Экскурсия по «Мемориальному дому - музею имени Михаила Васильевича Фрунзе»

На четвертой стадии (схема  1.7.) руководитель экскурсии перестает быть лектором. Устная речь (рассказ) и зрительные доказательства (показ) меняются местами. Ведущее место, принадлежавшее рассказу, переходит к показу. Основной движущей силой, обеспечивающей восприятие преподносимого экскурсоводом материала, становятся методические приемы показа, которые на этой стадии начинает использовать экскурсовод, превращая лекцию в экскурсию среднего качества.

На пятой стадии (схема  1.8.) руководитель экскурсионного мероприятия – это экскурсовод в полном смысле этого слова. Он доносит до экскурсантов знания по теме с максимальным использованием принципа наглядности. Рассказ играет вторичную роль, он становится комментарием к показу.

Для экскурсовода типичны  следующие позиции по отношению  к аудитории: информатора, комментатора, собеседника, советчика, руководителя процесса познания и воспитания (эмоционального лидера).

Каждая экскурсия –  это сочетание названных позиций. Используются они в зависимости  от характера преподносимого материала, задач экскурсии, уровня знаний и  умений экскурсовода.

Активизация экскурсионного объекта. Эффективность экскурсии  во многом зависит от объектов, последовательности их показа, умения и навыков экскурсовода, уровня его профессионального мастерства.

Задача экскурсовода –  с помощью рассказа и показа заставить  «заговорить» объект. Приступая к  выполнению этой задачи, экскурсовод  должен четко представлять и характер самих объектов, и предмет показа.

Наблюдение объекта, основанное на методическом приеме заданий экскурсантам, активизирует объект. Выявленные экскурсантами  детали и подробности используются как зрительные доказательства в  рассказе.

В активизации объекта  экскурсоводам помогает профессиональное мастерство (знание методики, умение выполнить  ее требования). Важно дать установку  экскурсантам, что именно и как  наблюдать, добиться, чтобы они правильно  и с максимальной эффективностью провели нужные наблюдения.

Активизация экскурсантов. Этот процесс зависит от действий экскурсовода. Он своим рассказом  об объекте и событиях, с ним  связанных, воздействует на экскурсантов, помогает им увидеть объект таким, каким  видит его сам. Экскурсовод организует наблюдение объекта, используя различные  методические приемы активизации экскурсантов: локализации, заданий, зрительной аналогии; методы анализа, синтеза, абстрагирования  и др.

Экскурсовод, стремясь активизировать восприятие объектов и экскурсионного материала, исходит из того, что экскурсант не оторван от жизни. Он слушает лекции, беседы, доклады, радио, смотрит кинофильмы, телевизионные передачи, посещает театр, планетарий, т.е. получает информацию из различных источников, имеет определенную подготовку. Таким образом, знания, получаемые на экскурсии, лишь дополняют  знания, полученные ранее. Значительно  реже информация, получаемая на экскурсии, носит первичный характер. В процессе активизации экскурсанта необходимо опираться на знания, которыми он располагает  по данной теме.

Наблюдение — первая ступень  активности экскурсантов, которая следует  за первичным осмотром. «Наблюдение  – то, что подмечено, замечено в  результате внимательного рассматривания²⁰». Наблюдать – означает внимательно следить глазами за объектом, замечая и воспринимая его отдельные части. Умение наблюдать и предполагает способность человека видеть в объекте, находящемся перед ним, подробности, частности, детали.

Изучение — вторая, более  высокая ступень активности экскурсанта. Изучение – наблюдение экскурсионного объекта с целью получить глубокие знания о нем, понять его назначение, структуру, особенности. Слово «изучать» рассматривается в значении учиться чему-либо основательно.

Исследование — третья, наиболее высокая ступень активности экскурсанта. Представляет собой глубокое изучение объекта, его внимательное рассмотрение с заранее поставленной целью: выяснение какого-либо вопроса, получение ответа, установление причин исторического события или природного явления.

В основе наблюдения, изучения и исследования лежат такие качества человека, как наблюдательность, стремление и умение выделить существенное в  зрительно воспринимаемых объектах, видеть их малозаметные детали и особенности. Развитие наблюдательности людей составляет одну из задач экскурсовода.

«Наблюдение – это восприятие, тесно связанное с деятельностью  мышления – сравнением, различением, анализом. Недаром наблюдение называют иногда «думающим восприятием»»²¹.

