Стратегии и тактики поведения в конфликте

Поэтому абсолютно необходимо выбрать определенную стратегию поведения в конфликте, которая бы отражала Ваше отношение к данной ситуации. Таким образом, надо ответить на свой же поставленный вопрос: «Как конфликт может повлиять на мое течение жизни? Если я буду участвовать в нем, я что-то получу или, наоборот, потеряю?» Только поэтапно ответив на эти вопросы, поразмыслив, Вы можете сделать выбор, от которого зависит, будет ли конфликт продолжительным и обременительным или он так же быстро закончится, как и начнется.

Целью данной работы является определение понятия конфликта, его видов и причин, а также выявление основных стратегий поведения участников конфликта.

Введение…………………………………………………………………………...……3

1. Понятие конфликта………………………………………………………..5

1.1. Понятие и структура конфликта……………………………………...5

1.2. Этапы прохождения конфликта………………………………………7

1.3. Причины и функции конфликтов……………………………………..9

2. Стратегии и тактики поведения в конфликте:…………………………………………………………………..…………10

2.1. Принуждение……………………………………………………………………..11

2.2. Уход……………………………………………………………………………….12

2.3. Уступка……………………………………………………………………………13

2.4. Компромисс……………………………………………………………………….14

2.5. Сотрудничество………………………………………………………..................15

Заключение………………………………………………………………………...…..17