Улучшение качества продукции как фактор повышения конкурентоспособности организации

     В системе DWDM должны быть также предусмотрены  меры, снижающие до допустимого уровня переходные помехи с одного волнового  канала на другой, особенно в тех  случаях, когда по ним передается закрытая информация. Другая проблема, требующая решения на конкретной сети, связана с тем фактом, что  сообщение или некоторая «порция» данных, переданных пользователем в  системе DWDM, должна претерпевать смену  длины волны по несколько раз  в день, и этот процесс должен эффективно управляться. Оператору  необходимо также учитывать способности DWDM к «самовозбуждению» и предусмотреть  для таких случаев альтернативный путь пропуска трафика. Другими словами, операторы, инвестирующие средства в системы DWDM, предназначенные для  городских и региональных сетей, должны предусмотреть на своих сетях  такие организационно-технические  решения, которые бы учитывали специфические  особенности этой достаточно тонкой в инженерном отношении технологии оптической передачи сигналов.

     Модульная конструкция DWDM-оборудования позволяет  достаточно просто проводить модернизацию и умощнение сети. Заменив часть  плат мультиплексора, можно задействовать  дополнительные длины волн, не заменяя  всего оборудования и не используя  новых оптических волокон.

     Преимущества  систем спектрального уплотнения –  возможность передачи большого потока разнообразных данных на дальние  расстояния. К их недостаткам можно  отнести то, что организовать на промежуточном узле выделение низкоскоростного потока трудно и нерационально. Под  низким потоком в данном случае подразумевается  поток ниже уровня STM-16 (STM-1, Е1 и т.д.). В то же время ныне существующая система SDH позволяют достаточно просто выделять низкоскоростные каналы на промежуточных узлах [19, с. 115–120].

     Объединив системы DWDM и SDH, создается комбинированная  сеть, когда DWDM используется для передачи больших потоков информации, а SDH для передачи низкоскоростных потоков  информации. Построение такой комбинированной  сети обеспечивает:

• эффективное использование емкости DWDM и SDH-сети за счет оптимального распределения между различными системами низкоскоростных и высокоскоростных потоков данных;
• высокая надежность благодаря кольцевому резервированию как на SDH-, так и на DWDM-уровне;
• уменьшение затрат на организацию каналов связи и повышение их эффективности т.е. увеличение экономических показателей работы сети, качества и перечня предоставляемых услуг;
• увеличение скоростей сегмента Интернет соединений и увеличению возможной скорости передачи для конечных пользователей выделенных каналов.

     Из  всех вышеперечисленных преимуществ  данной технологии перед другими  можно сделать вывод о целесообразности применения данного оборудования, на примере Алтайского филиала ОАО «Ростелеком» .

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Проблема  повышения качества продукции является актуальной для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда  в повышении эффективности производства всё большее значение играет фактор «качество», обеспечивающий её конкурентоспособность  на предприятии Алтайский филиал ОАО «Ростелеком».

     Мы  живем во время быстрых и постоянных перемен. Эти перемены происходят не только в политической и общественной жизни, но и в экономике.

     Анализ  показывает, что проблема качества зародились, проявилась и объективно обнаружилась с развитием общественного  производства. Она отражает исторический процесс повышения эффективности  человеческого труда, развития научно-технического прогресса – НТП, в той или  иной форме проявляется во всех общественно-экономических  формациях.

     Качество  товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного  обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при  совершении покупки и, следовательно, определяют успех или неуспех  фирмы на рынке [50, с. 95–100].

     Дипломная работа содержит материал теоретического и практического значения.

     В первой главе рассмотрены теоретические  основы организации и управления качеством услуг где мы более  детально рассмотрели такие вопросы  как: Понятие, значение и факторы  обеспечения качества продукции, цена качества, система управления качеством, международные стандарты ISO серии 9000 в системах управления качеством продукции. Тут же привели примеры, показали, как определяется оптимальная цена качества, основные компоненты цены качества промышленной продукции, факторы, влияющие на формирование качества продукции. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству предоставляемых услуг. Это связано с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов.

     Во  второй главе представлена структура  Алтайского филиала ОАО «Ростелеком», звенья, цеха входящие в предприятие, история создания, предоставляемые услуги.

     Представлены  основные показатели работы предприятия, данные о них сведены в таблицы.

     С целью улучшения качества предоставляемых  услуг применили технологию спектрального  уплотнения DWDM, которая позволяет передавать множества различных сигналов SDH по одному опта, а следовательно, многократно увеличивается пропускная способность линии связи. Достоинством этой технологии является быстрая окупаемость вложенных операторами в ее внедрение средств и получения прибыли.

     Более того, нет необходимости прокладывать новые линии, что также связано  с дополнительными расходами  и проблемами.

     Отсюда  следует, что если производитель  желает увеличить прибыль за счет совершенствования качества выпускаемой  продукции (работ, услуг), он должен учесть интерес потребителя. В этом случае продукция будет реализована, и  изготовитель увеличит свою прибыль. Выгоду при этом получают как изготовитель, так и потребитель, так как  происходит рост общего экономического эффекта, совершенствование качества продукции, развитие производства.

     Таким образом, в заключении можно сказать, что цель данной работы выполнена. Рассмотрев пути повышения качества на предприятии, мы видим, что качеству требуется  уделять большее внимание, что  управление качеством проводится с  целью достижения максимального  экономического эффекта.

