Жалпы менджмент жүйесіндегі сапаны баскару
Курсовая работа, 17 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Өкінішке орай, қазіргі кезде ТМД елдерінің тауарлары мен сервистері әлемдік рынокта бәсекеге жарамсыз болып отыр. Алайда сапаны басқару саласындағы ұлттық және шетелдік тәжірибені белсенді пайдалану жақын келешекте позитивті нәтижелер беруі әбден мүмкін.</h4>
Айтып кеткеніміздей, соңғы жылдары ТМД мемлекеттерінде конкурстық түрде Ресей Федерациясының Үкіметінің сапа саласында премиясы тағайындалып тұруда. Ресейлік премияның жобасын дайындауда екі негізгі мәселе бір уақытта шешілді:
- шетелдік премиялармен сиысуды қамтамасыз ету
- ТМД елдерінің спецификасын максималды түрде ескеру
Содержание
Кіріспе 3
1 Жалпы менеджмент жүйесінде сапаны басқару 7
1.1 Сапаны жаппай басқару (TQM) 11
1.2 Сапаны басқарудың жапон әдісі 20
1.3 Еуропаның сапаны басқару әдісі 24
1.4 Сапа басқарудағы ұлттық тәжірибе 26
Қорытынды 29
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі 31
</h3>