Организация и усовершенствование работы турфирмы в период кризиса

Этап 4. Клиент вносит оплату, подписывает договор.

Для заключения договоров  клиент выезжает на собственном автомобиле, поэтому появятся затраты на ГСМ в размере до 1000 рублей в месяц.

В среднем при оптимистичном прогнозе в месяц удастся реализовать дополнительно 4 путевки в месяц или в год 48 путевок. Сведем полученные расчеты в таблицу :

Таблица 20

Оценка экономического эффекта от расширения услуг турфирмы

Описание мероприятия	Затраты, руб.	Дополнительная выручка, руб.
Затраты на ГСМ 1000 руб. в месяц, 12000 руб. в год	12000
Дополнительные продажи 48 ед.		48*21450*0,1=102960
Итого дополнительная прибыль:	102960-1200= 101760 руб.

 

Для снижения затрат турфирмы «Горячие Туры» можно предложить экономию средств за счет активной работы в социальных сетях, использование  в работе ICQ и Skype.

Социальная сеть (интернет) - интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом. К ним относятся и тематические форумы, особенно отраслевые, которые активно развиваются в последнее время (например:  в Контакте, Мой Круг, Мой Мир@mail.ru, Одноклассники.ru).

В качестве мероприятий  по развитию коммуникативной политики турфирмы «Горячие Туры» необходимо развивать рекламу в социальных сетях, дополнительных затрат данная реклама не требует, но может увеличить приток клиентов турфирмы при оптимистичном прогнозе на 48 туров в год.

Таблица 21

Оценка экономического эффекта от расширения услуг турфирмы

Описание мероприятия	Затраты, руб.	Дополнительная выручка, руб.
Затраты	-
Дополнительные продажи 48 ед.		48*21450*0,1=102960
Итого дополнительная прибыль:	102960 руб.

 

ICQ - централизованная служба мгновенного обмена сообщениями сети Интернет, в настоящее время принадлежащая инвестиционному фонду Digital Sky Technologies (Россия).

Skype - бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для связи с абонентами обычной телефонной сети.

Возможна организация конференц-связи (до 25 абонентов, включая инициатора), передача текстовых сообщений и файлов, а также видеосвязь.

Skype это:

• бесплатные звонки между абонентами Skype, где бы они ни находились;
• бесплатная видеосвязь между абонентами Skype;
• обмен мгновенными сообщениями (чат), передача файлов и удаленный доступ (screen sharing);

Общение в социальных сетях во первых способствует формированию имиджа турфирмы, лояльности клиента, а во вторых расширяет долю рынка на 5-10%.

Общение с использованием ICQ и Skype позволяет съэкономить до 1000 рублей ежемесячно или в год 12000 руб.

 

3.3 Совершенствование  продуктовой политики

Подключение турфирмы «Горячие туры» к новой системе бронирования WorldVentures. Миссия ее состоит в том, чтобы помочь путешествовать чаще и лучшие, за меньшее количество денег. Эта миссия отражена в ведущем продукте клуба компании, Членстве Дримтрипс, и, в конечном счете, стать материально свободным.

Сегодня мировой туризм имеет оборот в 8 триллионов долларов США. Нет индустрии в области услуг, которая показывает больший оборот. Многие люди в России однажды побывав за рубежом, работают целый год для того, чтобы поехать в отпуск и почувствовать себя человеком. В России ежегодно в индустрии туризма создается оборот в 30 миллиардов долларов. Это хорошая цифра, которая думающему человеку говорит о многом.

Что хочет конечный потребитель? Качество услуги при демократичной  цене. С качеством все понятно - известные отели и пляжи, все они предоставляют сервис на самом высоком уровне - вопрос в цене.

WorldVentures - это не «матричная пирамида», она не торгует сертификатами и ваучерами на отдых. Это туристический оператор, который в каждой стране предлагает свои конечные продукты - туры и берет на себя полную их организацию. Потребитель получает продукт высочайшего уровня, за который платит символические деньги.

Бизнес с WorldVentures будет  заключаться в том, чтобы ездить в путешествия и делиться впечатлениями  со своими знакомыми. Благо для этого, сейчас в интернет есть все - социальные сети, сайты для размещения фотографий и другие сервисы.

Подключение к новой  системе бронирования WorldVentures обеспечит  приток клиентов турфирмы «Горячие Туры при оптимистичном прогнозе в среднем на 15% или на 177 путевок в год. Проведем расчет экономического эффекта от присоединения к WorldVentures в таблице 22:

 

 

Таблица 22

Оценка экономического эффекта от присоединения к WorldVentures

Описание мероприятия	Затраты, руб.	Дополнительная выручка, руб.
Затраты Подключение к системе 15000 руб. Абонентская плата 3000 руб.	15000 + 36000 = 51000 руб.
Дополнительные продажи 177 ед.		177*21450*0,1=379665
Итого дополнительная прибыль:	379665 – 51000 = 328665 руб.

