Историческая эволюция понятия качества
Реферат, 18 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги ,которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000.
Настоящая работа была проведена с целью изучения исторической эволюции качества, управления качеством, её основных параметров и значение в истории производства.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА…..4
Первоначальное понятие качества……………………………………….4
Качество в процессе производства………………………………………6
2. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА И МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………………………………………………………………..12
2.1. История взаимодействия………………………………………………….12
2.2. Развитие принципов сертификации………………………………………..14
3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА………………17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………27
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………..28
Прикрепленные файлы: 1 файл
Эволюция качества.docx
— 79.02 Кб (Скачать документ)Для качества
как объекта менеджмента
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Управление качеством -Под ред. академика Международной Академии Информатизации, доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. Москва 1998
- Управление качеством - Коллектив авторов: С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, C. Ю. Ягудин, Э. М. Воронина, А. В. Квитко, В. И. Кузнецов, В. С. Мхитарян, Е. С. Шустерман.
- Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильина.
- Гиссин В.И. Управление качеством продукции . Учебное пособие – Ростов н Д : Феникс 2000.
- Гличев А.В. Основы управления качеством продукции – М : Издательство стандартов , 1988 г.
- Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством : Учебник для вузов – М: Банки и биржи , ЮНИТИ 1998г.
- Мишин В.М. Управление качеством : Учебное пососбие для вузов – М ЮНИТИ-ДАНА 2000
- Окрепилов В.В. Управление качеством : Учебник для вузов – М : Экономика 1998г.
- Управление качеством продукции. Справочник – М : Издательство стандартов 1985 г.