Наблюдение требует от экскурсанта направленности и концентрации внимания. «Наблюдать – это не просто смотреть, а рассматривать, не просто слушать, а прислушиваться. Наблюдение дает возможность глубже понимать окружающее, делать правильные выводы»²².

Проблема активизации  экскурсанта – интенсификация процесса восприятия экскурсионного материала. От повышенного или от пониженного  интереса участников мероприятия к  объектам, рассказу экскурсовода зависят  уровень внимания и эффективность  усвоения знаний.

Движущей силой активизации  компонентов экскурсии является показ, его методика, организация  самостоятельного наблюдения объектов экскурсантами. О месте и времени  наблюдения говорит следующая схема:

Рис. 1.10. Схема места и времени наблюдения в экскурсии

Разница этих видов знакомства с объектами состоит в том, что самостоятельные аналитические  действия экскурсантов нарастают. К  концу периода наблюдения объекта экскурсовод перестает быть руководителем экскурсионного процесса: он как бы «уходит в тень».

Эффективность самостоятельного наблюдения экскурсантами находится  в прямой зависимости от условий, в которых находятся участники  экскурсии. Назовем некоторые из этих условий:

а) избирательность деталей  и особенность объекта как  основа осознанного, целенаправленного  наблюдения и сохранения материала  в памяти;

б) выбор точки для наблюдения;

в) содержание конкретных рекомендаций экскурсовода (что и как наблюдать);

г) цель наблюдения;

д) подготовленность экскурсантов к наблюдению;

е) наличие необходимой  информации в рассказе экскурсовода;

ж) развитие у экскурсантов такой способности, как наблюдательность, т.е. умение замечать в экскурсионных  объектах частности и детали, ускользающие от обычного взгляда людей.

Выводы.

Сочетание показа и рассказа является стержнем понятия «сущность  экскурсии». Возрастание экскурсионности  можно увидеть при последовательном рассмотрении вариантов сочетания  показа и рассказа. Перед нами возникает  амплитуда от главенствующего положения  рассказа в экскурсии к главенствующему  положению показа. В пятом варианте сочетания показ окончательно подчиняет  себе рассказ. Логика развития экскурсии  приводит к оптимальному решению, при  котором в сочетании элементов, составляющих экскурсию, показ занимает принадлежащее ему место. Показ  первичен и экскурсовод следует  от показа к рассказу.

 

ГЛАВА 2. НОВАЯ ЭКСКУРСИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЭКСКУРСОВОДА

2.1 Значение новой экскурсии для экскурсовода

 

Современный туристский рынок  требует нового подхода к организации  экскурсионной деятельности как  к одному из основных туристских продуктов. Туроператоры, создающие экскурсионный  продукт, должны иметь свою оригинальную марку, учитывать потребительский  спрос и дифференциацию обслуживания. Рождение новых маршрутов ведет  к появлению новых экскурсионных  объектов, разнообразию продукта.

Систематическое пополнение и уточнение содержания экскурсий, совершенствование методики ее проведения - одно из важнейших условий творческого  роста экскурсоводов и повышения  их квалификации.

Формирование кадров туристско-экскурсионной  организации – это процесс  воспроизводства и воспитания таких  квалифицированных работников, которые  в максимальной степени отвечали бы требованиям, предъявляемым к  технологии обслуживания туристов и  экскурсантов. Важная роль при этом отводится подготовке экскурсоводов  и качественной разработке самой  экскурсии, освоению методики и техники  ее проведения.

Подготовка начинающего  экскурсовода к проведению новой  экскурсии

Разработка темы экскурсии  начинается в процессе обучения на курсах подготовки экскурсоводов, программа  которых включает занятия по краеведению, экскурсоведению, методике подготовки и проведения экскурсий на различные  темы²³.

Выбор темы экскурсии слушателями  курсов диктуется их интересами, специализацией и уровнем знаний будущего экскурсовода, а также потребностями экскурсионного учреждения.

Работа над новой экскурсионной  темой, в ходе проведения которой  в бюро накоплен большой опыт, значительно  упрощается. Однако разработка экскурсии  не должна свестись только к заимствованию  этого опыта.

