Уход за увядающей кожей

Министерство образования  РФ

Омский государственный  институт сервиса

Факультет заочный

Кафедра сервиса и технологий изделий легкой промышленности

Допущен к защите                                                                   Защищён с оценкой

«___» _________2011г.                                                      «___» _________2011г.

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Технология  косметических работ»

на тему: Уход за увядающей кожей

 

 

 

 

 

Выполнила студентка __ курса

группы __,_____________                                                                               Проверил ____________

 

 

 

 

 

Омск 2012

оглавление

Реферат…………………………………………………..	3
Введение…………………………………………………	4
Косметологический салон «Нимфа»…………….	6
1.1 Обзор состояния рынка  красоты в Сибири ……………………………………………………..	6
Выбор фирм,  поставляющих продукцию для салона …………………………………………….	7
Расположение и оформление салона …………………………………………………….	8
1.4  Подбор персонала и кадровая политика ………………………………………………………	10
Перечень услуг в косметологическом салоне «Нимфа»…………………………………………….	11
2. Разработка технологии  оказания услуги «комплексный  уход за увядающей кожей» ……………………………………………………………	13
2.1 Характеристика увядающей  кожи ………………...	13
2.2 Антивозрастная программа с косметикой "Christina" - «Forever Young»……………………………………………………	15
2.3 Пластический массаж лица …………………………………………………………….	17
2.4 Процедура «Холодное обертывание» …………………………………………………………….	20
2.5 Характеристика представленных услуг …………………………………………………………….	22
2.6 Схема организации рабочего места с целью оказания услуг по уходу за кожей……………………	24
Заключение…………………………………………….	26
Список литературы……………………………………	27
Приложения……………………………………………	28

 

 

Реферат

Целью данной курсовой работы являлся анализ методов,  способов,  необходимых для оказания в косметологическом  салоне услуг по уходу за увядающей  кожей.  Был разработан план создания косметологического салона «Нимфа»,  обоснована актуальность выбранной  темы в наше время. Объем работы без  учета списка литературы и приложений - 26 страниц. В курсовой работе два  раздела, в первом пять подразделов, во втором - шесть. Включены один схематичный рисунок и три цветных приложения. Использовано шесть источников: четыре печатных и два интернет сайта.

 

Перечень ключевых слов:

- Косметологический салон

- Лифтинг

- Пилинг

- Обертывание

- Увядающая кожа

- Пластический массаж  лица

 

 

 

 

 

 

 

введение

За последние пятнадцать лет Россия претерпела множественные  экономические и политические изменения. Эти изменения повлекли за собой  кардинальные перемены на всех уровнях  жизни россиян, в том числе  и культурном. Люди стали чаще «выходить  в свет», чтобы не только приобщиться  к современной культуре, но и показать себя. Важную роль в этом процессе сыграла  западная культура и СМИ, пропагандируя  здоровый и красивый образ жизни. Под воздействием этих факторов в  постсоветском обществе создается  новый образ красивой, вечно молодой, активной, преуспевающей женщины, главными спутниками которой становятся не только мобильный телефон, ноутбук, машина, но и наполненная до краев косметикой сумочка и личный стилист –  косметолог. Но если в середине 90-х  после эпохи дефицита потребитель  готов был принять все, что  ему предлагали, то сегодня косметические  компании находятся в условиях жесткой  конкуренции и им требуется прилагать  гораздо больше усилий, чтобы завоевать  внимание потребителя. Для этого  косметические фирмы и салоны красоты используют различные рекламные, маркетинговые и PR-стратегии, тем  самым с одной стороны реализуя брендообразующую функцию с целью  продать товар и услугу, а с  другой – идеологическую, продавая не просто товар и услугу, а нечто  нематериальное: молодость, красоту, здоровье, совершенство.

В данный момент косметология является одной из наиболее динамично  развивающихся отраслей сферы услуг  в России. В течение последних 2-х лет доля предоставляемых услуг в области косметологии существенно возросла. В основном, это связано с ростом благосостояния населения, происходящим в России в последние 5 лет. Качественные изменения происходят за счет расширения ассортимента процедур и появления на рынке новых косметических линий.

