтопливо Л-62 ГОСТ 305-82 «S» не более 0,2 % масс;
  • мазут «топочный-100» ГОСТ 10585-75*) «S» не более0,5% масс.

Рынок сбыта подлежащей выпуску нефтепродукции - Республика Дагестан. Традиционно, ОАО «Роснефть-Дагнефть» экспортировало нефть и газ в другие республики в обмен на готовую нефтепродукцию. Одной из республик, обеспечивающих потребителя Республики Дагестан нефтепродук-тами в обмен на сырую нефть, является Чеченская Республика.

Основными поставщиками сырья (сырой нефти) является в настоящее  время ОАО «НК «Роснефть-Дагнефть», а также прорабатываются вопросы  о поставке сырья с месторождений  Центральной России и Сибири.

За рассматриваемый  период в организационной  структуре  Общества произошли большие изменения. 

По мере производственной необходимости дополнительно создавались,  внедрялись новые рабочие места, структурные подразделения и  отделы,  вводились в штатные  расписание инженерно-технических  работников и  расстановку рабочих  новые штатные единицы. 

К концу 1999 года на  Общество была возложена роль генерального заказчика, что в корне  изменило организацию труда, управление и оперативное руководство: комплектация оборудования и материалов, производство строительно-монтажных работ соответственно с заводами – изготовителями и  подрядными строительными организациями  начали осуществлять по прямым договорам.

В этой связи, с  начала 2000 года были введены должности главных специалистов   (механика,  энергетика,  прибориста),  созданы структурные подразделения и отделы:

- материально-технического  снабжения;

- производственно-технический;

- механо-энергетический;

- участок паро-водо-воздухообеспечения  и КХ;

Задействованы механические мастерские по ремонту и обслуживанию оборудования, мастерские КИПиА и связи, мастерские по ремонту и обслуживанию электрооборудования, складское хозяйство, бухгалтерия  подкреплена  дополнительными  штатными  единицами.

Все действующие  АЗС и нефтебазы выделены в  самостоятельное структурное подразделение  – участок по реализации ГСМ, а  также приобретенный и находящийся  на балансе и взятый в аренду транспортные средства  -  в транспортное хозяйство.

Органами управления Общества являются: 
                   -  общее  собрание  акционеров; 
                   -  Совет  директоров; 
                   -  Генеральный директор Общества.

 Высшим  органом управления Общества  является Общее собрание акционеров.

 

 

2.2 Контроль качества – как  одна из функций управления  качеством на предприятии

 

Производственная лаборатория  является самостоятельным структурным  подразделением предприятия.

Производственная лаборатория  создается и ликвидируется приказом директора предприятия.

Производственная лаборатория  непосредственно подчиняется главному инженеру предприятия.

Производственную лабораторию  возглавляет начальник лаборатории, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению главного инженера (заместителя директора).

Работники производственной лаборатории  назначаются на должность и освобождаются  от нее приказом директора по представлению  руководителя лаборатории.

Лаборатория обеспечивает выполнение анализов нефти, нефтепродуктов при  приемо-сдаточных операциях, необходимых  для осуществления контроля технологического режима.

Результаты анализов нефти и  нефтепродуктов фиксируются в лабораторных журналах.

В своей деятельности производственная лаборатория руководствуется:

  • уставом предприятия;
  • настоящим положением;
  • действующими законоположениями о проведении испытаний и анализов в соответствии с нормативно-технической документацией, ГОСТ, ТУ;
  • приказами директора предприятия и указаниями главного инженера.

Основные задачи производственной лаборатории.

Предотвращение выпуска (поставки) предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, условиям поставки и договоров, а также укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

Организационная структура.

Структуру и штатную численность  производственной лаборатории утверждает директор предприятия с учетом объемов  работ и особенностей производства по представлению главного инженера, начальника производственной лаборатории  и по согласованию с экономическим  отделом.

Функции.

Осуществление входного контроля поступающих  на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, контроль соответствия их установленным  требованиям, операционный контроль, приемочный контроль готовой продукции и другие контрольные операции, предусмотренные технологическим процессом;

Назначает и проводит не предусмотренные  технологическим процессом выборочные проверки качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, качества проведения отдельных технологических  операций и переходов, состояния технологического оборудования, а также другие проверки, необходимые для обеспечения выпуска продукции в соответствии с установленными требованиями;

Осуществляет выборочный контроль соблюдения технологической дисциплины соответствия производственных операций требованиям утвержденных технологических карт и другой технологической документации;

Оформляет документы, удостоверяющие соответствие принятой готовой продукции  установленным требованиям, а также  документы, содержащие техническое  обоснование для предъявления претензий  поставщикам сырья, материалов, полуфабрикатов, забракованных при осуществлении входного контроля;

