Контрольная работа по "Страхованию в туризме"

1.Сущность, необходимость  и особенность страхования в  туризме.

Страхование – это система отношений по защите имущественных интересов хозяйствующих субъектов и граждан при наступлении определённых событий (страховых случаев) за счёт денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов. 
 
Страхование заключается в распределении убытка (ущерба) одного страхователя между всеми страхователями. 
 
Сущность страхования, как и любой другой экономической категории, выражается в её функциях. 
 
Страхование выполняет четыре функции: 

•  
  рисковую; 
•  
  предупредительную; 
•  
  сберегательную; 
•  
  контрольную.

 
Содержание рисковой функции страхования заключается в возмещении риска. В рамках действия этой функции происходит перераспределение денежной формы стоимости между участниками страхования в связи с последствиями случайных страховых событий. Рисковая функция страхования является главной, так как страховой риск как вероятность ущерба непосредственно связан с основным назначением страхования по возмещению международного ущерба пострадавшим. 
 
Предупредительная функция страхования состоит в финансировании за счёт средств страхового фонда мероприятий по уменьшению страхового риска. 
 
Сберегательная функция страхования способствует накапливанию денежной суммы на дожитие. 
 
Контрольная функция страхования выражается в контролем за строго целевым формированием и использованием средств страхового фонда. 
 
Объектами страхования в туризме являются как туристы (отдельные граждане), так и туристские фирмы. 
 
Туристская фирма страхует своё имущество, транспортные средства, финансовые риски. Эти виды страхования в туризме проводятся в том же порядке, что и страхование их в других отраслях народнохозяйственного комплекса. 
 
Особенности страхования в туризме касаются непосредственно страхования туристов от потенциальных опасностей, связанных с туристским путешествием. Выезжая за рубеж, турист в любом случае оказывается в экстремальной ситуации: смена климата, химического состава воды, иной режим питания и множество других перемен автоматически влекут за собой определенную опасность.

 

2. Назначение и функции  компании «assistance».Показать полностью..

Асси́станс (от фр. assistance — помощь) — услуги, оказываемые выехавшим за рубеж туристам в соответствии с условиями договора страхования. Данные услуги предоставляются при наступлении страхового случая в натуральной форме или в виде денежных средств через медицинское, финансовое и техническое содействие^[1][2].

Услуги ассистанса оказываются специализированными ассистанс-компаниями, являющимися посредниками между страховой компанией и её компаньонами (медицинскими центрами, туристическими агентствами, транспортными организациями). Ассистанс-компании оказывают содействие туристам, находящимся за рубежом, при медицинском обслуживании, организации госпитализации и лечения, транспортировки к месту постоянного проживания, в технической помощи на дорогах и так далее. Также ассистанс-компании занимаются локализацией последствий страхового случая, проводят экспертизу и дают экспертное заключение о причинах возникновения страхового события, оценивают размер ущерба и организуют работы по ликвидации последствий страхового события, занимаются урегулированием претензий^[3].

Договор оказания услуг ассистанса заключается между страховыми компаниями и ассистанс-компаниями. Услуги при этом оказываются всем, кто имеет полис страхования выезжающих за границу: частным лицам, индивидуальным предпринимателям, туристским группам, организациям, командирующим своих работников на работу за рубеж^[4]. Стоимость услуг ассистанса зависит от перечня выбранных услуг. Стоимость страхового полиса, включающего в себя услуги медицинского ассистанса, зависит от срока пребывания за границей и территориальной зоны, тарифы по автомобильномуассистансу зависят от срока пребывания за границей^[5].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                  3. Формы страхования их различия и назначения.

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

4.Страховой полис:  содержание, порядок и правила  заполнения, основные назначения.

как правило, именной документ, подтверждающий заключение договора страхования, выдаваемый страховщиком страхователю (застрахованному). Полис выдаётся страхователю после заключения договора и внесения страховой премии^[1].

Страховой полис  обычно должен содержать:

• наименование документа;
• наименование, юридический адрес и банковские реквизиты страховщика;
• полное наименование или фамилию, имя, отчество страхователя и его адрес;
• указание объекта страхования;
• размер страховой суммы;
• указание страхового риска;
• размер страхового взноса (взносов), сроки и порядок его внесения;
• срок действия договора страхования, порядок изменения и прекращения договора страхования;
• другие условия по соглашению сторон, в том числе дополнения к правилам страхования, либо исключения из них;
• подписи сторон.

 

порядок и правила  заполнения:

1)Чтобы заполнить медицинский  полис ОМС, вам потребуется  получить от гражданина, обратившегося  за ним, паспорт, документ о  регистрации по месту жительства  или пребывания в Москве (при  наличии),пенсионное страховое свидетельство. Если за полисом обратился пенсионер, то вы должны ознакомиться с пенсионным удостоверением, неработающие граждане обязаны предъявить справку со службы занятости или трудовую книжку, учащиеся и студенты – ученический или студенческий билет, для оформления полиса детям до 14 лет ознакомьтесь со свидетельством о рождении, представленным родителями или законными представителями.

 

2)Заполняйте медицинский  полис ОМС на печатающем устройстве  с черными чернилами. Укажите  серию и номер документа.

 

3)В соответствующую графу  внесите ФИО получателя, число,  месяц и год рождения, пол. Укажите  социальное положение гражданина. Для неработающих граждан внесите  неработающий, для пенсионеров –  пенсионер, для учащихся –  учащийся, для студентов – студент,  запишите полное наименование  учебного заведения, на основании  предъявленного студенческого или  ученического билета. Если гражданин  работает, то внесите запись о  месте работы.

