Эмоциональное лидерство

Кем бы ни был эмоциональный  лидер группы, он, по всей видимости, обладает умением играть роль лимбического «центра притяжения», оказывающего ощутимое влияние на эмоциональное состояние окружающих его людей. Последите, например, за работой одаренного актера, и вы увидите, как легко он вовлекает аудиторию в свою эмоциональную орбиту. Передает ли он муки вероломства или радость триумфа — аудитория переживает те же чувства.

Поэтому легкость, с которой  мы перенимаем эмоциональное состояние  лидеров, зависит от того, насколько  красноречиво их лица, голоса и жесты  передают их чувства. Чем лучше лидер  владеет искусством выражать свои эмоции, тем с большей силой они  будут распространяться. Передача чувств, конечно, не зависит от сценического мастерства лидера. Поскольку люди слушают его внимательно, то даже скупые проявления эмоций могут оказать  на них огромное воздействие. Но даже в этих условиях, чем более открытыми  являются лидеры — иными словами, насколько явно они способны выразить собственный энтузиазм, — тем  скорее и другими овладеют такие  же сильные чувства.

Лидеры с таким талантом действуют как эмоциональные  магниты, и совершенно естественно, что люди к ним тянутся. Обратите внимание, с какими лидерами люди предпочитают работать — скорее всего, они излучают оптимизм. Во многом именно поэтому  лидеры с высоким эмоциональным  интеллектом привлекают талантливых  людей — одаренным специалистам приятно работать в таком соседстве. И наоборот, лидеры, которые несут  в себе негативный заряд, — раздражительные, обидчивые, деспотичные и холодные — отталкивают людей. Никто не хочет работать на брюзгу. Исследования подтверждают это: оптимистичные, увлеченные лидеры легче удерживают свой персонал, нежели начальники, склонные к дурному расположению духа.

 

Тест Эмоционального Интеллекта

 

 

IQ → Успех: Недостающее звено

В ХХ веке основное внимание уделялось IQ, а не EQ. Понятие IQ появилось в конце ХІХ века и первоначально связывалось с достижениями в академической сфере. С распространением концепции IQ, её все чаще стали связывать не только с успехом в учёбе, но и в профессиональной сфере.

Хотя люди с более  высоким уровнем интеллекта и  вправду скорее преуспеют в работе, чем люди с низким IQ, тем не менее в этой цепочке - IQ - Успех - есть недостающее звено. Многие люди с низким IQ успешны, в то время как люди с высоким IQ не так успешны. Если рассматривать успех не только в работе, но и в личной жизни, то ещё более очевидным становится тот факт, что не только IQ определяет успешность.

В повседневной жизни  можно наблюдать случаи, когда  люди с высоким IQ не добиваются успеха в работе, несмотря на превосходные академические навыки.

• Управляющий компании, обладая высоким интеллектом, не в состоянии контролировать свой гнев, сталкиваясь с ошибками подчиненных. Он кричит на людей, люди боятся его, что приводит к всеобщей непродуктивности.
• Подросток, обладающий хорошими способностями, не может заставить себя учиться в школе. Несмотря на то, что у него замечательные способности к обучению, он проводит весь день перед компьютером, играя в видеоигры. В конечном итоге, его исключают за академическую неуспеваемость.
• Программист с исключительными способностями работает с другими программистами над крупными проектом. Несмотря на великолепные навыки программирования и высокий IQ, он не может эффективно общаться с другими членами команды и выполняет некачественную работу.
• Исследователь с высокоразвитым ителлектом назначена на должность менеджера в научно-исследовательском центре. Несмотря на обладание отличными исследовательскими навыками, она очень застенчива и боится выступать перед группой. Не имея достаточной уверенности в себе, она не в состоянии возглавить коллектив, а общие результаты исследования вызывают разочарование.

Во всех этих случаях  Вы видите людей с превосходным IQ, которые не достигают успехов  из-за проблем, связанных с эмоциями: отсутствие эмоционального контроля и  мотивации, отсутствие навыков общения  и лидерства.

Существует множество  навыков, которые не имеют отношения  к IQ, однако значительно влияют на достижение успеха. Осознание этого факта  привело к открытию понятия эмоционального интеллекта. 

