Выбор логистических посредников

Основные внешние факторы ОАО «Курскхлеб» следующие.

I. Экономические факторы. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее как позитивные, так и негативные последствия  на деятельность организации, относятся  следующие:

1) Инфляция. Несмотря на  существенное снижение темпа  инфляции за последний год, все  же наблюдается небольшой рост  цен. При этом существующая инфляция  приводит к обесцениванию существующих  запасов полуфабрикатов и сырья, к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет  предприятия искать источники  пополнения оборотных средств. При  этом также увеличение затрат  на производство и реализацию  продукции приводит к повышению  цены продукции, и следовательно  к снижению спроса на нее. Таким  образом, инфляция может представлять  серьезную угрозу для достижения  целей организации.

2) Налоговая ставка. В  настоящее время снизилось налоговое  бремя. Поэтому данный экономический  фактор оказывает позитивное  влияние на деятельность и  дает возможность для дальнейшего  развития организации и совершенствования технологий за счет использования освобожденной от налога прибыли. Изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

3) Курс иностранной валюты. Повышение курса доллара сказывается  негативным образом на деятельности  предприятия и заставляет его  искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному  снижению спроса и сохраняла  прибыль на прежнем уровне.

II. Политические факторы. Внутренний рынок и деятельность  организации постоянно находятся  под влияние политических событий  и решений, и руководство организации  должно следить за принимаемыми  решениями и законами не только  федерального правительства, но  и местных органов власти, на  территории которых функционирует  предприятие

III. Рыночные факторы. Изменчивая  рыночная внешняя среда представляет  собой область постоянного беспокойства  для организации. В анализ рыночной  внешней среды входят следующие  факторы, которые могут оказывать  непосредственное воздействие на  успехи и провалы организации:

1) Уровень конкуренции  в отрасли. В настоящее время  появилось большое количество  фирм, реализующих широкий ассортимент  хлебобулочной продукции. Главным  конкурентом ОАО «Курскхлеб» является ЗАО «Курскхлеб». Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области предприятию очень трудно удерживать свое положение в реализации данного вида продукции.

2) Изменение доходов потребителей. В настоящее время ОАО «Курскхлеб» ориентируется в выпуске своей продукции на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.

3) Демографические факторы. Изменения в демографической  ситуации, происходящие в России, оказывают как позитивное, так  и негативное воздействие на деятельность фирмы. В настоящее время в регионе наблюдается демографический кризис, поэтому увеличение спроса на хлебобулочную продукцию будет низкое.

IV. Конкуренты. У ОАО «Курскхлеб» в производстве и реализации хлебобулочной и кондитерской продукции на сегодняшний момент 2 основных конкурента: ЗАО «Курскхлеб» и ОАО «Колос», которые в свою очередь занимают 17% и 28% рынка хлебобулочных изделий. Оставшаяся часть рынка поделена между мелкими производителями. На сегодняшний момент рынок подобных видов продукции и услуг уже сформирован, насыщен, и поделен примерно в одинаковом объеме между всеми этими фирмами. Поскольку данная отрасль не является развивающейся, то в качестве будущих стратегий всех фирм, специализирующихся на данном виде продукции, может выступать более глубокое проникновение на рынок с помощью маркетинговых мероприятий. Поскольку у предприятия уже имеется достаточно широкий круг потенциальных клиентов и потребителей, а также фирма реализует свою продукции по цене, более низкой, чем у конкурентов, то применяемые конкурентами стратегии не приведут к ухудшению положения фирмы на рынке.

VI. Социальные факторы. Эти  факторы связаны с меняющимися  ожиданиями, отношениями и нравами  общества. К социальным факторам, которые могут в дальнейшем  повлиять на деятельность ОАО «Курскхлеб», относятся следующие: средний уровень заработной платы в отрасли: поскольку заработная плата работников фирмы несколько превышает среднюю зарплату в данной отрасли, то у фирмы имеется возможность повышать требования к работающим. Вместе с этим, по прогнозам специалистов, следующие 1- 2 года ожидается значительное повышение спроса на маркетологов, что приведет к росту заработной платы этих специалистов на рынке труда и заставит фирму повысить заработную плату работникам отдела маркетинга, чтобы избежать текучести кадров из данного отдела – движения в защиту прав потребителей и повышение требований к фирмам, предоставляющим аналогичные услуги и продукцию.

Следующим этапом стратегического планирования является определение того, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявление внутренних слабых сторон, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

Управленческое обследование представляет собой методическую оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон.

Для упрощения обследования рассмотрим следующие основные 5 функций:

I. Маркетинг. При обследовании  функции маркетинга остановимся  на следующих 5 областях:

1) Доля рынка и конкурентоспособность: ОАО «Курскхлеб» в настоящий момент занимает около 20% рынка хлебобулочной продукции. При этом вся продукция обладает достаточной конкурентоспособностью. Поэтому в дальнейшем с этой точки зрения фирма может увеличивать свою долю рынка.

2) Разнообразие и качество  ассортимента продукции и оказываемых  услуг: в целом фирма производит  и предлагает различные виды  услуг и продукции: изготовление  продукции на заказ. При этом  ассортимент очень разнообразен. Однако руководство компании  постоянно заботится о повышении  качества продукции, и к настоящему  моменту качество товаров и  услуг соответствует всем предъявляемым  к ним требованиям.

