Анализ предложений туристско-оздоровительных услуг для людей пожилого возраста

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2012 в 18:56, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования – анализ состояния туристско-оздоровительных услуг в России в настоящее время.
Задачи исследования:
- Показать историю развития работы с пожилыми людьми в сфере туризма в России.
- Рассмотреть основные формы туристско-оздоровительных предложений для пожилых граждан, проанализировать их значимость в жизни нашего общества.
- Исследовать рынок туризма для людей третьего возраста в России.

Содержание

Введение
Глава I . Теоретические основы туристско-оздоровительных услуг
для людей пожилого возраста
1.1 История развития туризма в России
1.2 Оценка перспективности направления туризма для лиц третьего возраста
Глава II. Исследование возможностей рынка туризма для лиц третьего возраста в России
2.1 Основные особенности туристов группы третьего возраста
2.2 Виды туризма, наиболее привлекательные для сектора туристов третьего возраста
Заключение
Список используемой литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая по сервисной деятельности.docx

— 63.05 Кб (Скачать документ)

Цель любой поездки  людей пенсионного и предпенсионного возраста чаще всего реализуется в нескольких туризма: экскурсионно-познавательные туры, отдых, лечение, экотуры, религиозные туры и т.д.

Экскурсионно-познавательные туры. Данные туры являются самым популярным и массовым видом туризма. Основная цель таких путешествий — ознакомление с туристскими достопримечательностями (памятниками истории, архитектуры, искусства; природными и этническими особенностями; современной жизнью народа и т. п.). К таким турам относятся поездки и по так называемым специализированным или тематическим программам, включающим также посещение специальных объектов (промышленных и сельскохозяйственных предприятий, социально-бытовых и культурно-просветительных учреждений) в соответствии с профессиональными или любительскими интересами участников группы. Следует указать, что маршруты экскурсионно-познавательных туров в нашей стране имеют широкую географию. Практически все города, входящие в маршруты, могут предоставить интересные экскурсионные программы. Экскурсионно-познавательные поездки с экономической точки зрения высокодоходные, поскольку содержат большой набор услуг и более продолжительны по времени по сравнению с некоторыми другими видами туризма.

Однако необходимо учитывать, что  стереотипы экскурсионных программ советских времен, включавшие, например, обзорные экскурсии по городу, посещение  краеведческих музеев, выставок достижений народного хозяйства, историко-революционных  мемориалов и других объектов, якобы  показывающих достижения советского народа в социалистическом строительстве, сейчас абсолютно неприемлемы. Сегодня  для туристов должны разрабатываться  и проводиться в посещаемых городах  про граммы, которые включают (помимо интересных и увлекательных экскурсий, катания на тройках, ужина в дворцовых  палатах или монастырских трапезных, пикников, прогулок на речных катерах) активное участие в различных  культурно-массовых мероприятиях:

народных праздниках и гуляньях;

фестивалях искусств;

фольклорных концертах;

костюмированных балах и др.

Туры на отдых. В Европе и Северной Америке туры на отдых являются массовым видом туризма. С началом летних отпусков миллионы людей, желающих отдохнуть и расслабиться от трудовой или учебной нагрузки, отправляются в традиционные места морского, горного, сельского отдыха или просто на природу. На этих устремлениях специализируется значительная часть туристских центров Испании, Франции, Италии, Греции, Хорватии, Турции и многих других стран.

В РФ необходимыми ресурсами  для приема туристов на отдых располагают  туристские центры Черноморского побережья, Се верного Кавказа и некоторых  других регионов.

Главным условием расширения поездок пожилых туристов на отдых  являются наличие соответствующих  природно-климатических условий (море, солнце, горы), хорошая экологическая  обстановка и развитая инфраструктура, которая обеспечивала бы комфортные условия и интересный досуг, особенно в вечернее время.

Как альтернатива привлекательными местами отдыха иностранных туристов в России могут стать горные и  экологически чистые сельские районы. Поэтому туристские организации, имеющие  хорошую материальную базу туризма  в местах с красивой природой (лес, озеро, река), например, Валдай, Горный Алтай и другие, вправе рассчитывать на определенный успех в продвижении  этого продукта на зарубежных туристских рынках.

Экономическая выгодность туров  на отдых состоит в том, что  продолжительность пребывания туристов в местах отдыха значительно превышает  продолжительность поездок по многим другим видам туризма.

Туры на лечение. Это поездки туристов на бальнеологические и климатические курорты России (Пятигорск, Железноводск, Ессентуки, Нальчик, Сочи—Мацеста) для прохождения курса лечения на базе местных курортных гостиниц. Наряду с санаторным лечением, продолжительность которого определяется лечебной методикой, туристы имеют возможность совершать экскурсии по расположенным в окрестностях курорта достопримечательностям.

Следует заметить, что курортные  центры в РФ обладают исключительно  сильными лечебными факторами, рекомендуемыми для большого перечня заболеваний. Они имеют также развитую и  высококачественную инфраструктуру, не уступающую зарубежным образцам.

К сожалению, в 90-х гг. XX столетия из-за нестабильной политической обстановки в этом регионе произошел резкий спад посещений курортных центров иностранными туристами. Для возобновления массового турпотока в эти центры нужна большая рекламно-информационная кампания и организация эффективной зарубежной сбытовой сети. В решение этих вопросов большой вклад могут внести российские турфирмы, для которых туры на лечение станут перспективным направлением их основной деятельности.

