Этапы организации и разработки экскурсионно-познавательного тура по России на примере тура Ростов-на-Дону – Пятигорск – Ростов-на-Дону

 

Специфические интересы различных туристских групп позволяют выделить четыре категории туристских мотивов, элементы которых определяют выбор туриста[5].

1.Природные и климатические мотивы. Рельеф местности, растительность, температура воздуха и т. д. чрезвычайно привлекательны для туриста, играют существенную роль в создании таких форм туризма, как спортивный, водный, горнолыжный и т. д. Отражают психологические и биологические потребности населения урбанизированных городов, которое ищет в туризме отдых и смену окружающей обстановки.

2.Культурные мотивы. Исторические места, музеи, картинные галереи, выставки, археологические памятники, народные ремесла и другие составляют культурное наследие страны.

3.Экономические мотивы. Охватывают стоимость жизни в месте туристского назначения, стоимость путешествия и др.; играют существенную роль в формировании недорогостоящих пакет-туров, оказывают существенное влияние на количество туристов со средним доходом.

4.Психологические мотивы. Побуждают человека путешествовать, отвечают психологическим потребностям туриста. Доказано, что не многие туристы приезжают снова в те места, где они уже были, за исключением случаев, когда туристом движут сентиментальные причины или сильный экономический мотив.

При выборе турпродукта турист, как правило, руководствуется целой гаммой мотивов, из которых лишь определенные имеют существенную значимость. Эти мотивы часто объединяются в многокомпонентные комплексы ощущений и желаний, в значительной мере усиливающих свое влияние на механизм и результат принятия потребителем окончательного решения. Таким образом, потенциальным туристом может быть принято решение о выборе путешествия, соответствующего одновременно нескольким мотивационным исходам.

Соотношение главной и вторичных целей отдыха, которые определяют выбор туриста, позволяет классифицировать мотивационные исходы следующим образом.

1.Единый четко преобладающий и обоснованный мотивационный исход оказывается решающим при выборе места туристского назначения, например горнолыжного курорта, элитного и дорогостоящего вида отдыха и развлечения. Подготовленный турист окажет предпочтение горнолыжному маршруту на известном курорте с хорошо оснащенной лыжной станцией и по возможности будет максимально использовать предлагаемые туристские ресурсы для реализации своей главной цели – катания на лыжах. Все остальные цели – вторичные и не имеют решающего значения при выборе.

Группу мотиваций при выборе этой поездки составят следующие мотивы:

– спортивный интерес – катание на лыжах по горным склонам и (или) участие в спортивных соревнованиях, а также, в зависимости от опыта, в спортивно-развлекательных лыжных шоу;

– развлекательный интерес – элитарное общество, интересные знакомства, встречи, общение, приятное времяпрепровождение, присутствие в качестве зрителя на соревнованиях, показательных выступлениях по фристайлу и сноубордингу, лыжных развлекательных супер-шоу;

– оздоровительный интерес – свежий воздух, отличные, хорошие или сносные (по средствам) условия проживания и питания, интенсивные нагрузки, весенний загар.

Положительный комплекс туристских впечатлений (хороший курорт, отдых и общество) способен оказывать влияние на выбор туристом данного места отдыха в течение многих лет.

2.Один превалирующий мотивационный исход и несколько вторичных, или ожидаемых, исходов, решение о выборе которых может быть принято при соответствующем стечении обстоятельств во время поездки.

Таковы познавательные туры в Пятигорск, где набор экскурсий и развлечений часто отдается на выбор туристам: одни могут посетить Медовые водопады, другие – лермонтовские места и т.д.

Группу мотиваций при выборе этой поездки составят следующие мотивы:

– познавательный – посещение города, достопримечательности которого (гора Машук, озеро Провал) известны каждому с детства;

– престижно-имиджевый – отрицательный ответ на вопрос: «Как, вы не были в Пятигорске?» может поставить собеседника в неловкое положение;

–культурно-развлекательный –посещение пятигорского краеведческого музея, театра оперетты и т.д.