Обязательными этапами индивидуальной разработки экскурсионной темы для  слушателей курсов являются изучение источников и накопление материала, объезд или обход маршрута, написание  индивидуального текста и проведение учебной экскурсии. То есть, по существу, слушатели повторяют путь, пройденный авторами экскурсии, а не только результаты их работы. Наиболее ответственный  этап разработки новой темы - изучение и накопление материала. Предварительное  знакомство с рекомендательным списком  литературы по теме, беседа с методистом и опытным экскурсоводом поможет  начинающему отобрать основную литературу.

Ее самостоятельное изучение - обязательное условие подготовки. Недопустимо, когда начинающий экскурсовод  ограничивается запоминанием уже разработанного текста новой экскурсии, отказываясь  от самостоятельного творчества в работе. Это сразу и непосредственно  сказывается на экскурсии, снижая ее качество.

Индивидуальная работа над  литературой по теме духовно обогащает  будущего экскурсовода, расширяет его  знания, повышает общий культурный уровень. Помимо литературы по теме, чрезвычайно  полезно использовать рекомендации по методике подготовки экскурсии, которые  входят в программу курсов, применяя эти рекомендации к конкретному  материалу экскурсии²⁴.

Ознакомление с объектами  экскурсии целесообразно проводить  постепенно, глубоко изучая их, что  возможно только при обходе (естественно, в том случае, когда это позволяет  маршрут).

Одновременно следует  продумать пути и формы связей излагаемого материала с объектом. На первых порах можно воспользоваться  лучшими уже разработанными ранее  логическими переходами, "обыгрыванием" определенных деталей объекта. Однако подлинное творчество экскурсовода начинается тогда, когда он самостоятельно отыскивает формы связи показа с  рассказом, перехода от одного объекта  к другому и т. д.

Индивидуальный текст  экскурсии должен быть представлен  методисту и опытному экскурсоводу для проверки. Он должен отражать реальную экскурсию. Для удобства использования  материал может наноситься на карточки.

После представления текста и предварительного собеседования  методист допускает начинающего  экскурсовода к пробной экскурсии, которая прослушивается им лично  или опытным экскурсоводом. Из числа  последних целесообразно заранее  закреплять за каждым из слушателей курсов ответственного за его подготовку.

На основании отзыва о  тексте и прослушанной пробной экскурсии  методистом или опытным экскурсоводом  начинающий экскурсовод допускается  к проведению экскурсии приказом директора (заведующего) бюро.

В случае получения неблагоприятного отзыва слушателю курсов предоставляется  право вторичного проведения пробной  экскурсии.

Подготовив экскурсионную  тему и приобретя опыт ее проведения, экскурсовод, тем не менее, должен подготавливаться к каждой экскурсии. Такая подготовка включает изучение связанных с темой  новых научных данных, информации в периодической печати, по радио  и телевидению. Особенно важно включать в экскурсию конкретные факты  и сведения о текущей жизни  города, края, области, района, событиях, свидетелями которых являются экскурсанты (парад, юбилей предприятия и т. д.). Использование таких материалов придаст экскурсии актуальность, повысит ее идейно-познавательный уровень. Кроме того, следует проанализировать имеющийся опыт, продумать варианты изложения содержания, новые логические переходы применительно к различному составу экскурсантов, наметить, как  лучше провести экскурсию в соответствующих  условиях сезона, погоды и т. д.

Основой высокого мастерства экскурсовода являются знания, умения, навыки, личные качества, гордость своей  профессией. Подлинное мастерство невозможно без любви к своему делу, уважения к избранной профессии.

Процесс совершенствования  профессионального мастерства экскурсовода безграничен. Важное место в нем  занимают: работа экскурсовода по изучению экскурсионной теории, более глубокому  пониманию сущности экскурсии; развитие интуиции; обогащение языка и усвоение навыков его использования.

2.2. Пример разработки  новой экскурсии

 

Чтобы понять значение новой  экскурсии для профессионального развития экскурсовода, для его роста как специалиста, попытаемся разработать пример новой экскурсии.

Отбор литературы

В качестве основных источников литературы будут использоваться: Емельянов  Б. В. Организация экскурсионной  работы: Методика, опыт. – М.: Профиздат, 1984. – 144 с.; Святославский А. В. Городская  экскурсия. Основы теории и практики. – М.: Центр подготовки туристских кадров, 2001; Экскурсионная работа. Методические рекомендации для студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и  туризм». Составитель Коломыцкая Е. Ю. Новосибирск: изд-во НГТУ, 2004; Емельянов  Б. В. Экскурсоведение: Учебник. – К.: Советский спорт, 2000; www. ngs. ua;