Рынок имеет ярко выраженную сезонную зависимость: резко повышается посещаемость косметических кабинетов  по телу в весенне-летние периоды, наблюдается  заметное понижение посещаемости в  сентябре и январе месяцах. За исключением сентябрьского и январского оттока клиентуры, в остальные месяцы года заполненность салонов красоты стабильна. Наибольшее повышение спроса на косметические процедуры по телу приходятся на апрель, май, июнь и ноябрь, декабрь месяцы.

Основными потребителями  предлагаемых услуг по телу являются женщины, в процентном соотношении  к мужчинам- 90% на 10%.

В связи с достаточно дорогими расценками на данный вид услуг, далеко не каждая женщина может быть посетительницей  салона красоты или косметического кабинета. Поэтому данный вид услуг  и косметические линии изначально рассчитаны и ориентированы на материально  обеспеченных людей с высоким  уровнем благосостояния. В основном посетителями таких салонов являются женщины от 25 до 60 лет, по социальному  положению это жены бизнесменов  и директоров, а также бизнес-вумен, женщины, занимающие высокие руководящие  посты, и дочери обеспеченных родителей, т. е. услуга рассчитана на людей со стабильным достатком, превышающим средний. Самые востребованные услуги в косметологических салонах, в основном, направлены на профилактику и устранение возрастных изменений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Косметологический салон  «Нимфа»

1.1 Обзор состояния рынка красоты в Сибири

Салоны красоты - бизнес не только красивый, но и быстрорастущий. Хотя столичный рынок развивается  намного быстрее, чем сибирский (в  Новосибирске, Красноярске и Омске  открывается не более 5-6 салон в  год, в то время как в Москве 2-3 еженедельно), у сибирского рынка  намного больше перспектив, так как  конкуренция значительно меньше, чем в столичных городах. Столичный  рынок красоты, в отличие от малоактивного  сибирского, находится в стадии интенсивного роста. Помимо увеличения количества заведений  бьюти-индустрии там прослеживается еще одна тенденция — специализация  по приоритетному направлению: SPA, ногтевые студии, имидж -, визаж - салоны.

На сибирском рынке специализация  — редкость. Главная причина —  несформированный потребительский  спрос, отсутствие культуры посещения  узкоспециализированных заведений. Пока здесь по-прежнему выгоднее оказывать  комплексные услуги.

В Сибири у салонного бизнеса  нет ярко выраженной сетевой ориентации. Даже если отдельные салоны принадлежат  одному лицу, они имеют разный формат и стиль.

Даже при таком аморфном состоянии  рынка в Сибири его услуги все  же эволюционируют. В недавнем прошлом  ажиотаж у потребителей вызывали относительно простые процедуры: различные  косметические маски, пилинги, наращивание  ногтей. Сейчас заметен сдвиг в  сторону более технологичных  услуг.

Высокий спрос вызывают именно процедуры омоложения, поскольку с возрастом состояние кожи ценится все выше. При этом в Сибири не сформирована культура профилактического косметического ухода. Сибирские женщины начинают уделять все больше внимания процедурам релаксации. Мир современной деловой женщины — это мир постоянных стрессов. Закономерно, что в моду входят SPA-процедуры — эффективные методики снятия напряжения.

Владельцы сибирских салонов красоты констатируют, что конкуренция на этом рынке при его разреженности и невысоком спросе отсутствует. При выборе салона большинство клиентов ориентируется на территориальную близость. Другой важный фактор - личность мастера. Если уровень его профессионализма устраивает клиента, то при смене мастером места работы около 20% клиентов уйдут вместе с ним. При открытии нового салона мастер обеспечивает его загрузку, приводя наработанную клиентскую базу. На репутацию и бренд салона обращают внимание только в элитном сегменте: посещение престижного заведения лишний раз подтверждает высокое положение на социальной лестнице.

