Инсайдтуроперейтинг

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

1.ИНСАЙНД-ТУРОПЕРЕЙТИНГ: СУЩНОСТИ  И ТЕНДЕНЦИИ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ

1.1. Инсайд туроперейтинг: сущность и основные понятия 

1.2. Тенденции развития инсайд  туроперейтинга на современном этапе развития страны

2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНСАЙД ТУРОПЕРЕЙТИНГА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО НАПРАВЛЕНИЯ 

2.1. Анализ традиционных направлений  деятельности инсайд туроперейтинга

2.2. Анализ инновационных направлений  деятельности инсайд туроперейтинга  в России

2.3. Предложения инновационного направления деятельности инсайд туроперейтинга

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Туризм вошел в XXI век как самый  стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально  – экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм – главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

Внутренний туризм или инсайд-туризм - важный приоритет развития национального туристического рынка. Внутренний туризм не приводит к оттоку денежных средств из экономики страны и является стабилизирующим фактором на рынке рабочей силы. Развитие внутреннего туризма способствует формированию туристской инфраструктуры (отели, дороги, транспортные предприятия, рестораны, досуговые заведения и т.д.), условий для приема путешественников и отдыхающих, подготовке профессиональных кадров, а также увеличению потока туристов, прибывающих из зарубежных стран.

Инсайд-туризм увеличивает размеры капиталовложений в национальные предприятия сферы туризма, приводит к выравниванию уровней жизни в регионах страны. Обычно путешествуют жители более экономически развитых регионов государства, в то время как курортные регионы лишены инфраструктуры развитой промышленности, сельского хозяйства, и их жители существуют только на доходы, получаемые от обслуживания приезжающих путешественников. Внутренний туризм способствует снятию социальной   напряженности и ликвидирует сепаратистские тенденции (что особенно актуально в отношении больших либо многонациональных государств - Испания, Швейцария, Россия и т.д.).

По оценкам Всемирного экономического форума (WEF), Россия занимает 5-е место  среди 133 стран по наличию природных  ресурсов и 9-е место по культурным туристским ресурсам мирового значения. Поэтому инсайд-туризм является перспективным направлением экономического развития регионов, в которых имеются туристские ресурсы такого уровня.

 Инсайд-туризм в европейских странах составляет 80-90% всех туристских поездок, а общий объем расходов на него в 5-10 раз превышает затраты туристов на международные поездки. В докризисном 2008 году внутренний туризм в России привлек более 30 миллионов человек, в то время как выездной – 13 миллионов, въездной – около 3 миллионов человек.¹

Следует сказать, что вклад доходов  от туризма, особенно внутреннего, рассчитывают далеко не все регионы России, что связано с несовершенным статистическим учетом и неопределенностью методических подходов. Так, в Республике Карелия доля валового совокупного дохода от въездного туризма в ВРП составила в 2010 г. 3,3%.²

Инсай-туризм – источник формирования дохода турфирм и региональных бюджетов, средство обеспечения занятости населения, возможность воспроизводства рабочей силы путем рекреации и оздоровления, повышения образовательного уровня населения, экологического воспитания и многое другое. Напротив, неразвитость внутреннего туризма автоматически ведет к ограничению возможности приема и зарубежных гостей. Средства размещения, туристская инфраструктура едины для отечественных и зарубежных туристов.

Услуги внутреннего туризма  должны быть доступны для всех слоев  населения. В этом случае появляется стимул для расширения сектора потребительских  услуг, повышения их конкурентоспособности, что позволит обеспечить экономический  рост в России не только за счет сырьевых отраслей экономики. Поэтому в настоящее время наибольшую актуальность получает инновационное совершенствование инсайд-туроперейтинга как одного из важнейших направлений деятельность туроператорских фирм.

Объект исследования – туроператорская  деятельность в области инсай-туроперейтинга.

Предмет исследования – инновационные  направления деятельности инсайд-туроперейтинга.

