Психология конфликта и выход из него

Психология и поведение человека зависят не только от личных
качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая
представляет собой сложно организованное общество. В обществе люди
объединены друг с другом в разнообразные группы; в большие и
малые. Личность каждого человека зависима от психологии и отношений,
существующих в малых группах, отношения складываются различным
образом: и положительно, и отрицательно. В процессе достижения
взаимопонимания часто возникают трудности, то есть отношения в
группах могут быть конфликтными.

1.Понятие « конфликт». Стр.3.

. Что же такое психология?

2.Первопричины конфликтов. Стр.4.

. От чего зарождается конфликт?

. Начало конфликта.

3.Классификация и типология конфликта. Стр.7.

. Что такое классификация конфликта?

4.Действия в конфликтных ситуациях. Стр.8.

5.Предупреждение и профилактика конфликтовСтр.9.

. Действия применяемые во избежание конфликтных ситуаций.

. Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.

6.Выход из конфликтных ситуаций. Стр.10.