 

1.2 Выбор фирм, поставляющих продукцию для салона

Салон будет работать на косметике фирм «Christina» и “Thalgo”. Такой выбор обусловливается тем, что «Christina» представляет большой выбор качественной косметики для процедур по уходу за лицом, а «Thalgo» - для косметологии тела.

Используя высокоэффективные  ингредиенты и новаторские технологии, «Christina» производит более 300 наименований косметических препаратов, используемых профессиональными косметологами для решения широкого ряда эстетических проблем кожи. Опираясь на результаты современных исследований и разработок, компания производит эффективные косметические средства для ухода за проблемной кожей, а также предлагает новые и улучшенные методики их применения. Благодаря этому «Christina» занимает лидирующее место среди производителей косметики по уходу за кожей лица (Приложение А).

Отличительной особенностью косметики THALGO является сочетание морских  активных компонентов с лучшими  разработками традиционной косметологии – использованием активных компонентов  растений, например, использование в программах THALGO цветочных фитоэстрагенов. Морские водоросли, наиболее часто встречающиеся в препаратах THALGO, обработаны уникальным запатентованным способом «микронизации», позволяющим полностью сохранить содержащиеся в них полезные вещества. Таким образом, преимущество микронизированных водорослей THALGO состоит в том, что микроэлементы, входящие в их состав (йод, калий, магний, кальций и т.д.) находятся в свободном состоянии, что позволяет им легко преодолевать эпидермальный барьер кожи, оказывая лечебное действие не только локально, но и на весь организм.

Помимо микронизации водорослей компания THALGO запатентовала производство уникального морского коллагена  и эластина из хрящей рыб семейства  акульих и чешуи тунца, а также  производство био-стимулинов. Виталин, являющийся основой био-стимулинов, добывается из оболочки икры лосося, которая  обладает теми же качествами, что и  плацента.

Препараты THALGO действуют  не только на проблемные зоны, заставляя  работать каждую клетку, но и стимулируют  функции всего организма. Поэтому  каждый сеанс - это ярко выраженный внешний эффект при ощущении полноценного отдыха (Приложение А1).

 

1.3 Расположение и оформление салона

 

Наиболее удобным для посетителей  салона красоты является его расположение в непосредственной близости от места  жительства. Для многих довольно предпочтительным является расположение располагаться  рядом с работой и рядом  с метро. Можно сделать предположение  о том, что значимым фактором при  выборе салона красоты является его  доступность, достижимость. Для посетителей  салонов так же важно его внешнее  оформление и удобство внутренней организации. Значительная доля опрошенных считают, что внутри салона должны располагаться  мягкая мебель, бар, где можно выпить чай, кофе, различные напитки, телевизор, глянцевые журналы для чтения. Косметический салон «Нимфа» не рассчитан на высокую проходимость, в отличие от основной массы салонов, в связи с гораздо более высоким уровнем цен. Разница в расценках на процедуры оправдана и обусловлена высочайшим уровнем профессионализма мастеров, и использованием передовых косметических линий.

Отправной точкой в создании салона красоты всегда является либо концепция, под которую затем подбирается помещение, либо помещение, с учетом особенностей которого вырабатывается концепция.

Мотивом ошибочного выбора концепции  салона часто служит копирование прейскуранта услуг какого-либо салона красоты, собственные пристрастия к определенным процедурам, стремление следовать последней моде индустрии красоты.

Салон должен быть нацелен на привлечение клиентов за счет широкого спектра услуг, чтобы занятой клиент не бегал по другим заведениям, а мог получить все услуги в одном месте. Но так как салону обязательно нужно обзавестись одной-двумя «изюминками», которых нет ни у кого вокруг, то следует добавить в ассортимент услуг что-то, призванное стать «гвоздем сезона» в перечне услуг. Для этого необходимо выбрать направление специализации, оборудование и специалистов, комплексно решающих эти задачи. Например, избрав главным направлением салона коррекцию фигуры, следует обзавестись оборудованием, которое сможет обеспечить миостимуляцию, лимфодренаж, изометрическое формирование, вакуумный массаж, где каждый из элементов дополняет и усиливает процесс коррекции.