Конфликтные ситуации в коллективе детского сада

Цель: исследовать конфликтные ситуации в школьном коллективе и способы их разрешения и предупреждения.
В соответствии с поставленной целью выделим следующие задачи:
- провести анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования;
- исследовать и описать сущность понятия «конфликт»;
- раскрыть сущность приемов и способов разрешения конфликтов.
В своей рабочей гипотезе мы предположили, что большинство конфликтов в рамках школьного коллектива имеет в своей основе психологические причины (несоответствия). Исследование проводилось следующими методами:
- изучение и анализ научно-методической литературы;
- наблюдение
- тестирование.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы конфликтных ситуаций.
1.1. Общая характеристика конфликтов…………………………………..…...5
1.2. Потенциальные источники возникновения конфликтных ситуаций…....15
1.3. Методы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.………21
Глава 2. Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе детского сада...27
Заключение……………………………………………………………………….34
Список использованной литературы……………………..…………………….36