Технология и организация производства продукции и услуг на ЗАО «СМИА «СИА-ПРЕСС»»

Серьезно внедряют системы  менеджмента качества те организации, которые столкнулись с потребностью реального улучшения управления. При этом меняются сами методы анализа системы менеджмента качества предприятия, управления, психология сотрудников и руководителей, и даже перестраиваются некоторые процессы управления, после чего теоретические знания об инструментах систем менеджмента качества, переводятся в практические навыки их использования.

После грамотной и  качественной перестройки предприятия  добиваются:

• Повышения управляемости организации с помощью делегирования полномочий и распределения ответственности;
• Ускорения развития предприятия за счет вовлеченности персонала в процессы управления и повышения его компетентности;
• Прозрачности деятельности, используя для этого процессный подход к построению основных видов деятельности;
• Повышения конкурентоспособности.

Получение сертификата  – это очередной, но далеко не завершающий  этап процесса построения и развития системы менеджмента качества.

Часто оказывается, что  уже готовая и сертифицированная система менеджмента качества на практике не работает, потому что с самого начала она создавалась с единственной целью – целью получения сертификата. Возникает необходимость системы менеджмента качества предприятия.

Так может получиться, если сертификат был нужен срочно (контракты, тендеры и т.д.), но систему невозможно построить в очень сжатые сроки, так как система менеджмента качества – это не просто бумаги с правилами, а в большей степени, люди с их индивидуальной психологией.

Во-вторых, после получения  сертификата, руководство может  посчитать, что цель достигнута и  потерять интерес к системе менеджмента  качества, не захотев или не сумев  извлечь из нее те выгоды, которые  заложены в системе менеджмента.

В-третьих, необходимо ежегодно проводить наблюдательные аудиты и  устранять выявленные, в ходе их проведения, несоответствия, что часто  воспринимаются руководством как несвоевременная  работа, отвлекающая основных специалистов от выполнения текущих проектов.

И, наконец, при не работающей системе менеджмента качества, приведение в порядок всех необходимых процедур и документов перед ежегодным и наблюдательным аудитом, будет требовать значительных усилий и превратит полезный инструмент в полную профанацию.

Работает или нет, система менеджмента качества проверить достаточно просто - достаточно запросить у организации протоколы проведения внутренних аудитов и протокол разбора последних несоответствий.

 

 

 

1.3          Структура формирования СМК

Система менеджмента  качеством отдельного предприятия  своей архитектурой сходна с иерархической  моделью данного предприятия  и, поэтому можно говорить, что  системы менеджмента качеством  разных предприятий различаются между собой, так же как и структуры этих предприятий. Поскольку управленческие схемы предприятий весьма сходны по построению, то и системы менеджмента качества также похожи между собой и, графически их нередко изображают в виде иерархической пирамиды.

Вершину возглавляет "Руководство по качеству" - главная книга системы менеджмента качеством, содержащая главные, основополагающие элементы СК:

• политику Высшего Руководства и стратегические цели руководства в области качества, структуру СК и предприятия,
• установленные процедуры корректировки документов СК и планирования качества,
• состав документированных процедур,
• распределение ответственности в руководстве,
• принципы данной СК,
• перечни основных документов СК,
• словарь терминов и сокращений и т.д.

Следующим элементом  системы качества являются "Документированные процедуры". Они могут называться стандартами или методическими указаниями. Данные документы содержат установленный порядок осуществления всех процессов, так или иначе имеющих отношение к качеству продукции или услуг. Документированные процедуры - это область деятельности руководителей и специалистов среднего звена структуры управления предприятием. Они должны контролировать, анализировать и корректировать процессы. Документированные процедуры - это область деятельности руководителей и специалистов среднего звена структуры управления предприятием. Они должны контролировать, анализировать и корректировать процессы.

В основании пирамиды - рабочие инструкции, исполнительская документация.  Исполнительский персонал должен знать рабочие инструкции, технокарты, чертежи и другую исполнительскую документацию, необходимую для качественного ведения процесса. Система качества устанавливает для исполнителя порядок применения стандартных приемов при ведении процесса, указывает возможные возмущения процесса, их причины и наиболее правильное применение оперативных корректировок. Исполнитель должен вести первичную регистрацию показателей процесса (если данное требование не обеспечивается методами автоматического контроля и регулирования).

Имея внешнее сходство по наличию обязательных документов и по построению, системы качества существенно различаются по внутреннему содержанию: в разных организациях более эффективно работают разные инструменты качества, управление осуществляется руководителями с разным характером и темпераментом, большое значение имеют традиции и другие особенности коллективов.

