Роль руководителя в организации

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение 

 

Глава 1. Общие положения  управления персоналом

 

1.1 Понятия и цели управления  персоналом

 

1.2 Субъекты, функции и  методы управления персоналом

 

1.3 Факторы, влияющие на  эффективность управления

 

Глава 2. Параметры эффективного руководства

 

2.1 Роль и функции руководителя

 

2.2 Характеристики и личные  качества руководителя

 

2.3 Стратегия руководства  коллективом

 

2.4 Стили руководства

 

ГЛАВА 3. Авторитет руководителя – как элемент управления

 

Заключение 

 

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Эффективная экономика –  прежде всего эффективное управление. В конечном счете, управление – прежде всего управление человеческими  ресурсами.

 

Руководство персоналом занимает центральное место в управлении сотрудниками, поскольку именно повседневная управленческая деятельность руководителей  обеспечивает достижение главных целей  предприятия.

 

Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления –  руководство. Результат труда руководителя – решение, т.е. специфический вид  информации, направляющий функционирование и развитие трудового коллектива. Труд руководителя связан с разработкой  и передачей информации.

 

В странах с развитой рыночной экономикой изучение дисциплины «Управление  персоналом» давно уже стало  не только важнейшей составной частью подготовки руководителей всех уровней, но и неотъемлемым компонентом высшего  образования в целом.

 

Необходимость специальной  подготовки в области управления персоналом вызвана тем, что современный  руководитель может всесторонне  проявить себя в работе, лишь активно  взаимодействуя с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он должен обладать высокой  культурой коммуникаций, знаниями и  навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные  с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.

 

В настоящее время многие руководители отечественных организаций  различных форм собственности недооценивают  значение методов управление персоналом, свойственных современному менеджменту  и активно использующихся за рубежом  для эффективного управления и повышения  производительности труда. На данный момент многих предприятиях руководители сводят воздействие работников лишь к двум методам: административным методам  воздействия и экономическому стимулированию.

 

Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством, как на макро , так и на микро уровне эффективных современных методов управления производительным трудом становиться один из главных препятствий и наиболее слабым звеном управления развитием экономики.

 

 

Цель КУРСОВОЙ работы –  рассмотрение и раскрытие роли руководителя в управлении персонала.

 

В соответствии с целями поставлены следующие задачи:

 

·  раскрыть общие элементы управления персоналом;

 

·  определить роль руководителя в управлении персоналом;

 

·  рассмотреть личность руководителя и стили управления;

 

Предметом исследования является руководитель организации в сфере  управления человеческими ресурсами.

 

В процессе формирования концепции  работы использовались труды Михайлиной Г.И., Матраевой Л.В., Михайлина Д.Л., Беляка А.В, Шапиро С.А., Одегова Ю.Г., Никоновой Т.В, Пугачева В.П., Кричевского Р.Л, Филоновича С.Р., Лилеевой З.А. и других авторов, изучавших данную тематику.

 

Структура КУРСОВОЙ работы представлена следующим образом. В  первой главе рассмотрены общие  положения управления персоналом. Вторая глава акцентируется непосредственно  на личностных качествах руководителя, его роли и стилях в управлении персоналом. Третья и четвертая главы  посвящены неотъемлемым элементам  руководства персоналом.

 

 

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ  УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1.1 Понятия и цели управления  персоналом

 

Работа любой деловой  организации невозможна без персонала. Персонал включает в себя всех работников организации, всех людей занятых  на предприятии, исключая собственника в том случае, если он непосредственно  не выполняет каких-либо производственных функции.

 

Управление персоналом –  целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей  и специалистов подразделений системы  управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов  управления. Также управление персоналом можно определить как: комплекс деятельности субъектов управления по обеспечению  организации оптимальным количеством  сотрудников требуемой квалификации и качества (компетентности и мотивации), по руководству сотрудниками и их использованию в целях обеспечения  экономической (деловой), а также  социальной эффективности организации [1].

 

Таким образом, управление персоналом существует в 2 взаимосвязанных формах: как деятельность руководителей  по повседневному управлению сотрудниками и как подчиненная этому специфическая  управленческая функция, выполняемая  службой персонала или отделом  кадров.

 

Деятельность любой организации, в том числе и управление персоналом, подчинена достижению целей. В современной  литературе выделяют 2 группы целей  менеджмента персонала: организационные  и личные.

 

Организационные цели традиционно  стоят в центре управления персоналом, да и в управлении в целом. Их обычно связывают с обеспечением эффективности  предприятия. И с этой точки зрения управление персоналом – деятельность по использованию сотрудников для  достижения эффективности организации.

 

Эффективность управления персоналом – это достижение организационных  и индивидуальных целей при минимальных  издержках. Применительно к рыночным предприятиям, организационные цели состоят в обеспечении их прибыльности и стабильности, а также адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал, индивидуальные же цели заключаются главным образом в удовлетворенности сотрудников трудом, его компенсацией и пребыванием на предприятии.

 

Персонал неоднороден  по своему составу: Его структура  представлена в схеме 1:

 

Персонал обладает рядом  характеристик: Он выступает как:

 

1.  рабочая сила;

 

2.  человек, обладающий  свободой воли и принимающий  решения;

 

3.  мотивированный человек;

 

4.  член групповых объединений  и коалиций;

 

5.  источник денежных  и других расходов организации;

 

6.  наемный работник, находящийся  в трудовых взаимоотношениях  с работодателем, которые оформлены  трудовым договором или контрактом [2].