ЛИТЕРАТУРА

1. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.–208 с.
2. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2004. – 240 с.
3. Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА – М, 2001. –212 с.
4. Бобрышев, Д. История управленческой мысли/Д. Семенов, С. Семенцов.– М.: Наука, 2005. – 335 с.
5. Большаков, А.С. Менеджмент: стратегия успеха/А.С. Большаков. – СПб.: Издат. Дом «Литера», 2001.–224 с.
6. Бородин, В.П. Стратегия управления инновационной фирмой/В.П. Бородин. – Новосибирск: ЭКО, 2006г. – 164 с.
7. Бузов, Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация / Б.А.Бузов. – М.: Высшее профессиональное образование, 2006 . – 176 с.
8. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие / С.А. Варакута. – М.: ИНФРА – М, 2003. –207 с.
9. Варгина, М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира / М.К. Варгина //Сертификация.–2005.– №1–С.10.
10. Версан, В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан // Сертификация. – 2004.–№3–С.3.
11. Версан, В.Г. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации / В.Г. Версан, Г.В. Панкина // Сертификация.–2005.–№3–С.5.
12. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник/О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 2-е изд. – М.: Гардарика, 2006. – 355 с.
13. Воронов, А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции / А.А. Воронов. – Краснодар.: КПресс, 2003. – 285 с.
14. Воскобойников, В.М. Новые подходы к управлению качеством продукции / В.М. Воскобойников// Экономика и жизнь. – 2003г.– дек. №50 – С.15.
15. Галеев, В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий / В.И. Галеев // Сертификация .– 2004г.– №3 – С.15.
16. Галеев, В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы / В.И. Галеев, М.К. Варгина // Сертификация. – 2004.– №4– с.38.
17. Герасимов, Б.И. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: ИНФРА-М, 2005 . – 272 с.
18. Герасимов, Б.И. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – КноРус, 2006. – 245 с.
19. Гличев, А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2005.–№4 – С. 50.
20. Гличев, А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2005.–№5–С.53.
21. Гончаров, А.А.Метрология, стандартизация и сертификация / А.А. Гончаров, В.Д. Копылов. – М.: ИНФРА-М, 2006 . – 240 с.
22. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер Пер. с англ. – М.: Издат. Дом "Вильяме", 2000. – 275 с.
23. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений/Л.Г. Евланов. – М: Экономика , 2004. – 176 с.
24. Ефимова, Е.В. Финансовый анализ / Е.В. Ефимова. – М.: Бухгалтерский учет, 2008. – 367 с.
25. Ильенкова, С.Д. Управление качеством. 2-е изд., перераб. и доп. / С.Д. Ильенкова. – М.: ИНФРА-М, 2006 . – 334 с.
26. Ильенкова, С.Д.Управление качеством / С.Д. Ильенкова. – М.: ИНФРА-М, 2006 . – 334 с.
27. Ильин, В.В.Руководство качеством проектов. Практический опыт / В.В. Ильин. – М.: ИНФРА-М, 2006 . – 176 с.
28. Казакова, Р.П. Теория экономического анализа: Учебное пособие / Р.П. Казакова, С.В. Казаков. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 239с.
29. Кнышова, Е.Н. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 336с.
30. Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия. Изд. 2-е, переработанное и дополненное / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. – 192 с.
31. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности / В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 245 с.
32. Кондратюков, Н.П. Бухгалтерский учет и финансово-экономический анализ / Н.П. Кондратюков. – М.: Издательство «Дело», 2008. – 233 с.
33. Круглов, М. Г. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2007.  –  368 с.
34. Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии / Г.Д. Крылова. – М.: ИНФРА-М, 2007 . – 671 с.
35. Крылова, Г.Д.Основы стандартизации, сертификации, метрологии / Г.Д. Крылова. – М.: ИНФРА-М, 2005 . – 671 с.
36. Менеджмент организации: Современные технологии: учеб. Пособие/ под ред. М.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатова. – Ростов Н/Д.: Феникс,2002. – 480 с.
37. Налетова, И.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебно-методическое пособие / И.А. Налетова. –М.: ИНФРА-М, 2006. – 128 с.
38. Никифоров, А.Д. Метрология, стандартизация и сертификация / А.Д. Никифоров, Т.А.Бакиев – М.: ИНФРА-М, 2005 . – 422 с.
39. Поздняков, В.Я. Экономика предприятия (фирмы): Практикум / В.Я. Поздняков, О.И. Волков. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 331с.
40. Пономарев, С.В.Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин. – М.: ИНФРА-М, 2004 . – 248 с.
41. Радионов, В. В. Управление качеством / В.В. Радионов. – Новосиб.: Гос. Акад. Экономики и управления, 2006. – 44 с.
42. Радченко, Л.А. Основы метрологии, стандартизации и сертификации / Л.А. Радченко. – М.: ИНФРА-М, 2005 . – 320 с.
43. Раздорожный, А.А. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / А.А. Раздорожный. – М.: РИОР, 2005. – 95с.
44. Рындин, А.Г. Организация финансового менеджмента на предприятии / А.Г. Рындин, Г.А. Шамаев. – М.: Русская Деловая литература, 2007. – 351с.
45. Савицкая, Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 281с.
46. Салиманова, Т.А. История управления качеством / Т.А.Салиманова, Н.Ш.Ватолкина . – М.: ИНФРА-М, 2005 .– 256 с.
47. Скляренко, В.К. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / В.К. Скляренко, А.И. Кучеренко, Н.Б. Акуленко и др. – М.:ИНФРА-М, 2006. – 256с.
48. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов/А. Смит. – М.: Соцэкгид, 2002. – 285 с.
49. Фомин, В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация / В.Н. Фомин. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 384 с.
50. Шеремет, А.Д Теория экономического анализа: Учебник - 2-е изд., доп. / А.Д. Шеремет. –  М.: ИНФРА-М, 2005. – 366с.