 

4)Далее в соответствующую  графу внесите полные сведения  о месте жительства гражданина: район, край, область, поселок,  улицу, номер дома, квартиру, домашний  и рабочий телефон. Допускается  внести сведения о номере оператора  сотовой связи, которым пользуется клиент.

 

5)Укажите номер договора  страхования. Раньше в полисе  записывали сроки страхования.  Согласно новому Федеральному  закону все полисы обязательного  медицинского страхования выдаются  бессрочно и действуют на территории  всей Российской Федерации, поэтому  период страхования не вносите.

 

6)Укажите код вашего  страхового подразделения, получите  подпись застрахованного лица  на договоре и полисе, поставьте  полные реквизиты специалиста,  заполнявшего полис. Поставьте  гербовую печать страховой компании, круглую печать для полисов, дату оформления полиса.

 

 

 
5.Страхование профессиональной ответственности туроператора за предоставление не качественного турпродукта.

Страхование профессиональной ответственности туроператора

 

На международном и отечественном  туристском рынке возрастают требования к ответственности туроператоров  перед туристами. Эксперты Европейского союза настаивают на неукоснительном  соблюдении мер безопасности, прописанных  в документах Союза. Операторы несут  прямую ответственность за ущерб, который  может быть нанесен туристам в  гостинице и во время оказания других услуг. В некоторых случаях, когда в результате действия или  бездействия принимающей компании клиенту причиняется серьезный  вред, деятельность туроператора может  быть прекращена. Это положение полностью  совпадает с российским законодательством.

В связи с этим серьезное значение приобретает страхование профессиональной ответственности туроператоров. Необходимость  такого рода страхования назрела  давно. Рекламации довольно часто оборачиваются  для турфирмы не только потерей престижа, но и довольно существенными материальными  расходами, и даже в тех случаях, когда турфирма не виновна в том  или ином нарушении договора с  клиентом (например, неожиданная замена отеля, произошедшая по вине партнеров, или отмена заранее оплаченных экскурсий  и т. д.).

Кроме того, страхование профессиональной ответственности, введенное законодательно, способно защитить потребителей от недобросовестных турфирм, а турфирмы — от недобросовестной конкуренции.

Страховка выплачивается туристам в покрытие суммы ущерба по обоснованным рекламациям, т.е. туроператор страхует свою профессиональную ответственность  напрямую перед клиентом, так как  агенты покупают единый пакет услуг, в который входит и страховка.

Конкретные условия договора и  сумма страхового покрытия по этому  виду страхования оговариваются  индивидуально, поскольку зависят  от многих факторов (от страны, с которой  работает фирма, объемов продаж и  т. д.).

Страхование профессиональной ответственности  служит еще одним свидетельством надежности турфирмы.

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

6.Страховой тариф, взнос,  премия. Различия между ними.

Страхово́й тари́ф — плата страховой премии с единицы страховой суммы с учётом объёма страхования и характера страхового риска. Устанавливается, как правило, в процентах по отношению к страховой сумме. Тарифная система построена так, что есть диапазон ставок страхового тарифа, есть система скидок, система коэффициентов. Тариф рассчитывается с помощью актуарных расчетов^[1] .

СТРАХОВОЙ ВЗНОС - плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом.

Страховая премия (также брутто-премия) (страховой взнос, страховой платеж) — плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом^[1]. Страховая премия зависит от страховой суммы и брутто-ставки страхового тарифа, иногда вычисляясь как произведение последних с учётом поправочных коэффициентов.

 
 
7.Страховая франшиза: определение,  типы, случаи применения.

Франши́за (в страховании) — предусмотренное условиями страхования (перестрахования) освобождение страховщика (перестраховщика) от возмещения убытков страхователя (перестрахователя), не превышающих заданной величины. Франшиза бывает условной и безусловной. Также выделяют временну́ю и совокупную франшизы, минимальный размер ущерба, на который распространяется страховое покрытие. Франшиза может быть выражена как пропорциональная доля (в процентах от страховой суммы, либо убытка) либо как абсолютная величина (в денежном выражении). Размер франшизы и её тип устанавливаются договором или правилами страхования.

При условной франшизе: 
— если размер ущерба не превышает установленный договором размер франшизы, то страховое возмещение не выплачивается; 
— если размер ущерба превышает установленный договором размер франшизы, то страховое возмещение выплачивается в полном объёме; 
При безусловной франшизе: 
— во всех случаях из размера страхового возмещения вычитается установленный договором размер франшизы.

 

 

 

 

 

 

 

 

8.Страхование от невыезда. Страховой случай. Страховая сумма, страховая выплата.

Страховые случаи

3.1. Страховым случаем является  событие, предусмотренное договором  страхования, в результате которого  возникает обязанность Страховщика  выплатить страховое возмещение.

3.2. Страховыми случаями признаются  следующие события, имевшие место  после вступления договора страхования  в силу и препятствующие совершению  туристической поездки, подтвержденные  документами, выданными компетентными  органами:

3.2.1. смерть, травма, внезапное расстройство  здоровья:

• Застрахованного;
• супруги/супруга Застрахованного;
• близких родственников Застрахованного;  
  (Близкими родственниками по настоящим Правилам признаются отец и мать, дети (в том числе и усыновленные), а также родные сестры и братья).
• близких родственников супруги/супруга Застрахованного;
• одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную туристическую поездку с Застрахованным.  
  (Под совместной поездкой по настоящим Правилам понимается поездка, оформленная совместно с Застрахованным, в которой совпадают сроки и место проживания (страна, отель), что подтверждается туристическими документами (туристический ваучер, туристическая путевка и пр.)

3.2.2. повреждение или утрата (гибель) имущества Застрахованного, произошедшие  вследствие:

• пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);
• повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;
• причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что расследование причин возникновения и устранение последствий причиненных убытков производится в период действия договора страхования;