Совершенствование маркетинга персонала

Низкий уровень компетентности работников отдела, недостаток современных  знаний. Маркетинговый (сбытовой) персонал набирается в основном из работников предприятия. Большинство этих людей не имеет специального маркетингового образования, некоторые прослушали небольшие курсы по основам маркетинга. Практика и опыт работы являются практически единственным источником получения работниками службы маркетинговых навыков. Таким образом, в условиях быстро меняющихся требований внешней среды существует объективная необходимость постоянного повышения квалификации, личностного развития сотрудников отдела.

Трудность выше описанной  проблемы также состоит в том, что как вид деятельности, маркетинг  основывается на специальных знаниях (в том числе и в немалой  степени на научных методах системного анализа, моделирования и принятия решений, теории управления и др.). Однако, в значительной мере они не регламентированы, не носят характер нормативной или правовой базы, стандартов или инструкций и т.п.

Что касается выпускников  высших учебных заведений, поступающих  работать на предприятия, то многие из ВУЗов готовят маркетологов по учебникам  в отрыве от реальной практики применения маркетинговых знаний. Выпускники, получившие дипломы маркетологов, не знают, как и где можно применить  свои знания.

Особую остроту проблема компетенции работников имеет для  фирм со сложными в структурном и  динамическом отношениях процессами организационного управления. Например, это достаточно характерно для крупных фирм с  масштабной сферой деятельности (корпораций, финансово-промышленных групп и  др.). С другой стороны, для подобных фирм это и наиболее актуально, поскольку  именно они располагают многовариантными возможностями выбора источников формирования, способов концентрации, а также направлений  использования ресурсов (финансовых, материальных, интеллектуальных и др.)

Отсутствие в отделе системы  информационного обеспечения и  компьютеризации. В большинстве  российских компаний, как правило, отсутствует  комплексная информационная система, использование которой в условиях рынка становится наиболее актуальным. Без применения средств автоматизации  становится трудно отслеживать изменения, как во внутренней, так и во внешней  среде. Для эффективного функционирования маркетинга на предприятии необходима маркетинговая информационная система, создаваемая на основе различных  типов маркетинговых исследований, доступная не только высшему руководству  и сотрудникам службы маркетинга, но и всем заинтересованным группам  на предприятии.

Использование системы бюджетного планирования на предприятии в области  управления коммерческой деятельностью  вынуждает руководителей систематически заниматься маркетингом (изучать свою продукцию и рынки сбыта) для  разработки более точных прогнозов, что способствует лучшему знанию ситуации на предприятии; определять наиболее целесообразные и эффективные коммерческие мероприятия в пределах, обеспеченных имеющимися ресурсными возможностями  для их осуществления.

Однако, при внедрении  автоматизированной системы управления, на большинстве предприятий возникает  ряд проблем, препятствующих данной процедуре по ряду все тех же причин, которые были описаны выше.

Часто автоматизация на предприятии  находится в зачаточном состоянии  из-за нежелания руководства что-либо менять. В первую очередь это касается малых и средних предприятий  с многолетними устойчивыми деловыми связями и слабой степенью диверсификации деятельности. Другая причина заключается  в том, что, будучи изначально не до конца компетентными, некоторые  руководители боятся нововведений, и  особенно таких, которые не в состоянии  понять и оценить. Вполне естественно, что человек, не знающий и не понимающий компьютерных технологий, опасается  потерять остатки авторитета у подчиненных  и категорически возражает против передачи ключевых рычагов управления в чужие руки. Часто можно встретить  ситуацию, когда яростными противниками нововведений выступают рядовые  исполнители. Здесь имеет место  другая мотивация: страх потерять работу из-за собственной некомпетентности.

Отсутствие действенного механизма мотивации труда. Никаких  специальных способов стимулирования работников отдела маркетинга на большинстве  российских предприятий не существует. Как правило, служба маркетинга является структурным подразделением организации, и оплата труда осуществляется в  соответствии со штатным расписанием. Однако, на наш взгляд, должна существовать прямая и простая зависимость  между размерами заработков этих работников и финансовыми результатами.

http://uchebnik-online.com/126/52.html

http://odiplom.ru/marketing/proekt-meropriyatii-po-sovershenstvovaniyu-marketingovoi-deyatelnosti-predpriyatiya

http://www.nice-referat.ru/upravlenie-personalom/7393

http://yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru%3Byandsearch%3Bweb%3B%3B&text=%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0&uuid=&state=AiuY0DBWFJ4ePaEse6rgeAjgs2pI3DW99KUdgowt9XvoT-twMUKrgCbXY9MpaLOeT_usyfnOECNXwqrl18nqo6tXkIFCgadLhNs_lsoDvvdEACQgYWUdwrdc3kgV7v4mDDOtK5GvQkD3uPcgwtg0v1HXXfsECxXRXvqSclWFpO6QYkgZL7oRJA1oMINn8uPB&data=UlNrNmk5WktYejR0eWJFYk1LdmtxbFZCS2x6bldBRG8zbjllV04wV1hpOC1wVUtfTVNCOFFtTGhicTJDa1RnVDZwcVNLaGYwbndBTGhaTXFIMHlzMmo1eEJOQk9FNkhQZkdqdkRYZEdWV01GTVNod0Q4ZHNBeXllRjhhLXRteHZDd1o3N3h0a1ZjTUVPcDdPYnRnY2hB&b64e=2&sign=8f7d5142e1d8be07eeaef089dbbbbec7&keyno=0&l10n=ru&mc=5.44752285339904