Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2013 в 18:17, лекция
После того, как вас оценили - встретили по одежке - вас будут оценивать по тем качествам, которые с первого взгляда не видны - по уму. «Заговори, и я тебя увижу!» - заметил как-то Сократ. От того, что вы скажете и как вы скажете, зависит судьба вашей сделки.
Итак, сначала возьмем аспект «что сказать». Какие аргументы можно привести в качестве доказательства вашей точки зрения и убедить клиента в вашей правоте?
Общительны ли вы?
1.Ecли у вас случается неприятность на работе, вы рассказываете о ней дома?
6. Приезжая в дом отдыха, вы легко соглашаетесь на многоместный номер?
7. Имеете ли привычку приглашать сослуживцев в гости к себе домой?
10. Вам нравится принимать у себя гостей?
11.Свойственно ли вам знакомиться в транспорте?
Подсчитайте очки: каждый положительный ответ приносит вам одно очко, каждый отрицательный - ноль.
От 13 до 15 очков: вы необыкновенно общительный человек, однако стоит задуматься, не возникает ли такая ситуация за счет отказа от индивидуальных черт.
От 10 до 12 очков: вы хорошо ладите с людьми.
Меньше 10 очков: дела плохи, такой результат означает, что вы действительно не любите общество и компанию. Необходимо изменить свое поведение, иначе люди станут избегать вас.
Легко ли вас разозлить?
1. Вы спешили и опрокинули молоко. Станете из-за этого ругаться?
2. Ваш поезд опаздывает. Вы пытаетесь выяснить у проводника причину опоздания, но он не обращает на вас внимания. Скажете ли вы ему какую-нибудь гадость?
3. Официант невежливо с вами обращается. Вы будете настаивать на извинениях?
4. Вы ждете,
когда освободится место на
автостоянке, но кто-то