Методы разрешения конфликтных ситуаций

В области теории конфликта различают три основных способа завершения конфликтных ситуаций:
1) победа или выигрыш одной из сторон (доминирование);
2) уступки обеих сторон (компромисс);
3) взаимовыгодное решение (сотрудничество или интеграция), при котором ни одна из сторон ничем не жертвует.
Технология разрешения межличностных конфликтов весьма разнообразна, она включает в себя несколько взаимосвязанных социально-психологических действий, составляющих в своей совокупности определенные стандарты поведения, позволяющие избегать конфликтов, и умело разрешать последние, когда они возникают.