Шпаргалка по "эргономике"

 Информационная модель реализуется  с помощью устройств в отображении  информации.

Особенности работы с информационной моделью:

 необходимо соотносить сведенья  полученные с помощью приборов  между собой и с реальными  объектами.

 Деятельность оператора строится  на основании соотнесения этих  сведений.

Основные типы деятельности оператора (в связи с особенностями переработки информации):

1) обнаружение с немедленным  обслуживанием (оператор от восприятия  переходит сразу к исполнительным  действиям; нет многозначных связей  между стимулом и ответом; нет  необходимости воссоздавать полностью  все данные)

2) информационный поиск с отсроченным  обслуживанием (передаётся большое  количество поступающей информации + информация из памяти → информационный  поиск → преобразование информации→  принятия решения → реализация  решения).

47. Эргономические требования к рабочему месту

При проектировании рабочего места должны быть соблюдены следующие общие ИПТ:

1) обеспечены зрительные и слуховые  связи оператора с оборудованием, а также связь между операторами  в процессе выполнения общей  трудовой задачи;

2) созданы средства защиты операторов  от воздействия опасных и вредных  производственных факторов;

3) создано рабочее пространство, позволяющее оператору осуществлять  все необходимые движения и перемещения в процессе выполнения трудовой деятельности.

Требования:

1) достаточно рабочего пространства

2) достаточные связи (зрительные, слуховые) между оператором-оборудованием, оператором-оператором

3) безопасное оптимальное размещение  всех рабочих мест

4) оптимальное расположение оборудования (средства отображения и управления)

5) чётное обозначение органов  управления индикаторов и т.д. для лёгкого их нахождения  и опознавания

6) достаточно освещения (естественного  и искусственного)

7) яркость (свет, цвет панелей, экранов  и индикаторов)

8) допустимый уровень шума и  вибраций

9) достаточно простая сборка  и разборка оборудования

10) наличие необходимых инструкций  и предупредительных знаков

11) надёжная индикация об общем  состоянии всей системы

12) учёт физических и химических  условий.

48. Человек-оператор в «СЧМС». Этапы деятельности человека-оператора

Организация операторской деятельности

Эффективность и безопасность профессион. деятельности составляет здоровье человека-оператора – и это в значительной степени зависит от организации деятельности, т.е. от системы мероприятий по наиболее рациональному планированию трудовой нагрузки в течение рабочего цикла (восстановление работоспособности, распределение служебных обязанностей и расстановка кадров, стимулирование труда в целях обеспечения эффективности и безопасности труда, сохранение профессион. здоровья).

 Главной задачей организации  деятельности явл. разработка и  соблюдение рационального режима  труда, и отдыха; регламентация последовательности  и продолжительности периода  работы и отдыха с целью  обеспечения повышения производительности  труда и сохранение здоровья  человека-оператора.

Режим труда и отдыха опред.:

 а) продолжительность рабочей  смены

 б) длительность и надёжность  рабочего процесса

 в) продолжительность и периодичность  перерывов в работе и способов  организации отдыха

 г) длительность восстановительного  периода после работы

 д) суточное время работы.

 Правильная организация деятельности  оператора предполагает создание  безопасных и безвредных условий  труда.

  Безопасность труда – это соотношение  условий и организаций труда, при которых отсутствует возможность  воздействия на человека опасных  и вредных производственных факторов.

Человек-оператор – это человек, который осуществляет трудовую деятельность, взаимодействуя с предметом труда, машиной и внешней средой при помощи информационных систем и органов управления.

 Психолог.характеристики:

1) особенности темперамента (в них  проявляется сила, подвижность и  уравновешенность нервных процессов

2) интерес к операторской деятельности, стремление совершенствовать своё  мастерство

3) настойчивость, терпимость, смелость  в сочетании с инициативностью, сообразительностью и самокритичностью

4) способность к кратковременному  большому напряжению, при возникновении  стрессовых ситуаций

5) эмоциональная устойчивость (особенно  эмоционально-моторная и эмоционально-сенсорная)

6) широта распределения, быстрота  переключения и устойчивость  внимания

7) скорость и точность сложных  видов двигательных реакций, хорошая  координация движений, лёгкость  образования и переделки двигательных  стереотипов.

Проявление психологических характеристик человека-оператора в деятельности

Современная система управления техникой и людьми может разделяться на 2 класса:

1) организационные системы (человек  управляет коллективом людей)

2) технологические системы (человек  выполняет операторскую деятельность, которая заключается во взаимодействии  внешнего мира и управление  ими).

Оператор-технолог – работает в работе немедленного обслуживания и совершает исполнительские действия согласно предписаниям программы.

Оператор-монипулятор – осуществляет функции сенсомоторной регуляции деятельности с элементами понятийного и образного мышления.

Оператор-наблюдатель – информационный поиск.

Оператор-исследователь – использование аппарата понятийного мышления и опыта процессов преобразования информации.

Оператор-руководитель – осуществляет непосредственное и опосредованное управление людьми.

Существуют 2 формы эмоционального состояния при напряжении:

1) тормозной тип (однообразная  поза, угловатость, замедленность движений, резкое напряжение мимической  мускулатуры, снижение порога восприятия, повышенная прикованность внимания  к основному доминирующему субъекту)

2) возбудимый тип (гиперактивность, суетливость.многословие, лёгкая отвлекаемость внимания, ускоренное течение процессов  мышления, быстрая смена).

