Системный подход к управлению качеством

   Не смотря на ограничения и недостатки, которые имела каждая разработанная в нашей стране система качества, их внедрение сыграло значительную роль в становлении современных подходов к управлению качеством.

Актуальные и в настоящее время достижения в области отечественной теории и практики управления качеством:

   -дифференциация всего процесса управления качеством на отдельные функции, их анализ и систематизация;

   - включение в  состав функций управления качеством  изучение потребностей, удовлетворение которых должна обеспечивать продукция соответствующего качества;

   - использование  стандартов как средства правового,  нормативного построения и функционирования системы.

  В 1990-е гг. при  переходе к рыночным отношениям директивные методы управления стали терять свою силу, появилась конкуренция товаропроизводителей, которые напрямую ощутили требования мирового сообщества к качеству продукции. В России вновь вспоминают о системе КСУКП, так как происходит активное внедрение в мировую практику соответствующих МС ИСО серии 9000 систем менеджмента качества, многие положения которых сходны с положениями КСУКП.

 

   Задание 2.

   2.1. Ценность продукции для производителя – это:

   а) максимально возможная цена продукции;

   б) отсутствие препятствий для продажи продукции;

   в) высокое качество продукции.

   Укажите правильный ответ.

   2.2. Рассмотрите суждения:

   1) Если двигатель самолета выработал свой ресурс, то его дальнейшее применение допустимо.

   2) Если станок перестал обеспечивать требуемую точность изготовления, то его дальнейшее применение нецелесообразно.

   а) первое верно, второе не верно;

   б) первое неверно, второе верно;

   в) оба верны;

   г) оба неверны;

   Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

   2.3. Реализация принципа «качество должно быть заложено в изделии»

возможна при условии, что:

   а) качество  проекта таково, что обеспечивается  соответствие свойств   продукции  требованиям потребителя;

   б) качество  сырья, материал и комплектующих  изделий соответствует записанным  в нормативной документации требованиям;

   в) технологический  процесс неукоснительно соблюдается;

   г) обеспечивается  все требования технического  контроля.

   Назовите наименее  правильный ответ.

   2.4. Рассмотрите  суждения:

   1) Затраты на  качество необходимо учитывать, потому что без знания их величины невозможно определить качество.

   2) Затраты на  качество необходимо учитывать,  потому что без знания их  величины невозможно оценить  результативность деятельности  по повышению качества на предприятии.

   а) первое верно, второе не верно;

   б) первое  неверно, второе верно;

   в) оба верны;

   г) оба неверны;

   Укажите правильное  сочетание оценок приведенных  суждений.

   2.5. Ориентация  на производство означает, что:

   а) в любом случае при разногласии между конструкторами и технологами вопрос решается в пользу последних;

   б) изменение в технологии и составе оборудования производится не для каждого нового изделия, а по мере необходимости существенно обновить технологию;

   в) приспособление  конструкции к производству ускоряет процесс освоения  новой продукции;

   г) приспособление  конструкции к технологии снижает  затраты на освоение новой продукции.

   Укажите неправильный  ответ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Гиссин И.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. –

   Ростов на Дону: Феникс, 2000.- 256 с.

2. Мишин В. М. Управление  качеством: Учебное пособие для  вузов. – М.:

   ЮНИТИ – ДАНА 2000.

3. Новицкий Н. И., Олексюк  В. И. Управление качеством  продукции: Учебное пособие.-  Мн.: Новое знание, 2001 – 238 с.

4. Салимова Т. А.  Управление качеством: Учебник  по специальности «Ме-

   неджмент орг.»  - М.: Омега-Л, 2011.- 414 с.

5. Святкина Л. И.  Управление качеством: Учебное  пособие. – М.: Иркутск, 

   2010.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Салимова Т. А. Управление качеством. М.: Омега -  Л. 2007

² Салимова Т. А. Управление качеством. М.: Омега – Л, 2007.