Шпаргалка по дисциплине "Психологическое консультирование"

При деформации личности «Я профессиональное» происходит внедрение в «Я личностное» . сфера профессиональная расширяется и господствует в области личной

В отличие от профессионального (эмоционального) сгорания в деформации можно увидеть на первый взгляд нечто положительное

Здесь происходит заточка качеств человека под профессию

Для психолога необходимо уметь слушать, анализировать, эмпатично относиться, которые заостряются во время обучение – это есть деформации – изменение формы

Деформация происходит во время обучения, в отличие от сгорания

Сгорание не происходит во время обучения, если не работает человек

Традиционно деформация отождествляется с негативными последствиями

Причины проф.деформации:

1. Изначальные склонности личности. Они влияют на выбор профессии. Они присуще. Они могут осознаваться обладателем и быть гордостью помогать людям), или могут подавляться (интерес к частной жизни людей)
2. Профессиональная деформация, как причина или страт – учебная действительность. В процесс обучения личностные черты выпячиваются и таким образом личность деформируется

Проявление деформации:

1. Приобретение навыков в рационализации своих проблем, то, что оправдывает свои поступки рационально
2. Объяснение жизненных проблем психологическими причинами
3. Комплекс сапожника без сапог. Завышенные требования к качеству своей жизни
4. Поиск людей, нуждающихся в психологической помощи
5. Потеря способности удивляться
6. Профессиональный цинизм
7. Излишняя психологизация всего, не способность просто воспринимать, что «банан это банан»

13. Понятие профессионального выгорания

Выгорание, термин возник в медицинской сфере, психиатр в 1974г. Фрейденберген. Наблюдал за персоналом врачей и мед.сестер и выявил у мед. сестер синдром выгорания – циничная установка. Исчезновение интереса обеднение эм. ряда – синдром выгорания.

Профессиональное выгорание – подчеркиваем условия работы, которые повлияли

К. Маслач, В. Бойко

Временной интервал после первого соприкосновения с работой.

Формируется долго, но проявляется остро

В. Бойко соотносит проф.выгорания с фазами стресса и описывает каждую фазу с присущими симптомами. Последняя фаза – эмоциональное истощение (эм. дефицит, отстраненность)

К. Маслач, три аспекта:

1. чувства эм. Истощения

2. развитие отрицательного  отношения к клиентам

3. развитие негативного  отношения к себе и своей  работе

Общие симптомы эм. Выгорания:

1. Снижение мотивации к работе
2. Ощущение физической усталости
3. Эмоциональная усталость
4. Желание принимать психоактивные вещества (кофеин, накатин)

Киржбаум, Еремеева – таблица

5. Усталость, рассеянность , ощущение скуки, нет свободного времени
6. Проблема со здоровьем, жалобы на нарушения желудочно – кишечного тракта, вегетативная дистония, нарушения сна и депрессивные настроение плохое настроение утром – ничего не хочется

Профилактика:

1. Информированность консультанта о синдроме профессионального выгорания
2. Структурирование графика работы, грамотно
3. Знание и обучение стратегии борьбы со стрессом
4. Четкое знание своих функций и выполнение их
5. Развитие групп поддержки и обмены ресурсами, с коллегами
6. Прохождение супервизии
7. Расширение форм отдыха, разнообразие
8. Соблюдение гигиены труда

Со стороны руководства:

1. Обеспечение супервизии
2. Комфортными условиями персонала
3. Во время получать пищу, отдыхать
4. Следить за уровнем напряжения, возникающим у работника

Способы совладания: радикальная мера – отпуск, проведение специальных мероприятий (терапия), прекращение профессиональной деятельности

Психологическая помощь мигрантам, Солдатова Г.

 

14. Основные принципы психологического  консультирования 

Деятельность психолога предполагает основной принципиальный подход к работе с клиентом

Основные принципы:

1. Принцип информированности и квалифицированности
2. Конфиденциальности
3. Нейтральности

В зависимости от авторского подхода могут встречаться и другие принципы

Принцип нейтральности особенно важен и актуален в семейном и супружеском консультирование и терапии

А.Варга, семейный системный терапевт, отмечает, нейтральность – сложный, труднодостижимый принцип, это и технический прием и внутренняя позиция психотерапевта или психолога консультанта

 

Принцип информирование: о целях и возможностях консультирования, об условиях оплаты (все это во время составления договора) говорим о своей квалифицированности и специализации. Желательно, чтобы в кабинете были официальные документы. Необходимо сказать о риске временного ухудшения состояния в процессе работы

Принцип квалифицированности – обязанность адекватно оценивать уровень и пределы своих возможностей. Не работать без запроса, не применять не освоенные методики и техники, не вселять надежду в безнадежных случаях

Буквально, нейтральность – спокойствие, сочувствующие, доброжелательное отношение ко всем участникам ситуации в равной степени или к каждому члену семьи, к обоим супругам, чтобы не происходило

По мнению А.Варге, это самое важно умение, умение оставаться нейтральным

Нарушение нейтральности психолог консультант может обнаружить по следующим признакам:

