Конфликтные ситуации

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.
Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

1. Введение

2. Стили руководства

3. Конфликтные ситуации в современных организациях
3.1. Структура организации
3.2. Основные причины социальных конфликтов в организациях
3.3. Типы конфликтов в организации

4. Управление конфликтами в современных организациях
4.1. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта
4.2. Характеристики этапов управления конфликтами в организациях
4.3. Методы разрешения социальных конфликтов в организациях
5. Заключение

6. Список использованной литературы