Несмотря на то, что мотивы поездки четко ограничиваются группой близких познавательных целей, возможны различные направления тура. На принятие решения о познавательной поездке в Пятигорск могут повлиять разные обстоятельства, однако два раза в одно и то же место с четко выраженными познавательными целями турист, как правило, не поедет.

3.Главный мотивационный исход и несколько четко выделенных сопутствующих исходов, например при выборе пляжного отдыха. Выбор географического направления (конкретного курорта) и уровня отдыха в значительной степени зависит от компании, наличия денежных средств и опыта предыдущих поездок. Как правило, для отдыха на пляже достаточно двух-трех дней, далее его хорошо дополнить развлечениями, экскурсиями, другой активной деятельностью.

Группу мотиваций при выборе этой поездки составят следующие мотивы:

– пляжно-оздоровительный – море привлекает всех, кто не проживает в прибрежной полосе; морской воздух и морская вода полезны для укрепления здоровья;

– пляжно-активный и спортивный – море располагает не только к пассивному отдыху, но и к активным развлечениям;

– транжирно-покупательный – отдых на море не препятствует, наоборот, способствует проявлению интереса к трате накопленных средств (приобретение легкой одежды и пляжных атрибутов, сувениров и безделушек);

– развлекательный – по мере пресыщения процессом загара у туриста появляется интерес к различным видам развлечений.

Изучение мотивационных исходов следует вести на примере среднестатистического туриста, который совершает путешествие в период своего ежегодного отпуска (полного или частичного).

Цели путешествия позволяют классифицировать мотивационные исходы следующим образом[6]:

1. Отдых:

– снять стресс, накопленный за определенный период времени; сменить обстановку и природно-климатические условия;

   – побыть в окружении других людей;

– познакомиться с другой культурой, образом жизни других людей, их бытом;

– сравнить чужой образ жизни со своим в целях самоутверждения правильности его организации или заимствования новшеств;

– побыть в новой для себя роли - получить на определенный ' период времени высокий уровень обслуживания и ухода;

– ощутить волнующие переживания (непременно с благополучным исходом), чтобы потом рассказывать об этом друзьям и знакомым;

– получить удовольствие от необычных ощущений;

– принять участие в азартных играх;

– испытать романтическое приключение, легкий (в разумных пределах) флирт;

– расслабиться вне дома;

– потратить деньги, которые независимо от уровня дохода турист всегда копит на отдых.

2. Познание:

– увидеть достопримечательности и явления природы, красивые виды и пейзажи, национальные парки и др.;

– познакомиться с достижениями культуры, науки и техники (музеи, галереи, культовые сооружения, архитектурные ансамбли и т. п.);

– посетить экологически чистые или, наоборот, очень загрязненные объекты;

– увидеть экзотический животный и растительный мир;

– посетить исторические места и сооружения;

– сделать уникальные фотографии, снять видеофильм.

3. Развлечение:

– посетить аттракционы, тематические и аквапарки;

– посетить известные театры, цирки, казино, кабаре, стриптиз-шоу;

– посетить карнавалы, фестивали, национальные праздники;

– посетить в качестве зрителей или болельщиков крупные спортивные состязания, игры.

4.Лечение. Любой отдых может иметь оздоровительные цели, а лечение – различную функциональную нагрузку и, в экстремальном случае, быть основной целью поездки. В зависимости от доли лечебной составляющей целевой функции выделяют три вида мотивационных исходов:

– оздоровительный – общая цель всех туров (климат, отдых, полезные для здоровья моральные и физические воздействия);

– лечение в качестве сопутствующей программы, т. е. не как основная цель;

– лечение по предписанию врача как основная цель туристского путешествия (посещение курорта, водолечебницы, специализированного санатория, клиники и пр.).

5. Паломничество:

– празднование культовых обрядов;

– самосовершенствование и утверждение духовного состояния;

– достижение внутренних конфессиональных целей, служащих для утверждения в сане и определенного положения в общине;

– познание духовного «нового», получение заряда духовной энергии.

Вывод: разработка экскурсионно-познавательного тура в город Пятигорск предполагает, что он будет востребован у туристов различной категории, так как город имеет большой туристский потенциал, отвечающий  многообразным потребностям туристов.

