Отчет по производственной практике в Администрации муниципального образования «Галкинское сельское поселение»

ЦИКЛОГРАММА СПЕЦИАЛИСТА

Дни недели Время работы	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница
800- 900	Приём граждан ( выдача справок, доверенностей,  оформление пособий и.т.д.)	Приём граждан ( выдача справок, доверенностей, оформление пособий и.т.д.)	Регистрация физических лиц по месту жительства в налоговую инспекцию	Не приемный день (систематизация и обработка документов)   Выездной день в г.Камышлов для сдачи отчётов в вышестоящие  учреждения (ОУФМС, УПФРФ налоговая, , избирательная комиссия)       Работа по самообразованию, изучение нормативно – правовой документации	Индивидуальный приём  граждан ( выдача справок, доверенностей,  оформление пособий и.т.д.)
900- 1100	Работа с клиентами  или клиентскими группами (беседа, консультирование)		Регистрация в ОУФМС (прописка, выписка, перепрописка)		Анализ работы с заявлениями  и жалобами граждан
1200-1300	Обеденный перерыв	Обеденный перерыв	Обеденный перерыв		Обеденный перерыв
1300-1430	Работа жилищной комиссии по распределению жилья	Заседание Совета профилактики	Работа с участковым уполномоченным милиции (ОВД г.Камышлова)		Работа с неблагополучными семьями
1430-1600	Приём граждан ( выдача справок, доверенностей,  оформление пособий и.т.д.)	Рассмотрение вопросов  при главе поселения об оказании помощи гражданам, оказавшимся в  трудной жизненной ситуации	Консультационный совет  с субъектами социального партнерства		Координация работы общественного  совета и Совета пенсионеров
1600-1630	Работа с документацией (отчёты, анализ, заключения).	Работа с  документацией (отчёты, анализ, заключения).	Работа с  документацией (отчёты, анализ, заключения).		Работа с  документацией (отчёты, анализ, заключения).

 

Критерии оценки эффективности результатов работы специалиста

Факторы эффективности и неэффективности  работы

 

Любой вид человеческой деятельности предполагает достижение определенного  результата, по которому оценивается  проделанная работа. Одной из важнейших  ее качественных характеристик является эффективность. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности специалиста отдела определяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Критериями  оценки эффективности результатов  работы специалиста являются:

• уровень удовлетворенности клиентов действиями по решению социальных проблем их жизнедеятельности.

• качество, оперативность и адресность предоставления услуг.

• оптимальность затрат на социальное обслуживание.
•          рациональное использование кадрового потенциала учреждения и уровень профессиональной квалификации персонала.
•          психологический климат в трудовом коллективе и удовлетворенность работников условиями и результатами труда.

В чём заключается неэффективность  работы в деятельности специалиста ?

• неглубокая мотивация к выполнению труда в различных его модификациях;
• отсутствие  духовно-нравственных качеств;
• нет склонности к работе с людьми и социально-генетической

                       предрасположенности к работе  с человеком;

• нет профессионального мастерства
• не умение руководствоваться нормативно – правовой базой

 

Нормативно-правовое пространство специалиста

 Нормативно - правовым пространством  специалиста администрации МО  «Галкинское сельское поселение»  являются:

• Конституция Российской Федерации (1993 г.)
• Гражданский Кодекс Российской Федерации ( 1994 г.)
• Жилищный Кодекс Российской Федерации ( 2004 г.)
• Семейный Кодекс Российской Федерации (1995 г.)
• Федеральный закон № 131 от 16.09.2003 г.«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
• Федеральный закон № 81-ФЗ от 19.05.1995 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»;
• Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;
• Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;
• Федеральный закон № 8 -ФЗ от 12.01.1996 г.«О погребении и похоронном деле»;
• Областной закон № 28 от 23.10.1995 «О защите прав ребенка»;
• Областной закон № 205 от 14.12.2004 г.«О ежемесячном пособии опекуну (попечителю) на содержание ребенка»;
• Областной закон № 190 от 25.11.2004 г.«О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области»;
• Областной закон № 126-ОЗ от 29.10.2007 г. «Об оказании в Свердловской области государственной социальной помощи и предоставлении социальных гарантий малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, оказании государственной социальной помощи реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшим от политических репрессий»;
• Областной закон № 10-ОЗ от 07.03.2006 г. «О социальном обслуживании населения Свердловской области»;
• Областной закон № 38-ОЗ от 30.06.2006 г. «О знаке отличия Свердловской области «Материнская доблесть»»;
• Устав Камышловского муниципального района;
• Устав МО «Галкинское сельское поселение»;
• Положение об Администрации МО «Галкинское сельское поселение»;
• Коллективный договор.

Категория клиентов социального учреждения  
Статистические данные за 2011 год и их анализ

 

• малоимущие население (среднедушевой совокупный доход меньше прожиточного минимума);
• граждане пожилого и престарелого возраста;
• семьи: неполные, многодетные, малообеспеченные;
• дети и подростки, находящиеся в неблагоприятных семейных условиях, угрожающих их здоровью и развитию, осиротевшие или оставшиеся без попечения родителей, имеющих отклонения в физическом и психическом развитии, в том числе инвалиды;
• бывшие воспитанники детских домов;
• граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации и др.

 

Статистические данные учреждения предоставлены на 20.11.2011 года

1. Оказана материальная помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации на общую сумму – 18000 рублей.