49. Структура операторской деятельности (информационная и концептуальная модели)

Информационная модель - это организованное по определенным правилам множество сигналов о состоянии управляемого объекта, рабочей среды и способов воздействия на них, необходимое для выполнения операторских задач.

Информационная модель является тем средством, замещающим в представлениях человека-оператора реальные процессы в управляемом объекте. Материальной основой информационной модели являются индикаторы, сигнализаторы, табло, дисплеи и другие средства отображения информации (СОИ). С информационной моделью тесно связана вся управляющая деятельность человека-оператора: со зрительной опорой на индикаторы осуществляется декодирование сигналов, выявление их информационного содержания, анализ и синтез сигналов, контроль результатов реализации принятых решений (Котик М. А.)

Работа человека-оператора с информационной моделью характеризуется следующими основными особенностями:

1) соотнесение сведений, полученных  из СОИ, с реальными параметрами, отражающими эти средства, и интеграция  этих сведений в единый образ, отражает и характер функционирования  управляемого объекта;

2) декодирования полученной приборной  информации в процессе соотнесения  показаний прибора с реальным  параметром состояния объекта;

3) реконструкция латентной (скрытой) информации об управляемом объекте, не получила отражения в этой  модели, производится на основе  знаний и суждений о характере  динамического взаимосвязи между  его параметрами;

4) предвидение изменений состояния  управляемого объекта и соответствующих  изменений в информационной модели  на основе знания характера  динамического взаимосвязи между  параметрами объекта и по текущим  данным модели;

5) экстраполирование возможных  изменений параметров управляемого  объекта в условиях возникновения  помех при отображении информации  на основе анализа характера  взаимосвязи и взаимозависимости  между отдельными параметрами  и сообщениями.

На основе оценки информации, воспринятой из информационной модели, знаний, опыта и способности предвидеть ход событий в человека-оператора возникает комплекс взаимосвязанных сведений, формируется целостное представление о содержании и процессы выполняемой деятельности, состоянии управляемого объекта и рабочей среды, или концептуальная модель.

Концептуальная модель - целостное представление человека-оператора о содержании и процессы выполняемой деятельности, состоянии управляемого объекта и рабочей среды.

Если информационная модель выступает как объективное и нейтральное отражение текущего состояния системы, то концептуальная модель оказывается субъективным отражением этого состояния в индивидуальном сознании человека-оператора. В концептуальную модель входят образы существующей ситуации, представления о ней из прошлого опыта, образы прогнозируемой ситуации, а также программы преобразования действительной ситуации в прогнозируемую.

Концептуальная модель дает человеку-оператору возможность предвидеть развитие обстановки, заранее выбрать нужную программу действий, распределить во времени свои психофизиологические ресурсы, то есть работать осмысленно, рационально и эффективно. Благодаря сложившейся концептуальной модели человек-оператор способен критически относиться к сведениям, получаемым от информационной модели, и, в частности, выявлять ложные показания приборов в случае их неисправности. Сознание концептуальной модели позволяет использовать ее как средство контроля за достоверностью сведений, получаемых от информационной модели.

50. Эргономическое проектирование деятельности человека-оператора в «СЧМС»

Эргономическое  проектирование СЧМС

Система ЧМС в своем развитии и существовании проходит 3 основных стадии: проектирование, производство, эксплуатацию, есть еще утилизация  техники.

Что касается эргономического проектирования, в общем виде задача сводится:

1. к проектированию функций (степень автоматизации, распределение, морфология, иерархия, структура, кинетика системы);

2. к проектированию деятельности (алгоритм, структура, напряженность, тяжесть труда человека-оператора);

3. к информации (потоки, языки взаимодействия, вид кодирования, объем, форма, модальность информации);

4. конструкции технических средств (выбор, пространственная организация, компоновка, конструкторско-технологические решения на уровне вариантов и конкретных схем);

5. к проектированию рабочих мест и условий трудовой деятельности.

В качестве  методологической основы проектирования СЧМС можно использовать ряд научных концепций:

 

• «человеческого фактора» - о роли индивидуальных и групповых особенностей в обеспечении надежности деятельности;
• «активного оператора» - о рациональной загрузке оператора в автоматизированных системах управления техникой;
• «психического образа» - о регулирующей функции образа в операторской деятельности и информационном обеспечении его формирования;
• «взаимной адаптации человека и техники» - о закономерностях приспособления различных компонентов СЧМС;
• «совмещенной деятельности» - о закономерностях операторской деятельности в условиях одновременного предъявления информации о разных целях.

 

Проектирование деятельности человека-оператора

Структура эргономического проектирования:

1. Анализ характеристик  объекта управления.

   Анализ статических характеристик; анализ динамических характеристик; определение целей и задач  системы.

2. Распределение функций  между человеком и техникой.

    Анализ возможностей  человека и техники; определение  критерия  эффективности системы; определение ограничивающих  условий; оптимизация критерия эффективности.

3. Распределение функций  между операторами.

    Выбор структуры группы; определение числа рабочих мест; определение задач на каждом  рабочем месте; организация связи  между операторами.