 

Управление персоналом занимает центральное место в управлении предприятием. Применительно к коммерческим организациям управлением ими подразделяется на следующие относительно самостоятельные  виды деятельности:

 

·  управление персоналом;

 

·  управление производством;

 

·  управление рынками (сбытом продукции);

 

·  финансовое управление.

 

Любой вид управления возможен лишь посредством управления сотрудниками, людьми. Поэтому управление персоналом имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия.

 

1.2 Субъекты, объекты, функции  и методы управления персоналом

 

Вся деятельность по управлению персоналом осуществляется его субъектами – должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этого  рода деятельностью.

 

Субъектами управления персоналом являются: руководители всех уровней, службы персонала (отделы кадров), трудовые коллективы и прежде всего их органы: советы трудовых коллективов, производственные советы, общие собрания членов трудовых коллективов: действующие на предприятии  отделы качества, профсоюзные и женские  организации, объединения рационализаторов, ветеранов и т.п.

 

Функции управления персоналом представляют собой направления  этого рода деятельности, ориентированные  на удовлетворение определенных потребностей предприятия.

 

Существует несколько  методов определения функций  управления персоналом, их значимости и удельного веса в управлении.

 

Более точный, но в тоже время  и более дорогостоящий метод  определения функций и задач  в области управления персоналом – фиксация их перечня и затрачиваемого времени посредством наблюдения за работой менеджеров. Этот метод  предполагает наличие специально подготовленных профессионалов-наблюдателей, изучение деятельности многих менеджеров и требует  больших финансовых и временных  затрат.

 

Выделяют следующие функции  управления персоналом:

 

1. Планирование персонала  (включая стратегическое планирование), определение потребности в количестве  и качестве сотрудников, а также  времени их использования. 

 

2. Определение способов  рекрутирования, привлечения персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие, сколько человек взять извне и сколько изнутри?

 

3. Маркетинг персонала.  Он направлен на обеспечение  спроса на рабочие места на  данном предприятии со стороны  лучшим образом подготовленных  людей, в первую очередь высококвалифицированных  специалистов и менеджеров.

 

4. Подбор, оценка, отбор и  принятие на работу сотрудников.  Важность этой функции определяется  растущей стоимостью рабочей  силы и повышения требований  к работнику.

 

5. Адаптация, обучение  и повышение квалификации работников, их развитие. Сегодня на передовых  фирмах профессиональное развитие  превратилось по существу в  непрерывный процесс, сопровождающий  человека в течении всей его трудовой жизни.

 

6. Планирование карьеры,  обеспечение профессионально-должностного  роста работника.

 

7. Мотивация персонала.  Мотивация достигается прежде всего через обеспечение совпадения организационных и личных целей.

 

8. Руководство персоналом. Данная функция призвана объединять, координировать, взаимосвязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Руководство персоналом – чрезвычайно сложная и содержательная деятельность, в той или иной мере включающая многие из других функций.

 

9. Управление расходами  на персонал. Это предполагает  подсчет того, сколько стоит привлечение,  обучение, оформление, оценка, оплата  персонала, социальные расходы  и т.п., все пребывание работника  в организации, а также соотнесение  расходов с прибылью, которую  приносит труд сотрудника.

 

10. Организация рабочего  места. Эта функция учитывает  различные факторы, влияющие на  экономическую и социальную эффективность  работника: его квалификацию и  индивидуальные качества, техничку  и технологию, служебное помещение,  всю рабочую ситуацию.

 

11. Обеспечение оптимального  распорядка работы. Четкое выполнение  это функции позволяет поддерживать  оптимальный трудовой ритм организации,  экономить значительные средства, повышать удовлетворенность пребыванием  в организации.

 

12. Кадровое делопроизводство. Это техническая функция необходима  для эффективного использования  персонала.

 

13. Управление информацией  о сотрудниках. Задача этой  функции – получать в оптимальном  объеме, распространять нужную и  гасить ненужную и даже вредную  информацию.

 

14. Оценка результатов  деятельности и трудового потенциала  персонала. На этой функции  базируется стимулирование, развитие  и использование кадров, а также  контроль за ними.

 

15. Контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка.

 

16.Управление конфликтами.  Оно предполагает создание в  организации климата, исключающего  возникновение деструктивных конфликтов, а также конструктивное, относительно  безболезненное разрешение конфликтов.

 

17. Правовое регулирование  отношений.

 

18. Налаживание партнерских  отношений и сотрудничества с  профсоюзами, советами трудовых  коллективов и другими организациями,  влияющими на персонал.

 

19. Обеспечение безопасности, охраны труда и здоровью сотрудников.

 

20. Социальное обеспечение  сотрудников.

 

21. Планирование и развитие  организационной культуры, обеспечивающей  интериоризацию (усвоение) сотрудниками эстетических норма, целей и ценностей предприятия, уважение его традиций, развитие между работниками отношений взаимного уважения, сотрудничества и поддержки.

 

22. Обеспечение репутации  фирмы, ее позитивного восприятия  клиентами, общественностью институтами  власти.

 

23. Консультирование линейных  руководителей в вопросах персонала.  Эту функцию выполняют сотрудники  службы персонала.

 

24. Участие в разработке  стратегии компании и, в частности,  в стратегическом планировании. В передовых компаниях персонал  рассматривают как главное богатство,  важнейший ресурс предприятия.  Поэтому представляющие управление  персоналом руководители непосредственно  участвуют в определении наиболее  важных, перспективных целей и  задач компании [3].