 

В последние годы интерес  Россиян к зарубежной недвижимости вырос в несколько раз и на данный момент в некоторых регионах России спрос превышает предложение. Многие граждане РФ в связи со сложной ситуацией в стране начали активно искать способы выгодного вложения и сохранения своих сбережений за ее пределами. 2008 год показал, что цены на недвижимость могут, не только расти, но и стремительно падать. Благодаря экономическому кризису многие потеряли уверенность в надежности инвестиций в недвижимость. Но последствия экономической рецессии сказались не на всех странах одинаково. Экономика Кипра, например, стала одной из нескольких стран ЕС, продолжающих свой рост. Дешевые кредиты под ипотеку все также привлекают иностранных покупателей, а также отличные условия жизни в сочетании с комфортным и размеренным Средиземноморским образом жизни.

Почему русским нравится Кипр?!

- 330 солнечных дней в году

- самый низкий уровень преступности в Европе

- православная религия

- дружелюбное и гостеприимное население

- богатая история и красивая природа

- мягкий климат на протяжении всего года

- безусловное право собственности недвижимости

- дешевые кредиты

- отличная система образования и медицинского обслуживания

- сильная экономика обеспечивает стабильность и процветание страны

- развитая инфраструктура

- вкусная и здоровая еда и чистый воздух

- 90% пляжей обладают голубым флагом экологической чистоты

Представим расчет экономического эффекта в таблице :

Таблица 23

Оценка экономического эффекта

от сотрудничества с компанией Cybarco

Описание мероприятия	Затраты, руб.	Дополнительная выручка, руб.
Затраты Заключение договора с компанией Cybarco	5000
В год планируется  заключать одну сделку на покупку  недвижимости стоимостью 5 млн.руб.		5000000 * 0,05 = 250тыс.
Итого дополнительная прибыль:	245000 руб.

 

Компания Cybarco предлагает сотрудничество турфирме «Горячие Туры», предлагая 5% с продаж. Агентское предложение компании Cybarco представлено.

 

3.4 Оценка экономической  эффективности предложенных мероприятий

Проведем оценку предложенных мероприятий, сравнив расходы на их организацию и полученные доходы.

 

 

 

 

 

Таблица 24

Экономический эффект от предложенных мероприятий

по совершенствованию  деятельности турфирмы «Горячие Туры»

Описание мероприятия	Сумма затрат, руб.	Дополнительная выручка	Дополнительная прибыль
Подключение к информационно-поисковой системе TOURINDEX+	87120	178035	90915
Открытие новой услуги «Туры на дом и в офис"	12000	102960	90960
Экономия средств за счет активной работы в социальных сетях, использование в работе ICQ и Skype - приобретение необходимого  оборудования и программного обеспечения		102960	102960
Подключение к новой  системе бронирования WorldVentures	51000	379665	328665
Продажа недвижимости на Кипре -заключение договоров  с компанией	5000	250000	245000
ИТОГО:	155120	1013620	858500

 

Предложенные мероприятия  позволят увеличить число проданных  путевок в год возрастет на 356 ед. Прибыль предприятия возрастет на 858,5 тыс.руб. в том числе за счет сбыта дополнительных единиц турпутевок на 613,5 тыс.руб.

Сравнение плана реализации услуг до и после внедрения мероприятий рассмотрено на рис.6:

Рис.6 Сравнение плана реализации услуг до и после внедрения мероприятий

Прогноз продаж турфирмы «Горячие Туры» на следующий год  представлен в таблице 25, план прибылей и убытков в таблице 26.

Прогноз денежных потоков на следующий период.

1) Рентабельность = ЧП/ТО*100%, где

ЧП – чистая прибыли,

ТО – товарооборот.

ЧП = 2430968 руб.

ТО = 3626988 руб.

Рентабельность =2430968 / 3626988 * 100 = 67,02%

2) Точка безубыточности:

q = Пост. издержки/(цена за ед. – уд. переем. издержки)

q = 1137696/(21450 – 961538/1544) = 54,6

q = 54,6 шт. ≈ 55 шт.

То есть при продажах в размере 55 путевок, деятельность фирмы будет безубыточна.

 

Таблица 25

Прогноз продаж по турам

Период	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Продажа туров
Объем продаж	0	27	48	75	127	186	160	127	112	231	163	118	169
Цена	0	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450	21450
Выручка*	0	58558,5	103175	161733	273273	398756	342986	273273	239811	496353	348563	253754	362505
Поступление	0	58558,5	103175	161733	273273	398756	342986	273273	239811	496353	348563	253754	362505
2) Доп. Услуги
Выручка	0	11200	14500	25650	34000	31000	42500	24000	28000	18900	23500	26000	35000
Поступление	0	11200	14500	25650	34000	31000	42500	24000	28000	18900	23500	26000	35000
ВСЕГО Поступление	0	69758,5	117675	187383	307273	429756	385486	297273	267811	515253	372063	279754	397505