3) Рыночные исследования  и разработки: ОАО «Курскхлеб»не уделяет должного внимания маркетинговым исследованиям, что осложняет поиск для нее необходимых рынку видов изделий и увеличивает неопределенность в будущих результатах при выпуске новых видов продукции и услуг.

4) Предпродажное и послепродажное  обслуживание клиентов: в связи  со спецификой товаров и услуг, которые производит и оказывает  ОАО предприятие, она в большей  мере уделяет внимание предпродажному  обслуживанию клиентов за счет  предоставления им возможности  консультации со специалистами. Поэтому данная функция маркетинга  является сильной стороной организации.

5) Эффективный сбыт, реклама  и продвижение товара: ОАО «Курскхлеб» не использует в своей деятельности ни рекламу, ни стимулирование сбыта в связи с отсутствием квалифицированных специалистов, что является слабым местом маркетинга. При этом фирма уже несколько лет создает собственную сеть сбыта и в настоящий момент имеет несколько арендованных магазинов, передвижных магазинов, собственную сеть распространителей и киосков, что позволяет ей быстрее реагировать на изменения спроса и предпринимать соответствующие меры для его поддержания.

Таким образом, отсутствие рыночных исследований, работы в области рекламы и стимулирования сбыта являются основными слабыми местами в деятельности отдела маркетинга.

II. Финансы. При обследовании  функции финансов остановимся  на следующих областях:

1) Использование оборотных  средств: вопросы, связанные с оборотными  средствами, постоянно находятся  в поле зрения руководства. Благодаря  чему на сегодняшний момент  фирмой самостоятельно определены  основные нормативы оборотных  средств с учетом всех возможных  задержек, что позволяет предприятию  не испытывать их недостатка.

2) Возможность привлечения  дополнительных средств: на сегодняшний  день фирма не нуждается в  привлечении дополнительных средств.

3) Анализ дебиторской  задолженности: поскольку продукция  и услуги, которую производит  и предлагает данная фирма, является  не дорогостоящей, то в ее практике  не было случаев задержки денежных  средств, т.е. дебиторской задолженности у организации нет, и она своевременно получает все денежные средства.

4) Финансовая устойчивость  фирмы: на сегодняшний день финансовое  состояние фирмы не является  достаточно устойчивым и в  целом зависит от объемов реализации  продукции. Поэтому фирма использует  все возможности для увеличения  объемов продаж.

III. Операции. Основные вопросы, на которые необходимо ответить  в ходе исследования сильных  и слабых сторон функции управления  операциями, следующие:

1) Себестоимость продукции  и услуг: на сегодняшний день  продукция и услуги производятся  по наименьшей себестоимости, что  связано с простотой производства, постоянным поиском и внедрением  новых способов производства  и совершенствованием использования  сырья предприятием.

2) Ограниченное число  поставщиков: ОАО «Курскхлеб» имеет несколько постоянных поставщиков. На сегодняшний момент фирма сотрудничает с 8 поставщиками и не зависит ни от одного из них. В случае возникновения проблем с данными поставщиками, фирма без потерь может заключить контракты с другими многочисленными европейскими производителями оправ.

3) Время выполнения заказа: на время выполнения заказа  не оказывает влияние ни работа  транспорта, ни другие факторы. Поступивший  заказ на производство выполняется  либо за один день, либо в  течение нескольких часов, если  клиент обращается не в магазины, а непосредственно в офис и  производственные цеха фирмы. Таким  образом, время выполнения заказа  минимально и не нуждается  в дальнейшем в сокращении.

IV. Человеческие ресурсы. ОАО «Курскхлеб» имеет налаженную систему подбора кадров в соответствии в разработанными фирмой требованиями к сотрудникам. Существующие кадры полностью отвечают основным ее требованиям. Основные вопросы организации труда уже разработаны отделом кадров и способствуют повышению производительности труда работников. Основным направлением работы фирмы в области человеческих ресурсов является сейчас постоянное повышение квалификации кадров, для чего каждый работник в течение года обязательно проходит обучение на курсах. Внимание к человеческому фактору не случайно, т.к. руководство компании понимает, что наличие квалифицированных сотрудников и руководителей позволяет ей следовать различным альтернативным стратегиям.

V. Культура и имидж  организации. Как и большинство  российских компаний, ОАО «Курскхлеб» не имеет специально разработанной системы норм и правил поведения людей в организации. Единственным правилом при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение всех заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет этого же создается и имидж фирмы. На сегодняшний момент ОАО «Курскхлеб» ассоциируется у потребителей с компанией, качественно и дешевле, чем у конкурентов, производящей любые виды хлебобулочной продукции.

 

3.2 Выбор посредников на предприятии ОАО «Курскхлеб»

 

Определим архитектуру существующих каналов распределения и сбыта в компании и проанализируем их преимущества и недостатки.

 

 

 

Рисунок 1 – Архитектура сбыта продукции без посредника

 

 

 

Прямой канал сбыта без посредников (рисунок 1) или канал нулевого уровня в ОАО «Курскхлеб» был выбран по следующим причинам:

• сравнительно небольшой объем сбыта;
• тесный контакт продавца с потребителем;
• отличное знание продавцом свойств продаваемого товара;
• широкие возможности технического обслуживания продаваемых изделий;
• высокое качество и информативность обратной связи с потребителями.

К преимуществам прямых каналов следует отнести возможность полного контроля со стороны производителя за движением товара. К недостаткам — ограниченность рынков сбыта, возможности во времени, пространстве и деньгах.