Технология и организация производства продукции и услуг на ЗАО «СМИА «СИА-ПРЕСС»»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2013 в 17:38, курсовая работа

Краткое описание

Достижение поставленной цели требует решения целого ряда задач, к важнейшим из которых относятся:
- изучение основных этапов производства продукции и услуг;
- изучение технологических процессы изготовления продукции и услуг;
- сформировать навыки по определению комплекса задач и работ по созданию и освоению новых видов продукции или услуг;
- изучение организации технологической подготовки;
- изучение организации основного производства;
- изучение организации технического обслуживания;
- изучение организации технического нормирования;
- разработка рекомендаций для предприятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ГЛАВА. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1 Сущность понятия СМК в редакционно-издательской деятельности 5
1.2 Система развития СМК в России 10
1.3 Структура формирования СМК 12
2 ГЛАВА. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 14
2.1 Анализ СМК на предприятии (этапы СМК) 14
2.2 Оценка СМК на предприятии 27
2.3 Рекомендации по СМК на предприятии 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50

Прикрепленные файлы: 1 файл

Gosudarstvennoe_obrazovanie_uchrezhdenie_vysshe.doc

— 1.15 Мб (Скачать документ)

1.Общие положения

1.1.Настоящие Правила  внутреннего документооборота и  контроля Закрытого акционерного  общества "СМИА СИА-ПРЕСС" (далее - Правила) составлены в соответствии с законами РФ "Об акционерных обществах" и "О рынке ценных бумаг", действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила регламентируют действия по обработке, контролю и хранению получаемых документов в связи с ведением реестра владельцев именных ценных бумаг.

1.2. Правила (способы)  регистрации, обработки, хранения  и архивирования документов.

2.Система документа  представляет собой

2.1. два журнала с  присвоенными номерами:

- журнал учета входящих документов;

- регистрационный журнал.

2.2. Документы, письма, заявления и запросы должны  быть заполнены разборчиво.

2.3. Документы, письма, заявления и запросы, поступившие  и зарегистрированные в журнале  учета входящих документов, не  возвращаются.

2.4. Входящие документы  принимаются уполномоченным лицом,  осуществляющим регистрацию всей  входящей почты.

2.5. Уполномоченное лицо  не может отказать в приеме  документов, если они грамотно  оформлены.

2 этап

  1. Перечень недостающих документов (сделан на основе того, что нам дали в отделе кадров, возможно, некоторые из перечисленных должностных инструкции имеются, но нам их не дали):
  • Положения «НГ-Капитал», «НГ-Гурман», «НГ-ветеран», «Седьмой этаж»
  • Должностные инструкции (коммерческого директора, директора по общим вопросам, директор по маркетингу, технический директор, директор по эксплуатации строительству, начальника АХО, редактора информационной службы, шеф-редактор сайта, «НГ-Гурман», «НГ-Ветеран», «Седьмой этаж», фоторедактора, редактора отдела спорта, культуры, корреспондента отдела спорта, культуры, корреспондента отдела по работе с читателями, технического редактора, директора по рекламе телеканала ТНТ, редактора по рекламе газеты «Седьмой этаж», ст. специалиста отдела рекламы газеты «НГ», газеты «СЭ», «НГ-Гурман», «НГ-Капитал», специалиста отдела рекламы газеты «НГ», радиостанций, газеты «Седьмой этаж», заведующего хозяйством, администратора, экспедитора).

 

3) Процессная модель


                                                                                                                                                               управление

 

 

                                                                                                                                  

                                                                                                                                                                      основные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                                                поддерживающие    

 

 

  1. Перечень недостающих нормативных ресурсов:
  • Требования, предъявляемые к рекламным агентствам
  • Требования к производственной среде
  • Фотографии рабочего времени
  • Хронометраж
  1. Порядок взаимодействия организации с потребителем:
  • на e-mail, почтовый ящик приходят письма от читателей,
  • в отделе по работе с читателем составляются запросы по информации читателей,
  • запросы оформляются на фирменных бланках,
  • отдел по работе с читателями обязан ответить на запросы в течение 7 дней,
  • ответ отправляется на фирменных бланках по факсу, e-mail и почтой,
  • поступают пресс-релизы на фирменных бланках от прокуратуры, транспортных организации (СПОПАТ) и прочих организаций,
  • сбор жалоб от потребителей, передающиеся в ООО «СеверПечать», где происходит их анализ.
  1. Перечень документов по взаимодействию с потребителем:
  • Письма от читателей
  • Горячая телефонная линия по доставке газет

3 этап

  1. Механизм отбора персонала при приеме на работу в организацию (резюме):
  • отдел кадров получает от подразделения на заполнение определенной вакансии,
  • составляется объявление, согласованное с подразделением на предмет соответствия требованиям к кандидату,
  • согласование источников размещения объявления с подразделениями и руководством организации,
  • объявление размещается на телеканале ТНТ, радиостанциях Европа плюс Югра, Эхо Москвы - Эхо Сургута, ретро-FM Сургут, в центре занятости населения, на сайте surgut-rabota.ru,
  • в объявление указывается факс и e-mail,
  • резюме рассматривается отделом кадром, оно отбирается в соответствие с заявкой,
  • с отобранными кандидатами проводиться предварительный разговор по телефону и приглашение на собеседование в отдел кадров,
  • в отделе кадров претендент  предъявляет документы: об образовании, трудовую книжку (или копию),
  • происходит согласование с<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043f_0438_0441_043a_0430__Char" style=

Информация о работе Технология и организация производства продукции и услуг на ЗАО «СМИА «СИА-ПРЕСС»»