Конфликтные ситуации и методы их разрешения
Реферат, 25 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликт — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут научить нас оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности группы в целом, объединяет её.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
КОНФЛИКТ И КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ 5
ФУНКЦИЯ КОНФЛИКТА 8
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17