 

 

 

 

 

 

 

 

2 глава. Аналитическая часть

2.1           Анализ СМК на предприятии (этапы СМК) 
1 этап

1. Схема проезда к ЗАО «СМИА СИА - ПРЕСС»

2. Карточка предприятия

 

 

Закрытое акционерное общество «Сургутское молодежное информационное агентство СИА-ПРЕСС»

628403, г. Сургут, Тюменская область, ул. Северная, 68, СИА-ПРЕСС

Тел. (3462) 24-29-71, факс (3462) 24-29-72. Email: info@siapress.ru

ОКПО 33591482, ОГРН 1028600583109, ИНН/КПП 8602031339/860201001

р/с 40702810351990000069 в ОАО «ЗАПСИБКОМБАНК»  г. Тюмень, к/с 30101810100000000639, БИК 047130639

КАРТОЧКА ПРЕДПРИЯТИЯ

ЗАО «СМИА СИА-ПРЕСС»

Наименование  предприятия, организации, учреждения (полное)	Закрытое акционерное  общество “Сургутское молодежное информационное агентство СИА-ПРЕСС”
Юридический адрес:	628403, г. Российская  Федерация, Ханты-Мансийский автономный  округ – Югра, город Сургут, Бульвар Свободы, дом 1
Фактический адрес:	628403, г. Российская  Федерация, Ханты-Мансийский автономный  округ – Югра, город Сургут, Бульвар  Свободы, дом 1
Email:	info@siapress.ru
Телефон/факс:	тел./факс: +7 (3462) 44-23-23
Сфера деятельности (основная), с указанием ОКОНХ	Издательская, радиовещательная, информационная, рекламная  87100, 84300, 71500, 71211
Основные виды экономической деятельности, продукции  и услуг (коды ОКВЭД)	22.12, 22.15, 22.21, 22.22
ОКПО	33591482
ОКФС	16
ОКОНХ	87100
ОКАТО	71136000000
Номер, дата и  место регистрации	№ 12-1158 1028600583109 Приказом 192 от 15.08.1001 администрации г. Сургута  ХМАО от 02.09.2002
Форма собственности	частная
Организационно  правовая форма	Закрытое акционерное общество
ФИО руководителей	Генеральный директор Самборский Тарас Владимирович тел.: (3462) 44-23-23 доб.102 Главный бухгалтер Коновалова Людмила  Александровна  тел.: (3462) 44-23-23 доб. 108
Банковские  реквизиты	ОКПО 33591482, ОГРН 1028600583109, ИНН/КПП 8602031339/860201001 р/с 407 028 103 519 900 000 69 в «ЗАПСИБКОМБАНК»  ОАО  г. Тюмень, к/с 30101810100000000639, БИК 047130639

 

Генеральный директор     Т.В. Самборский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Численность работников в организации - 58 человек.
4. Список подразделений и должностей:

Дирекция:

• Генеральный директор
• Коммерческий директор
• Директор по общим вопросам
• Директор по маркетингу
• Технический директор
• Арт-директор
• Директор по эксплуатации и строительству

Администрация:

• Начальник отдела кадров
• Юрист
• Помощник руководителя

Бухгалтерия:

• Главный бухгалтер
• Бухгалтер (2)

NEWS ROOM:

• Шеф-редактор газеты «Новый Город»
• Заместитель главного редактора
• Редактор информационной службы
• Шеф-редактор сайта
• Шеф-редактор «НГ-Гурман»
• Шеф-редактор «НГ-Капитал»
• Шеф-редактор «НГ-Ветеран»
• Фоторедактор
• Корреспондент отдела спорта
• Корреспондент отдела культуры
• Корреспондент
• Корреспондент информационной службы
• Корреспондент отдела по работе с читателями

Техническая редакция NEWS ROOM:

• Технический редактор (4)
• Дизайнер рекламы (2)
• Дизайнер полос (2)
• Корректор (2)

Рекламная служба РЕК-ВИЗИТ:

• Директор по рекламе телеканала ТНТ
• Редактор по рекламе газеты «Седьмой этаж»
• Старший специалист отдела рекламы газеты «НГ»
• Старший специалист отдела рекламы газеты «СЭ»
• Старший специалист отдела рекламы «НГ-Гурман»
• Старший специалист отдела рекламы «НГ-Капитал»
• Специалист отдела рекламы газеты «НГ»
• Специалист отдела рекламы радиостанций
• Специалист отдела рекламы газеты «Седьмой этаж»
• Офис-менеджер

Технический персонал:

• Заведующий хозяйством
• Водитель
• Администратор
• Экспедитор
• Уборщик производственных и служебных помещений (6)

 

 

 

 

 

 

Организационная структура ЗАО  «СМИА  СИА ПРЕСС»               

6. Перечень внутренних нормативных документов:

• Устав

• Кодекс корпоративной этики
• Правила внутреннего документооборота
• Должностные инструкции работников
• Положение о персональных данных
• Положение об оплате льготных отпусков
• Положение о материальной  помощи и премирование работников
• Положение о коммерческой службы РЕК-ВИЗИТ
• Положение о редакции газеты «Новый Город»
• Инструкции по технике безопасности
• Формы сдачи текстов

7. Порядок управления внутренними нормативными документами организации: