Значение коммуникаций в управлении МУП "Гостиничный комплекс" г. Сковородино

Цель данной работы – определить значение коммуникаций в управлении предприятием и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности гостиницы.
Задачи курсовой работы:
- определить понятия управления и коммуникаций; определить роли и значения коммуникации в процессе управления;
- дать характеристику деятельности гостиницы «Гостиничный комплекс»;
- рассмотреть структуру коммуникаций в управлении МУП «Гостиничный комплекс» г.Сковородино;
- проанализировать коммуникации в деятельности гостиницы «Гостиничный комплекс»;
- дать рекомендации и предложить мероприятия по совершенствованию коммуникаций в МУП «Гостиничный комплекс».

Введение 6
1 Теоретические основы управления и коммуникации
в СКС и Т 10
1.1 Функции коммуникации и управления в СКС и Т 10
1.2 Влияние информационных технологий на
управленческий процесс 19
2 Исследование коммуникаций в управлении МУП «Гостиница «Гостиничный комплек» 30
2.1 Краткая характеристика деятельности МУП 30
2.2 Анализ коммуникаций в управлении МУП «Гостиница «Гостиничный комплекс» 38
3 Мероприятия и предложения по совершенствованию коммуникаций МУП «Гостиница «Гостиничный комплекс» 47
3.1 Мероприятия по совершенствованию коммуникаций
в МУП «Гостиница «Гостиничный комплекс» 48
3.2 Социальный эффект от предлагаемых
мероприятий 52
Заключение 53
Список использованных источников 60