Роль и место руководителя в управлении организации, взаимосвязь баланса власти и управленческих решений

Таким образом,  современный руководитель  это:

1) управляющий,  облеченный властью, руководящий  коллективом;

2) лидер, способный  вести за собой подчиненных,  используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции;

3) дипломат, устанавливающий  контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты;

4) воспитатель,  обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло; 5) инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение, рационализаторское предложение или ноу-хау;

6) человек, обладающий обширными знаниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

Место и роль руководителя  в принятии управленческих  решений сводится  к тому, что  он:

- организатор, пользующийся уважением в коллективе и умеющий работать с людьми;

-  генератор идей, стремящийся заглянуть в суть проблемы, докопаться до истины. Его слабое место — болезненное отношение к критике;

- энтузиаст, полный энергии, не только сам берущийся за любые задания, но и воодушевляющий на это других. Может быть, властолюбив и потому с теми, кто высказывает несогласие с ним, раздражителен;

контролер, аналитик, способный оценить сделанное или выдвинутую идею и найти в ней сильные и слабые стороны. Выступает гарантом качества. Исполнителен, надежен, но иногда угрюм и часто сторонится людей;

- искатель выгод, интересующийся внешней стороной дела. Может быть хорошим посредником между людьми в силу своей популярности в коллективе;

- хороший администратор, способный воплощать идею в жизнь. Способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах, а поэтому иногда медлителен;

- трудоголик. Нравится всем, прежде всего потому, что не стремится занять ничье место, зато способен выслушать коллег и ободрить их. В жизни он не заметен, но когда отсутствует — его не хватает.

 

2.   Роли руководителя  в управлении организации

 

Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения. Роль может определяться официальной должностью или избираться членом группы самостоятельно.

Иначе говоря, под ролевым  поведением понимается поведение личности в группе, детерминированное ее статусом и той ролью, которую она играет в соответствии с этим статусом. С каждым социальным положением (статусом) связывается специфическая система норм и ожиданий, определяющая те или иные виды поведения человека, имеющего тот или иной социальный статус по отношению к человеку с другим статусом и, наоборот, действия второго лица по отношению к первому.

Эти общие положения, касающиеся ролевого поведения, особенно важны в сфере управленческого взаимодействия с подчиненными, статусы и функции которых, естественно, значительно отличаются друг от друга. В подобных условиях взаимодействие между руководителем и подчиненными носит функционально-ролевой характер.

В управлении людьми руководитель выполняет ряд ролей.   

В отечественных  исследованиях (Т.Б. Шрамченко, ГУУ) отмечаются такие роли руководителя: [10, c/215]

1) администратора;

2)организатора;

3) специалиста;

4) воспитателя;

5) коммуникатора;

6) общественного деятеля;

7) предпринимателя.

Специфика и содержание труда руководителя, место, которое он занимает в организации, определяют его ролевые позиции, реализация которых определяет успех деятельности менеджера, и  в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов  работы всей организации. П. Друкер, определяя роль профессионального менеджера в организации, считает, что она исключительна и управленческая элита является основой предпринимательства и современного общества

Исследуя содержание управленческой работы, Г. Минцберг (Канада) выделил общую черту этой работы — роли руководителя, то есть каким должен быть руководитель в различных управленческих ситуациях. Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Он классифицирует эти роли в рамках трех крупных категорий:[8, c.127]

1. Межличностные роли:

а) главный руководитель, характер его деятельности — церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства;

б) лидер, характер его деятельности — фактически все управленческие действия с участием подчиненных;

в)  связник, характер его  деятельности — переписка, участие  в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами.

2. Информационные роли:

а) приемник информации, характер его деятельности — рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным;       

в) представитель, характер его деятельности — участие  в заседа-^ ниях, обращение через почту, устные выступления, включая пере-»' дачу информации во внешние организации и другим лицам.         I

3.  Роли, связанные с принятием решений:

а) предприниматель. Характер его деятельности — участие в  заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности.

б) устраняющий нарушения. Его функции — обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы;

в) распределитель ресурсов. В его обязанности входит составление графиков, вопросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных;

г) ведущий переговоры.

Все роли взаимосвязаны и  взаимодействуют между собой  для создания единого целого. Роли Минцберга объясняют, чем занимается руководитель. Но не все авторы согласны с ним. В теории менеджмента не существует такого описания работы менеджера, которое устраивало бы всех в отношении содержания, ролей и функций управленческого труда.

Таким образом, осуществляя  процесс управления, руководитель  обеспечивает интеграцию и наиболее эффективное использование материальных и человеческих ресурсов организации в интересах достижения стоящих перед ней целей, предусматривающих укрепление государственности — для госслужбы, или удовлетворение материальных потребностей — для бизнеса, или решение иных социальных проблем — для соответствующих организаций.