2. Неблагополучным семьям оказана  материальная помощь в виде  одежды, обуви и средств личной  гигиены – 6 семей.

3. Оказана спонсорская помощь  трем многодетным семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации   на общую сумму – 15000 рублей

 

 

 

 

 

Основные потребности и проблемы клиентов структурного подразделения

 

 

Категория клиентов	Основные  потребности	Основные  проблемы	Формы, методы помощи
Многодетные семьи	получение льгот; одежда, обувь; питание; улучшение жилищных условий	Социальные, экономические, бытовые, медицинские и др.	Рейды по многодетным семьям, выдача справок с места жительства для оформления льгот, волонтерская помощь (одежда, обувь и др.) обеспечение топливом.
Малообеспеченные семьи	приобретение медикаментов; одежда, питание; трудоустройство; улучшение жилищных условий	Экономические, материальные, бытовые, медицинские.	Помощь в оформлении документов на разные виды помощи. Проводятся консультации по льготам и изменениям в законодательстве
Пожилые люди	ветхое жильё; оформление льгот разного характера; устройство в дома – интернаты; медикаменты; обслуживание на дому и т.д. одиночество	Социально – бытовые, медицинские, экономические.	Оформление пакета документов для постановки на учёт по улучшению жилищных условий, выдача справок,  выписок для получения льгот в УСЗН, оформление материальной помощи для приобретения медикаментов, надомное обслуживание (волонтеры). Проводятся консультации по праву на льготы.
Инвалиды	реабилитация и адаптация;	Материальные, экономические, социальные, бытовые	Оказание правовой помощи, помощь в оформлении документов на льготы, волонтерская помощь.
Отдельные категории граждан: социальная сфера	получение льгот на (электроэнергию, топливо, отопление, содержание жилья и др.)	Экономические, материальные.	Оформление и выдача справок, формирование списков  для  предоставления льгот.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Инновационная деятельность учреждения. Предпосылки для внедрения  инновационных методов, форм, технологий в учреждении- месте практики

 

В соответствии с Федеральным закон  от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”. Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697“О системе межведомственного электронного взаимодействия”. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.04.2011 N 654-р "О базовых государственных информационных ресурсах",  в МО «Галкинское сельское поселение» осуществляется переход   исполнительных органов государственной власти Свердловской области и органов   местного   самоуправления   муниципальных   образований   в Свердловской   области,   на межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных (муниципальных)   услуг   и   дальнейшее   обеспечение   перехода   на электронное межведомственное взаимодействие.

В  соответствии   со   статьёй   2  Федерального   закона   «Об   организации предоставления   государственных   и   муниципальных   услуг»   (далее   – Федеральный закон), межведомственное информационное взаимодействие

-   осуществляемое   в   целях   предоставления   государственных   и муниципальных услуг взаимодействие  по вопросам обмена документами  и информацией,   в   том   числе   в   электронной   форме,   между   органами, предоставляющими   государственные   услуги,   органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным   органам   или   органам   местного   самоуправления организациями,   участвующими   в   предоставлении   предусмотренных частью  1   статьи   1  Федерального   закона   государственных   или муниципальных   услуг,   иными   государственными  органами, органами местного самоуправления, многофункциональными центрами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального  закона органы, предоставляющие   государственные   услуги,   и   органы,   предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:

1)   представления   документов   и   информации   или   осуществления  действий,  представление  или осуществление  которых не  предусмотрено нормативными   правовыми   актами,   регулирующими   отношения, возникающие   в   связи   с   предоставлением   государственных   и муниципальных услуг;

2)  представления документов  и информации,  в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и   муниципальных   услуг,   которые   находятся   в   распоряжении   органов, предоставляющих   государственные   услуги,   органов,   предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления   либо   подведомственных   государственным   органам  или органам   местного   самоуправления   организаций,   участвующих   в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми   актами   Российской   Федерации,   нормативными   правовыми актами   субъектов   Российской  Федерации,  муниципальными   правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 перечень документов.  Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы,  предоставляющие  государственные услуги,   и   органы,   предоставляющие   муниципальные   услуги,   по собственной инициативе;

3) осуществления действий,  в  том числе согласований,  необходимых  для получения   государственных  и муниципальных услуг  и   связанных  с обращением   в   иные   государственные   органы,   органы   местного  самоуправления,   организации,   за   исключением   получения   услуг   и получения   документов   и   информации,   предоставляемых   в   результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.

Документы, предоставляемые  исключительно заявителем

(оригиналы и  копии документов)

В   соответствии   с   пунктом   6   статьи   7   следующие   документы, представляются заявителем в форме документа  на бумажном носителе или в форме  электронного документа:

 

1. Документы, удостоверяющие личность гражданина Российского Федерации, в том числе военнослужащих, а также иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца.
2. Документы воинского учета.
3. Свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния.
4. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства и месту пребывания.
5. Документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида.
6. Документы, подтверждающие прохождение (государственного) технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида.
7. Документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные.
8. Документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина.
9. Документы о соответствующем образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
10. Справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, осуществляющими медицинскую деятельность, входящими в государственную, муниципальную или частную системы здравоохранения.
11. Документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
12. Решения, приговоры, определения или постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов.
13. Учредительные документы юридического лица.
14. Решения, заключения, разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве.
15. Правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственной реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
16. Документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы.
17. Удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки.
18. Документы о государственных и ведомственных наградах и знаках отличия.