Конфликтные ситуации и конфликты
06 Января 2014 в 20:00, контрольная работа
Конфликтная ситуация - это возникновение разногласий, т.е. столкновение желаний, мнений, интересов.
Конфликтная ситуация может возникнуть в ходе дискуссии, спора. Спор - это такая дискуссия, когда ее участники не просто обсуждают проблему, а «кровно» заинтересованы в ее решении в свою пользу при несогласии другой стороны. Однако для спора, как и для дискуссии, характерно уважение обеих сторон друг к другу, проявление ими такта.
Конфликты и конфликтные ситуации
20 Мая 2013 в 15:41, реферат
В наше время каждый сталкивался с конфликтом. Сейчас конфликтные ситуации могут встретиться в любом месте, будьте вы на учебе или работе, в кругу близких или незнакомых вам людей. Они могут привести к страшным ссорам или наоборот сближениям. Конфликты чаще всего несут нам переживания и негативные эмоции.
Целью моего реферата является рассмотреть понятия конфликта и конфликтной ситуации, выяснить причины возникновения и проявление во взаимоотношениях людей. А также рассмотреть мнения ученых, писателей, философов, и других.
О конфликте пишут множество книг, причина этому актуальность. У поэтов и писателей множество произведений на эту тему. И у всех свое определение конфликта, но суть одна.
Конфликт и конфликтная ситуация: основные понятия
19 Сентября 2013 в 18:23, реферат
Деловые отношения по праву можно назвать наиболее конфликтными из всех возможных. В профессиональной среде возникают и постоянно протекают процессы общения типа "руководитель - подчиненный", "сотрудник - сотрудник", "менеджер организации - клиент (покупатель)" и т. д., каждый из которых характеризуется особой структурой взаимоотношений между сторонами-участницами и нередко значительной долей психологически предопределенных противоречий, которые совершенно закономерно могут появиться между начальником и рядовым сотрудником его отдела, конкурирующими коллегами, покупателем и продавцом.
Природа конфликтов. Разрешение конфликтных ситуаций
08 Сентября 2013 в 16:16, реферат
Цель работы - рассмотреть теоретические аспекты конфликтов в организациях и на основе этого разработать практические рекомендации по оптимизации конфликтных ситуаций в коллективе.
Объект исследования - коллектив коммерческого банка.
Предмет исследования - состояние эмоционального напряжения, вызванное внутриличностными и организационными конфликтами в трудовом коллективе.
Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации
09 Января 2013 в 22:32, курсовая работа
В данной работе был проведен анализ понятий социально-психологического климата коллектива, конфликта.
Социально-психологический климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.
Способы преодоления конфликтов, и разрешения конфликтных ситуаций
08 Мая 2013 в 17:24, реферат
Цель работы определить сущность конфликтной ситуации и выявить наиболее эффективные способы ее преодоления.
Задачи работы:
обозначить понятие конфликтной ситуации;
указать ее основные особенности;
выявить отличие конфликтной ситуации от конфликта;
обозначить основные особенности конфликта;
выявить наиболее действенные способы преодоления конфликтных ситуаций.
Конфликтные ситуации в трудовой деятельности. Основы этического поведения в условиях конфликта
28 Мая 2013 в 00:42, реферат
Цель данной работы заключается в рассмотрении конфликтной ситуации как неотъемлемой части жизнедеятельности организации и в определении рационального поведения в условиях конфликта.
К основным задачам, поставленным для достижения данной цели, можно отнести:
• рассмотрение видов конфликтов и основных причин их возникновения;
• определение методов профилактики конфликтных ситуаций в коллективе;