Анализ внутренней и внешней среды страховой организации

- запасам сырья, готовой продукции, товарам

- наличным деньгам, ценным бумагам

- личным вещам  сотрудников предприятий и организаций.

На сегодняшний день ООО «Ресо-Гарантия» оказывает следующие услуги: страхование имущества, страхование жизни, добровольное медицинское страхование («На случай экстренной помощи», «Обслуживание в поликлинике», «Благополучные роды»), страхование различных видов гражданской и профессиональной ответственности, пакет услуг по добровольному автострахованию (страхование самого автомобиля, экстренная госпитализация водителя, эвакуация транспортного средства с места ДТП), обязательное страхование автогражданской ответственности, ритуальное страхование и многое.

                    РАЗДЕЛ 2. Анализ стратегических возможностей

Выявление стратегических проблем организации

                                                                                                            ТАБЛИЦА 2. SWOT-анализ как основа стратегического планирования.

Сильные стороны		Слабые стороны
1. Финансовая устойчивость  и надежность		1. Увеличение страховых  выплат
2. Увеличение страховых  премий		2. Малый охват  территории
3. Увеличение уставного  капитала		3. Смена руководства
4. Полная отдача  работников своему делу		4. Отсутствие у  директора опыта в страховом  деле
5. Широкий список  оказываемых услуг		5. Слабая программа  продвижения услуг
6. Круглосуточная  служба		6. Работники - переквалифицированные  специалисты др. областей
7. Сотрудничество  с больницами, техцентрами, магазинами		7. Отсутствие маркетинговых  исследований

 

Проведя анализ внутренней среды компании, можно определить сильные и слабые стороны ее деятельности.

                                     РАЗДЕЛ 3. Матрица SWOT

После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия.

                                                                                            ТАБЛИЦА 3.

«Сила и возможность» 1.Гибкое ценообразование, высокий уровень обслуживания  и широкий список услуг способствует  привлечению новых клиентов; 2. Финансовая устойчивость, надежность и доверие клиентов  позволит удержаться на высоких  ступенях среди приморских страховых  компаний; 3. Сотрудничество  с иностранными компаниями позволит  разработать новые для российского  страхового рынка программы; 4. Большое количество  клиентов увеличит страховые  премии; 5.Сотрудничество  с больницами, аптеками, тех. центрами  удовлетворяет потребности населения  в защищенности; 6. Выход на новые  рынки с новыми программами позволит увеличить количество клиентов и величину страховых премий	«Сила и угроза» 1.Увеличение страховых  премий и выпуск акций позволит  соответствовать требованиям законодательства  относительно величины УК; 2. Коллегиальное  решение вопросов поможет предотвратить  возможное банкротство компании; 3. Гибкое ценообразование  позволит сгладить высокие тарифы  на услуги; 4. Информированность  населения о деятельности компании  позволит избежать последствий  недобросовестной конкуренции; 5. Хорошая репутация  у клиентов способствует росту  конкурентоспособности компании; 6. Знания директора  в области финансов и банковского  дела позволят минимизировать  последствия экономического кризиса
«Слабость и возможность» 1.Покупка мелких  местных компаний даст возможность  охватить большую территорию; 2. Благотворительная  деятельность сглаживает недостатки  политики продвижения услуг; 3. Заимствование  опыта иностранных компаний позволит  скрыть недостаток знаний директора  в области страхования;	«Слабость и угроза» 1.Слабая программа  продвижения услуг может стать  выгодной для конкурентов и  стать помехой в развитии компании; 2. Неопытность директора  может стать причиной банкротства

 

Исходя из данных на каждом из полей можно рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «Сила и возможность», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон компании для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «Слабость и возможность», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенных исследований внешней и внутренней среды ООО «Ресо-Гарантия» были сделаны следующие выводы, которые повлияли на дальнейший выбор стратегии деятельности компании. Сильными сторонами деятельности страховой компании ООО «Ресо-Гарантия» являются его финансовая устойчивость, большой опыт работы, качество обслуживания, гибкое ценообразование. Эти качества делают компанию конкурентоспособной и позволяют ей занимать лидирующие места среди приморских страховых компаний. Так как рынок страховых услуг является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), компания имеет возможность, разрабатывая и запуская новые программы, получить хорошую прибыль. Слабыми сторонами деятельности компании ООО «Ресо-Гарантия» являются слабая политика продвижения услуг, не высокий уровень профессионализма работников, малый охват территории.

Для ООО «Ресо-Гарантия» существует ряд возможностей. К ним можно отнести большое количество клиентов, лидирующие позиции среди местных страховых компаний, сотрудничество с австралийской компанией. Поэтому у рассматриваемой компании есть все шансы для дальнейшего развития.

Изучив все сильные и слабые стороны компании, а также открывающиеся возможности была построена комбинированная стратегия, которая направлена на снижение расходов и на рост и развитие всех других факторов. Снижение расходов компании предполагается провести за счет ликвидации убыточных услуг. Зато маркетинг, уровень профессионализм кадров, охват территорий, иностранные инвестиции должны расти для того, чтобы компания могла успешно развиваться.

Но для того, чтобы «Ресо-Гарантия» добилась наилучших результатов, необходимо провести некоторые изменения: активное продвижение услуг, повышение уровня знаний работников компании, заключение договоров с больницами и тех. центрами.

 

                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                        

 

 

                                         СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Стратегический менеджмент: Учебник под ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2008..
2. Зайцев Л.Г. Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Экономистъ, 2007.
3. Фёдорова Т.А.: Страховой учебник, 2008. 
4. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. - М.: Изд-во «Эксмо», 2006.
5. Междисциплинарный словарь по менеджменту / Общ. ред. С.П. Мясоедова. - М.: Дело, 2005.
6. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях.- М.: Международные отношения, 2005.
7. http://www.sluchay.ru