Событийный туризм. Для туристов данной возрастной группы— любителей искусства также подходят проводилимые в нашей стране фестивали искусств, такие как «Майские звезды» (в Москве), «Белые ночи» (в Санкт-Петербурге), «Русская зима и встреча Нового года» (в Москве и других городах). К этому виду туризма относятся также поездки на международные кинофестивали, музыкальные конкурсы и национальные праздники. Для туристов, прибывающих на эти мероприятия, организуются посещения спектаклей, концертов и других культурно-развлекательных мероприятий, а также спортивных состязаний, матчей в рамках соответствующих программ.

Религиозные туры. Они представляют собой поездки в РФ групп и индивидуалов различных религиозных конфессий с целью посещения святых мест, культовых сооружений, встреч с религиозной общественностью и др. Наибольшую долю в этих поездках составляют представители зарубежных православных общин. Однако проявляется интерес к поездкам в РФ и со стороны представителей других вероисповеданий, например, мусульман, иудеев, буддистов. Следует отметить, что религиозный туризм за границей имеет достаточно широкое распространение, такие же тенденции наблюдаются и в РФ.

 

 

Заключение

Туризм относится к  тому виду деятельности человечества, чья история начинается задолго  до возникновения цивилизованного  общества. В каждой исторической эпохе  есть такие элементы деятельности людей, которые, так или иначе, попадают под категорию туризма.

Как уже упоминалось, индустрия  туризма занимает важное место в  экономике большинства стран. Туризм оказывает огромное влияние на такие  ключевые отрасли экономики, как  транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров  народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором  социально-экономического развития. В  свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые. Значение туризма как источника  валютных поступлений, расширения международных  контактов, обеспечения занятости  населения постоянно растет.

В экономике современной  России туризм также занимает важное место Одной из приоритетных задач Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации» является становление в России современного высококвалифицированного и конкурентоспособного туристского комплекса. Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов. Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы. При этом туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Однако, в российском туризме еще присутствует значительное несоответствие уровня обслуживания и пакета услуг, предлагаемых потребителю, международным требованиям и стандартам. Например, малочисленность гостиничных предприятий и специализированных средств размещения, число которых постоянно уменьшается, слабая профессиональная подготовка работников индустрии туризма. Эти и другие проблемы, в конечном итоге, приводят к утечке капиталов из России.

Важной составной частью государственной  социально-экономической политики является развитие массового туризма  в России. Массовый туризм получил  широкое распространение в СССР в середине XX века. По данным Госкомспорта РФ в 2003 году туризм являлся одним  из самых массовых видов спорта.

В настоящее время самодеятельный, массовый туризм необходимо рассматривать  в двух проявлениях:

  1. Как средство досуга, когда туризм выступает в качестве способа времяпрепровождения на длительном отрезке жизни человека;
  2. Как средство отдыха, когда туризм выступает в виде разовых кратковременных акций.

В мировой практике развития туризма, массовый туризм представляет собой уникальное общественное явление. Феноменом этого массового спортивного  движения является то, что при минимальной  поддержке государства оно успешно  может существовать в сложных  экономических условиях сегодняшнего дня. Этому способствует высокая  доступность, в том числе и  материальная, массового туризма  для всех категорий и возрастных групп населения, а также пригодность  большой части территории Российской Федерации для туристских мероприятий.

 

Список использованной литературы

1.Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003.

2.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 1996.

3.Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2011.

4.Дурович А. П. Менеджмент в туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2011.

5.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007.

6.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. – М.: Финансы и статистика, 2008.

7.Исмаев Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2009.

8.Картер Дж. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 2006.

9.Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2007.

10.Трифонов Е.С. Теоретико-методологические особенности развития социально-культурной активности пожилых людей // Актуальные проблемы социально-культурной деятельности: сб. тр. Вып. 5. Тамбов: Изд-во ТРОО «Бизнес-Наука-Общество», 2011. (0, 4 п.л.)

11.Трифонов Е.С. Специфика организации туристической деятельности для лиц пожилого возраста  // Социально-культурная анимация: от идеи к воплощению: мат-лы VI Междунар. форума 2010 г. / отв. ред. Е.И. Григорьева, Н.Н. Ярошенко. Тамбов: Изд-во ТРОО «Бизнес-Наука-Общество», 2011. (0,3 п.л.).

12.Трифонов Е.С. Психолого-педагогические особенности развития туристических программ для пожилых граждан // Динамика культурных процессов в современной России: мат-лы Общерос. науч. конф. / отв. ред. Г.А. Романова. Смоленск: Изд-во Смоленского государственного института искусств, 2012. (0,3 п.л.).

13.Трифонов Е.С. Роль туризма в реализации творческой активности пожилых людей // Модернизация образования в современном мире: традиции и инновации: мат-лы Общерос. науч.-практ. конф. / отв. ред. А.И. Воротникова.  Тамбов: Изд-во ООО «Орион», 2012. (0,4 п.л.)


Информация о работе Анализ предложений туристско-оздоровительных услуг для людей пожилого возраста