История EQ

Концепция EQ была разработана  в 1990-х. До этого времени основное внимание уделялось понятию IQ, разработанному приблизительно в 1900 году. Именно тогда  Альфред Бине, один из отцов-основателей концепции IQ, начал курировать тесты для детей школьного возраста. В 1918 году армия США приступила к тестированию всех призывников на коэффициент IQ. В последующие десятилетия тест IQ получил настолько широкую популярность, что само слово IQ стало повседневным.

С 1900 по 1990 год внимание было сконцентрировано на IQ, а не EQ. Примерно в 1990 люди стали осознавать, что IQ не является единственным фактором успеха. Существовали и другие важные компоненты, которые не затрагивались  концепцией IQ. Тем не менее, на тот  момент для этих компонентов не существовало единого понятия.

Первой попыткой включить эмоциональные факторы  в IQ стала концепция "Интеллект  успеха", разработанная Говардом Гарднером. По словам Гарднера, для того, чтобы IQ мог быть реальным индикатором успеха, помимо "вербального", "математического" и "визуального", он должен включать некоторые другие компоненты. "Интеллект успеха", по словам Гарднера, состоит из семи частей:

1. Вербально-Лингвистический
2. Логико-Математический
3. Визуально-Пространственный
4. Музыкальный
5. Телесно-Кинестетический
6. Межличностный
7. Внутриличностный

Первые три компонента (вербально-лингвистический, логико-математический, визуально-пространственный) включены в традиционную концепцию IQ. Музыкальный  и телесно-кинестетический компоненты отражают общий уровень способностей в таких важных занятиях, как музыка и спорт. Последние два компонента, межличностный и внутриличностный интеллекты, связаны с эмоциями и являются предвестниками нынешнего определения EQ.

Уже в 1990 году, Саловей и Майер ввели термин "Эмоциональный интеллект". Они сформулировали IQ Эмоционального Интеллекта, EIQ, не зависящего от IQ. Однако EQ приобрел популярность только в 1995 году, после публикации бестселлера Даниэля Гольмана "Эмоциональный интеллект". Эта книга вызвала общественный интерес к концепции EQ и привела к появлению множества статей и книг. В конце 1990-х эмоциональный интеллект стал одной из самых часто произносимых фраз в современной психологии. На сегодняшний день EQ признан мерой ряда важных навыков; признание его значения в определении успеха очевидно. 

Полное представление  о психологии человека

IQ + Личность

На протяжении более 100 лет психологи измеряют уровень  интеллекта. На протяжении ещё более  долгого периода времени они  вычисляют тип личности. Полагалось, что IQ и тип личности являются исчерпывающими характристиками психологии человека. Объектом тестов личности были врождённые характеристики человека, а при помощи тестов IQ измеряли уровень интеллекта. И это считалось абсолютным измерением человеческой психологии.

Однако до появления  концепции EQ существовало "недостающее  звено": некоторые виды навыков  невозможно было отнести ни к IQ, ни к  личностным навыкам. Кроме того, несложно было заметить некоторую несогласованность  между IQ и успехом. Было давно известно о существовании других факторов, помимо IQ, которые могли бы объяснить  успех, и что многие из этих факторов были связаны с эмоциями. Тем не менее, эти факторы зачастую рассматривались  как часть личности.

Например, человек  с невысоким уровнем интеллекта по-прежнему может быть успешным, так  как он "открыт для всех" или  очень мотивирован. Человек же с выcоким уровнем интеллекта может и не достигнуть успеха в силу своей застенчивости и лени.

Однако застенчивость, лень, способность быть открытым и  мотивированность не являются врождёнными чертами. Их, скорее, можно назвать "личностными навыками". Интровертированность может быть индивидуальной чертой человека, который в то же время научился быть открытым. Личность, в отличие от IQ и EQ, не характеризует уровень навыка. Она характеризует стабильные черты личности человека. Эти черты не связаны с навыками. Ни IQ, ни личность не способны измерить навыки, составляющие EQ.

IQ + Личность + EQ

Сочетание концепции EQ с концепциями личности и IQ позволило  в полной мере взглянуть на психологию человека. Теперь психологам известно, что каждый человек имеет свой тип личности, определенный уровень IQ и определенный уровень EQ .

Теория личности описывает, что есть человек по своей  сути: интроверт или экстроверт, ориентированный на мышление или на чувства. Если Вы хотите узнать Ваш тип личности, пройдите бесплатный Тест Личности на Intelligent Elite.