1. Поведенческие признаки – проявление интереса в отношении какого – то члена семьи, взгляды, вопросы на него может быть внутренний признак – ощущение особого отношения – тепло, лояльность к одному из участников ситуации, т.е. консультант симпатизирует
2. Обсуждение одного члена семьи и поиск оправдание поступков того или иного участника ситуации

Особенность отечественного консультирования, по отношению к принципу нейтральности – детоцентризм (лояльность по отношению тематикам о детях и женщинам)

Потеря нейтральности связана: гендерный аспект (особое отношение к мужчинам или женщинам, или разность полов)

Восстановление нейтральности: психолог должен отрефлексировать и проявить профессиональную эмпатию. Например, переадресовывать воспрсы к забытым участникам ситуации, говорить о лицах, обделенных вниманием. Обратиться за помощью к супервизору и/или к психологу, психотерапевту за индивидуальной консультацией. Сделать самораскрытие

 

15. Принцип конфидициальности 

Неразглашение содержание консультирования кому бы – то не было, сохранение информации о клиенте, профессиональной тайны

Границы конфидициальности: 

1. Повседневного общение с родными, друзьями и близкими – говорим в общем о проблематике без имен и фамилий
2. Не нужно сравнивать клиента с другими клиентами и не рассказывать клиенту о других клиентах
3. Без согласия клиента запрещено сообщать информация кому – либо (родители, дети, начальники, подчиненные)

Расширение границы конфиденциальности:

1. учебная ситуация
2. профессиональная граница (в издание статей, научных работ)
3. правовая граница – если, для клиента представляется опасность (фантазии о суициде), если третьим лицам угрожает опасность

Маховиков, практика телефонного консультирования

 

16. характеристика отношение консультант  – клиент

Особенности консультативных отношений

Консультативные отношения, с одной стороны, похожи на другие успешные отношения, а с другой – отличные от них

Если сравнить человеческие и консультативные отношения:

1. первым критерием будет неравенство позиций консультант – клиент, клиент – человек, нуждающийся в помощи, а консультант – человек обладающий навыками оказания помощи и оказывающий ее.
2. Выстраивание отношений по определенным и прописанным правилам:  

• соблюдение временных параметров

• определенными обязательствами, консультант – быть надежным, помогать достигать желаемых целей в оптимальные сроки

Консультативные отношения строятся таким образом, что время используется только для целевого разговора , работа с позиции «здесь и теперь»

Консультативные отношения подразумевают изменении клиента и консультанта

Отношения заканчиваются как только достигается цель с терапевтической точки зрения

В процессе построения и развития отношений консультант – клиент возможны некоторые особенности – например, возникновение двойственных отношений

Двойственные отношения – предполагают неоднозначность роли консультанта для клиента, неоднозначный социальный контекст и личностный контекст (перенос контрперенос)

В психологии и консультирования действует принцип запрета на двойственные отношения:

1. запрещено работать консультанту с близкими людьми, авторитет профессионала нивелируется, могут возникать ошибки, эмоциональная привязанность
2. запрет на сексуальные отношения с клиентами
3. запрещено консультировать начальникам подчиненных

 

Профилактика двойственных отношений:

1. не принимать подарки от клиентов
2. важно четко проговаривать правила, информировать клиента и действовать в рамках заключенного контракта
3. консультировать клиентов в условиях не социальной зависимости
4. осознавать проекции и контрпереноса перенос чувств консультанта клиенту, которые к нему не относятся) консультантами

17.Супервизия  в психологическом консультирование 

Супервизия – искусство зарадилось в психотерапии

Супервизия, супервизор, от лат. – смотреть поверх

Деятельность мастера среди группы ремесленников

Супервизия – профессиональное консультирование и анализ, как целесообразности и качество использованных подходов и методов в психотерапии, так и терапевтических отношений, возникающих между клиентом и терапевтом

Супервизия – один из методов повышения теоретической и практической квалификации специалистов

Задачи в консультирование:

1. профессиональное и личностное развитие консультанта
2. развитие особых навыков и умений, возможность оценить результаты
3. повышение ответственности в службах и программах консультирования

все задачи помогают консультанту понять себя и процесс консультирование, а так же овладеть в совершенстве знаниями и навыками консультирования

супервизия осуществляется и для двоих людей (котерапевты), дается обратная связь о взаимоотношениях в паре

Формы супервизии:

1. по отношениям, ролевым

• вертикальная – статус супервизора выше статуса супервизированного

• горизонтальная – нахождение специалистов одной сферы в одинаковом положении (опыт, статус)

2. по статусу

• официальная – является условием для аттестации, для получения лицензии, диплома, сертификата в том или ином направление
• не официальная – добровольная, которая не имеет на выходе материального результата (перечисленное выше)

3. по участникам

• индивидуальная – один человек
• групповая  - собирается группа специалистов, которые коллегиально совещаются, советуют и учувствуют в процессе только группой

4. по форме:

• очная – супервизор присутствует
• очная с зеркалом (двойное)
• заочная – дневник клиента без участия консультанта анализируется, либо переписка с консультантом, на том даются замечания (изучать дневники клиента можно только с его разрешения)