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ЭКСКУРСИОННО-   ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА ПО МАРШРУТУ РОСТОВ-ПЯТИГОРСК

                        

                           2.1 Факторы и ресурсы Пятигорска для организации   экскурсионно-познавательного тура

 

Кавказские минеральные воды – уникальная курортная местность с неповторимым богатством и разнообразием природных лечебных факторов (минеральной воды, лечебной грязи, климата). В мире нет такого места, где на территории равной КМВ (2000 кв. км), было бы столько разных по составу, минерализации и температуре минеральных источников. Здесь более 100 минеральных источников 13 различных типов. Четыре знаменитых города-курорта – Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Ессентуки – вместе составляют мощную лечебную базу. В особо охраняемом эколого-курортном районе нет крупных предприятий.  Это крупнейшая агломерация в стране. На КМВ есть на что посмотреть: причудливые горы Пятигорья, лермонтовские места, памятники архитектуры, истории, природы. Здесь открыты десятки памятников археологии. Курортные парки известны не только цветниками и редкими видами деревьев, но и терренкурами для лечебной ходьбы.

Пятигорск – второй по значимости и численности населения город Ставропольского края. Численность населения Пятигорска составляет 207 тыс. человек, а с пригородами - больше 250 тыс. Площадь города - 97 кв.км.

Расположен в Предкавказье, на Ставропольской возвышенности, на высоте около 500 км, на левом берегу реки Подкумок (приток Кумы) на склонах горы Машук и ее отрога горы Горячей, в 196 км к юго-востоку от Ставрополя. С 19 января 2010 года Пятигорск является центром Северо-Кавказского федерального округа[7].

Климат в Пятигорске степной, в сочетании с низкогорным. Лучшим периодом года является время с мая по октябрь, когда стоит теплая сухая погода (средняя температура июля – +22). Осадков около 500 мм в год, главным образом в апреле-октябре.

Пятигорск – щедро одаренный природой уголок с обилием солнца и тепла. По богатству и разнообразию минеральных вод ему нет равного в мире. Пятигорск – источник более 50 видов целебных вод. Удачное сочетание углекислых, сероводородных, радоновых источников, благоприятного климата и чудесного природного ландшафта предопределило судьбу ныне самого известного России. Многообразие лечебных факторов и методик позволяет лечить больных с любым заболеванием.

Лечение в Пятигорске осуществляется в централизованных учреждениях, специализирующихся на предоставлении отдельных процедур, таких как грязелечебница, различные ванны, радоновые лечебницы, питьевые галереи, а также в санаториях, многие из которых имеют собственные ресурсы и оборудование для предоставления всего комплекса процедур.   Сегодня в Пятигорске действует 21 здравница. Ежегодно в город-курорт приезжают отдыхать и лечиться более 100 тысяч россиян.

Пятигорск называют не только городом здоровья, но и городом-музеем. Ведь в нем находится около 100 памятников истории, культуры и архитектуры, он входит в число 115 исторических городов России. В градостроительной структуре города выделяются нижняя (западная) часть с жилой застройкой, промышленными предприятиями, административными зданиями и верхняя (восточная) часть, у западного подножия и на южном склоне горы Машук, с санаторно-бальнеологическими учреждениями. Современные жилые микрорайоны возведены в северной (Белая Ромашка), северо-западной (Гора-Пост), западной (Ново-Пятигорск) частях города. Промышленность Пятигорска ориентирована главным образом на обслуживание потребностей курорта. Это предприятия легкой и пищевой промышленности.

Город и Пятигорье обладают колоссальным туристским потенциалом и вправе конкурировать с ведущими европейскими курортами и бальнеологическими здравницами. Помимо лечебно-оздоровительного, эколого-курортного и рекреационного туризма, курорт имеет прекрасные условия для историко-культурного, археологического, культурно-музейного, паломнического, научно-экспедиционного, спортивного, молодежного, пешего, велосипедного, конного, охотничьего, экстремального, горного, альпинистского и других видов туризма[8].