Совместно с работниками других подразделений предприятия предъявляет готовую продукцию представителю заказчика в случаях, предусмотренных условиями её поставки;

Проводит испытание и анализы  новой продукции, а также проводит согласование технической документации на эту продукцию с целью обеспечения условий для эффективного контроля её качества;

Ведет учет претензий на несоответствие поставленной предприятием продукции, установленным требованиям;

Контролирует выполнение работ  по изолированию забракованной продукции и соответствующей её маркировки;

Осуществляет периодический выборочный контроль качества продукции, выпускаемой  установкой;

Принимает участие в подготовке договоров на поставку предприятием предназначенного для основного  производства сырья материалов, полуфабрикатов в части согласования условий приемки их по качеству;

Разрабатывает предложения о повышении  требований к качеству изготовляемой и потребляемой предприятием продукции, о совершенствовании нормативно - технической документации высокого качества и борьбу с выпуском недоброкачественной продукции;

Возложение на работников производственной лаборатории обязанностей по выполнению производственных операций, не связанных с осуществлением лабораторного контроля, а так же предусмотренных должностными инструкциями, не допускается.

 Права, обязанность и ответственность.

 Начальник производственной лаборатории;

- организует деятельность производственной  лаборатории, обеспечивает подбор  и расстановку кадров ПЛ и  контролирует их работу, организует техническое обучение и повышение квалификации работников;

принимает окончательное решение  о приемке готовой продукции  или об отнесении ее к браку в случаях разногласий между работниками ПЛ и производственных подразделений;

сообщает территориальным органам  Госстандарта России и прокуратуры по месту нахождения поставщика о фактах неоднократного или крупных размерах получения сырья, материалов, полуфабрикатов не соответствующих требованиям НТД;

докладывает вышестоящему органу, главной  инстанции по качеству продукции, о  случаях получения претензий  на несоответствие установленным требованиям продукции, выпускаемой предприятием, о результатах рассмотрения этих претензий и принятых мерах;

Лаборатория осуществляет работу в соответствии с планами и оперативными заданиями, утвержденными руководством НПЗ.

- все анализы производятся строго по действующим стандартам на

методы испытаний.

- выполнение работ работниками лаборатории организуется в соответствии   с должностными инструкциями, определяющими круг обязанностей каждого работника.

- для проведения анализа отбирается проба нефти, нефтепродукта в соответствии с требованиями.

- в лаборатории проба регистрируется в журнал и готовится к анализу.

Часть пробы нефти или нефтепродукта упаковывается в соответствии с ГОСТ 2517-80 и ставится на хранение, на случай арбитражного анализа.

- результаты анализа проб нефтей и нефтепродуктов, предъявляемые к сдаче, оформляются в виде паспорта установленной формы.

В лаборатории должны быть: должностные  инструкции; инструкции по технике  безопасности и пожарной безопасности; утвержденный план-график метрологической  поверки средств измерений; положение  о лаборатории.

Начальник производственной лаборатории  проводит организационные мероприятия  по подготовке лаборатории к аттестации и участвует в комиссии по проверке условий выполнения измерений с требуемой точностью.

Начальник производственной лаборатории  имеет право:

  • прекращать приемочный контроль продукции, не соответствующей установленным требованиям, до устранения причин, вызывающих несоответствие;
  • запрещать, с одновременным уведомлением директора предприятия: использование в производстве сырья, материалов, полуфабрикатов, не соответствующих установленным требованиям и не обеспечивающих выпуск качественной продукции;

Производство новой продукции, если технологическая документация на эту продукцию не обеспечивает соблюдения требований стандартов и технических условий или если отсутствуют необходимые условия для объективной оценки качества такой продукции;

реализацию продукции, не соответствующей  требованиям ГОСТ и другой НТД;

использование средств измерений, не прошедших в установленном  порядке поверку или неисправных.

  • предъявлять обязательные для исполнения требования к соответствующим подразделениям и должностным лицам предприятия об устранении причин выпуска некачественной продукции и нарушений технологии производства, осуществление других необходимых мер по обеспечению выпуска продукции, соответствующей установленным требованиям;
  • предъявлять руководству предприятия предложения о привлечении к ответственности должностных лиц и рабочих предприятия, виновных в изготовлении продукции не соответствующей установленным требованиям, а также предложения о снижении размеров или лишении премий начальников цехов, участков, мастеров и бригадиров, не обеспечивающих изготовления продукции в соответствии с установленными требованиями;
  • обращаться по вопросам качества продукции и улучшения организации технического контроля непосредственно в вышестоящий орган или в территориальный орган Госстандарта России.

Информация о работе Средства и методы управления качеством продукции