По мнению Р.А. Фатхутдинова, роли менеджера сводятся к следующему:[10, c.329]

1) он организатор, пользующийся уважением в коллективе и умеющий работать с людьми;  

2)  он генератор идей, стремящийся заглянуть в суть проблемы, докопаться до истины. Его слабое место — болезненное отношение к критике;

3)  он энтузиаст, полный энергии, не только сам берущийся за любые задания, но и воодушевляющий на это других. Может быть властолюбив и потому с теми, кто высказывает несогласие с ним,

раздражителен;

4)  он контролер, аналитик, способный оценить сделанное или выдвинутую идею и найти в ней сильные и слабые стороны. Выступает гарантом качества. Исполнителен, надежен, но иногда угрюм и часто сторонится людей;

5) он искатель выгод, интересующийся внешней стороной дела. Может быть хорошим посредником между людьми в силу своей популярности в коллективе;

6) он  хороший   администратор, способный  воплощать   идею в жизнь. Способен  к  кропотливой работе, но часто  «тонет» в мелочах, а поэтому  иногда  медлителен;

7) он трудоголик.  Нравится всем, прежде  всего потому, что  не стремится занять  ничьё место, зато способен выслушать коллег и ободрить их. В  жизни он незаметен,  но когда отсутствует  - его не хватает.

 

3.  Взаимодействие  баланса власти в управлении организации

 

   Руководитель - это та фигура, которая оказывает наибольшее влияние на весь комплекс организационных, экономических и социально-психологических процессов, происходящих в организации. Анализ процессов, связанных с руководством и властью, важен не только в плане оценки влияния на подчиненных, но и влияния на партнеров, клиентов, вышестоящих руководителей, поставщиков и т.д. Поэтому проблемам баланса власти посвящено большое количество исследований.

Начиная с античных времен и до настоящего времени интерес  к этой теме не убывает. Проблема  баланса власти в управлении организацией активно изучается уже более 50 лет. В настоящее время для практиков и теоретиков доступны сведения о более чем несколько десятков тысяч независимых исследований только за указанный период. Однако до сих пор не сформулированы единые однозначные критерии, позволяющие выделить эффективных и неэффективных руководителей  и лидеров. Даже имеющая широкое распространение терминология и то нередко подвергается сомнениям и критике по поводу корректности и правомочности ее использования.

Однако, понятия  взаимодействия  баланса  власти  как правило, рассматриваются как взаимозависимые и взаимопроникающие.

Под руководителем чаще всего понимается способность вести за собой людей для достижения конкретных целей. То есть, в дальнейшем под лидерством мы будем понимать характеристики, присущие индивиду, позволяющие ему влиять на поведение других людей для достижения целей.

Термин "власть" также трактуется очень широко. Только в современной политологии существуют следующие концепции и подходы  к рассмотрению власти: биологический, антропологический, психологический, социологический и философский. В каждом из них имеются свои направления исследования, в которых используются свои определения.

В науке о поведении  в организации власть рассматривают  как систему общественных отношений (социальный институт) по поводу влияния одних людей на поведение других.

Исследователь Е. Вятр отмечает, что общее определение власти должно включать в себя следующие  элементы: [14, c.282]

- отношений власти должно быть не менее двух партнеров, причем этими партнерами могут быть как отдельные граждане, так и группы граждан;

- приказ субъекта власти, т.е. выражение им воли по отношению к объекту власти, сопровождается угрозой применения санкций, в случае неповиновения выраженной таким образом воле;

- подчинение того, над кем осуществляется власть, тому, кто ее осуществляет, т.е. подчинение приказу субъекта власти;

должны быть общественные нормы, устанавливающие, что отдающий приказы (субъект власти) имеет на это право, а тот, кого эти приказы касаются (объект власти), обязан ему подчиняться.

Лишь при наличии этих четырех элементов, необходимых  для возникновения общественного  отношения, можно говорить о власти и наблюдать данные отношения  в самых различных случаях: в  семье, на работе, в армии, школе и т.д.

Взаимодействие  баланса  власти в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.

В условиях организации власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или  иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого  лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Это можно выразить формулой: «уровень влияния обличенного властью лица А на лицо Б = степени зависимости лица Б от лица А».[10, c.217]

Обычно руководитель имеет  власть над подчиненными потому, что  последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Однако, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания.

Таким образом, в той же степени, в какой одно лицо зависит  от другого, оно потенциально подвержено власти этого другого лица. Внутри организации одно делает других зависимыми от него путем контроля доступа к информации, людям и инструментарию.

Эффективный руководитель никогда  не будет проявлять свою власть в  приказной, ожидающей подчинения манере. Наоборот, лицо, осуществляющее власть, скорее заботится о реализации групповых  целей, помощи группе в их определении, обеспечивая группу средствами их достижения, оказывая членам группы поддержку, утверждая для каждого объем его компетенции.

Балансирование власти руководителей  и подчиненных  можно представить таким образом: «Власть руководителя над подчиненными», «Зависимость подчиненных от руководителя»,  «Власть подчиненных над руководителем», « Зависимость руководителя от подчиненных».