Цель исследования – состоит  в изучении основных инновационных направлений деятельности инсайд-туроперейтинга.

Задачи исследования:

- определить сущность и основные  понятия инсайд туроперейтинга;

- рассмотреть тенденции развития  инсайд туроперейтинга на современном  этапе развития страны;

- осуществить анализ традиционных  направлений деятельности инсайд  туроперейтинга;

- изучить детерминацию инновационных направлений деятельности инсайд туроперейтинга в России;

- сформулировать предложения инновационного  направления деятельности инсайд  туроперейтинга.

Настоящее исследование состоит из введения, двух глав, включающих пять разделов, заключения и списка использованной литературы.

 

 

 

 

1. ИНСАЙНД-ТУРОПЕРЕЙТИНГ: СУЩНОСТИ И ТЕНДЕНЦИИ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ

1.1. Инсайд  туроперейтинг: сущность и основные  понятия

Туроперейтинг - разнообразный и разнонаправленный вид приложения человеческого труда. В связи с этим возникает необходимость классифицировать туроперирование и самих туроператоров по различным признакам.

Основываясь на географии туроперейтинга, можно выделить аутгоинговых, инкаминговых и инсайд-туроператоров.

Аутгоинговый туроператор специализируется на разработке, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за ее пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения наибольших усилий и капиталовложений вид туроперейтинга.

Инкаминг - функция туроператора по разработке, продвижению и организации туров на территории собственной страны для иностранных граждан.

Инсайдинг - вид туроперейтинга, планирующий, продвигающий и реализующий внутренний турпродукт - то есть туры по территории своей страны для своих сограждан.³

Инсайд-туроперейтинг следует отличать от внутреннего туризма. Внутренний туризм – временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства в пределах национальных границ той же страны для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и в других туристских целях.⁴ Виды внутреннего туризма представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Классификация внутреннего  туризма⁵

 

Инсайд-туроперейтинг базируется на туристическом потенциале своей  страны и ориентирован на удовлетворение туристических потребностей своих сограждан.

Отличительной чертой инсайдинга является максимально недорогая информированность оператора о предпочтениях  различных категорий своих граждан - потенциальных туристов и о возможностях отечественного туристического потенциала.

Планируя внутренний туристический  продукт, инсайд-туроператор может  основываться на собственном опыте и на опыте конкурентов, прибегать к помощи вторичных источников информации и профессиональных рекламных агентств, проводить маркетинговое исследование туристического рынка, определять потребности, превалирующие на рынке, сравнить их с реальными возможностями отечественных предприятий туристической индустрии, и на основании этого сравнения выбрать и занять определенную нишу на рынке, предложив необходимо позиционирующийся турпродукт. Поэтому инсайд-туроператору значительно проще и дешевле разрабатывать турпродукт, максимально отвечающий требованиям потенциальных клиентов.

Главными достоинствами инсандинга являются то, что инсайдинг:

- значительно облегчает и удешевляет процедуру установления договорных отношений,

- снимает необходимость оформления и распространения информации о местах пребывания на туристическом рынке, так как предлагаемые курортные или туристические центры хорошо известны агентам и потенциальным путешественникам,

- значительно облегчает организацию инфо- и фам-туров (исключение может составить только инсайдинг ранее неизвестных или малоизвестных направлений),

- не требует агрессивной рекламы и пропаганды. Инсайд-туроператор с положительной репутацией и большим опытом работы может воспользоваться разнообразного рода способами стимулирования со стороны местных или государственных властей (от общественного признания заслуг и награждений до совместной рекламы и государственного заказа - в целях развития социального туризма).