IQ определяет уровень  Вашего интеллекта: способность  мыслить, усваивать и передавать  информацию, решать проблемы. Он  используется для прогнозирования  успеха в учебе, но для определения  успеха на работе или в личной  жизни подходит куда меньше.

EQ определяет уровень  навыков, связанных с эмоциями: способность понимать их, контролировать, мотивировать себя, разбираться  в социальных ситуациях и поддерживать  отношения с людьми. Это неплохой  способ спрогнозировать успех  в личной жизни, но он не  подходит для прогнозирования  успеха в учебе или в работе. Тем не менее, сочетание EQ и  IQ в полной мере может спрогнозировать  успех как в учебе, так и в работе и личной жизни.

Три окружности на данной схеме пересекаются между  собой. Это показывает, что несмотря на то, что EQ, IQ и тип личности не зависят друг от друга, между ними все-таки существует взаимосвязь. У людей с типом личности "мышление" IQ зачастую выше, но их EQ ниже, чем у людей с типом личности "чувство". Это не говорит о том, что у всех людей с типом личности "чувство" высокий EQ, а IQ - низкий. Но взаимосвязь между ними все же есть. Кроме того, у интровертов IQ более высокий, но их EQ ниже, чем у экстровертов.

Люди с невысоким  уровнем интеллекта зачастую имеют  невысокий уровень эмоционально интеллекта; по мере повышения IQ, повышается и EQ. Однако когда IQ становится чрезвычайно  высоким, EQ, как правило, понижается. Это не говорит о том, что не существует людей с низким IQ и высоким EQ одновременно или что невозможно иметь очень высокие показатели как IQ, так и EQ. Но все мировые исследования отмечают подобную тенденцию. 

Модель эмоциональной  компетентности

Не существует единой способности, определяющий Ваш EQ. Тест EQ от Intelligent Elite состоит из пяти компонентов:

1. Самосознание
2. Самоуправление
3. Самомотивация
4. Социальное сознание
5. Управление взаимоотношениями

 

Что такое эмоциональный  интеллект?

Эмоциональный интеллект (EI), измеряемый коэффициентом эмоционального интеллекта (EQ), описывает умение понимать свои эмоции, эмоции отдельных личностей  и целых групп, а также управлять  ими.

Определение эмоционального интеллекта

Ведётся много споров о том, что такое эмоциональный  интеллект. На сегодняшний день существует три основные модели:

• Модель способностей
• Смешанная модель EI
• Модель характеристик EI

Модель способностей

Концепция Эмоционального Интеллекта (EI) Сэловея и Мэйера стремится определить EI в рамках стандартных критериев для нового интеллекта. В ходе своего продолжительного исследования они решили изменить первоначальное определение IE: "способность воспринимать эмоции, совмещать эмоции, чтобы содействовать развитию мысли, понимать эмоции, а также регулировать эмоции, чтобы способствовать личностному росту".

Согласно модели способностей, эмоции - это полезный источник информации, который помогает разбираться и ориентироваться  в социальной среде. Модель объясняет, что люди различаются по своей  способности обрабатывать информацию эмоционального характера и соотносить её с происходящим вокруг. Способность  проявляет себя в адаптивном поведении.

Согласно модели, EI включает в себя 4 типа способностей:

• Восприятие эмоций: способность распознавать и объяснять эмоции на лицах, фотографиях, в голосе и произведениях искусства, в том числе, способность идентифицировать собственные эмоции. Восприятие эмоций - это основная составляющая эмоционального интеллекта, ибо она позволяет осуществлять все остальные процессы, связанные с обработкой эмоций.
• Использование эмоций: способность управлять эмоциями с целью облегчить различные познавательные способности, такие как мышление и принятие решений. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен полностью управлять своими порывами, чтобы успешно справиться с поставленной задачей.
• Понимание эмоций: способность понимать язык эмоций и оценивать сложные взаимоотношения между эмоциями. Например, понимание эмоций подразумевает способность улавливать небольшие вариации между эмоциями и умение распознать и описать изменение эмоций с течением времени.
• Управление эмоциями: способность регулировать как свои эмоции, так и эмоции других людей. Таким образом, человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен использовать в своих целях даже негативные эмоции и управлять ими, чтобы добиться поставленных целей.