Недостатками инсайдинга по сравнению с международным туроперейтингом являются:

- меньшая, чем в международном  оперейтинге, норма прибыли, исчисляемая  в национальной валюте,

- отсутствие внутренних чартерных перевозок,

- жесткая ценовая конкуренция на рынке со стороны крупных и мелких туроператоров,

- необходимость ориентированности на средний или малоимущий класс,

- небольшая доля организованного туризма в общем количестве внутренних путешествий,

- размеры отдельных государств делают бессмысленным само существование инсайд-туризма и инсайд-туроперейтинга. Поэтому инсайд-туроперейтинг наиболее развит в крупных (США, Канада) либо в экономически слабых государствах, большинству населения которых зарубежный отдых недоступен (Россия, Бразилия, Мексика и др.).

С целью выживания в условиях конкуренции и получения максимально  возможной прибыли инсайд-туроператоры нашли единственный выход - приобретение комитментов в наиболее популярных среди сограждан отелях курортов, либо туристических центров.

Такая стратегия позволяет туроператорам:

- отсекать возможности внутреннего туриста расселиться в гостинице самостоятельно, заставляя его прибегнуть к услугам оператора,

- получая прибыль, держать продажную цену на комнаты ниже, чем цена стойки самого отеля (за счет договорных отношений с хотельером, приобретения комитментов по среднегодовой цене с хорошими комиссионными, возможных бартерных операций хотельера и оператора и т.д.).

Придерживаясь описанной стратегии, внутренние операторы получают возможность оказывать клиентам услуги размещения и питания отелей по ценам значительно более привлекательным, чем это сделает сам отель для неорганизованных туристов, а также строить собственную агентскую сеть по реализации комнат на внутреннем рынке.

В случаях инсайд-туроперейтинга можно  прибегать к услугам какого-либо посредника.

В инсайд-туроперейтинге наибольшую роль играют автобусные маршруты. Более 58% внутрироссийских туров основаны на автоперевозках, поэтому от взаимоотношений туроператора и автопредприятия во многом будет зависеть качества и цена планируемого турпакета.

1.2. Тенденции  развития инсайд туроперейтинга  на современном этапе развития  страны

 

В настоящее время развитие инсайд-туроперейтинга находится в зачаточном состоянии по многим причинам.

Во-первых, туроператорам нерентабельно  показывать Россию россиянам. Во-вторых, уровень цен на средства размещения достаточно высок при их низкой комфортности. В-третьих, население России недостаточно информировано о туристско-рекреационных возможностях регионов страны. В-четвертых, у туристских фирм возникают проблемы при работе с организациями санаторно-курортного комплекса.⁶

В то же время некоторые туроператоры России начали постепенно проявлять  интерес к внутреннему и въездному туризму. Это связано с тем, что во многих странах уже давно поняли необходимость развития программ обслуживания внутреннего туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм способствует стабильному положению национальной экономики благодаря перераспределению национального дохода и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом.

Постепенно понимают эту выгоду и туроператоры России. В настоящее время можно назвать следующие тенденции, определяющие дальнейшее развитие инсай-туризма и инсайд-туроперетинга в России:

- несмотря на пока относительно  невысокую долю, российские туристы  все активнее путешествуют внутри  своей страны;

- развитие новых форм туризма:  яхтенный, сельский, экологический исторический и т.д.;

- в ряде регионов приступили к разработке и внедрению программ развития туризма. Успешно реализуются такие программы в Московской, Владимирской, Костромской, Тульской областях, г. Москве, г. Санкт-Петербурге, Красноярском крае и других субъектах Российской Федерации;

- осознание государственной властью важности развития инсайд-туризма в России. Так, В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» приоритетными направлениями государственной политики в сфере туризма являются поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма;

- проводятся важные мероприятия федерального значения. Прежде всего, это федеральная целевая программа «Юг России (2008-2012 годы)». Её целью стала реализация мер государственной поддержки развития перспективных территорий и проектов в сфере туризма, создание дополнительных условий для привлечения инвестиций в туристскую индустрию регионов Северного Кавказа, обладающих высоким рекреационным потенциалом;

- приняты Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (впервые в России создан единый механизм реализации турпродукта на территории страны);

- вступил в силу Административный регламент по информированию туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности;