Стратегическое планирование на предприятии

С точки зрения системного подхода организация - это механизм преобразования входов и выходов. Основные разновидности входов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на организацию и успешность деятельности организации. Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опаснее усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

В некоторых случаях все организации определённого региона ведут дела с одним или практически с одним поставщиком. Поэтому все они попадают в равную зависимость от действий поставщика. Хороший пример - обеспечение энергией. Все организации получают энергию по ценам, установленным государством, и редко могут найти альтернативного поставщика, даже если организация считает, что текущее энергосбережение неадекватно или слишком дорого обходится. Такие изменения, как повышение цен поставщиком содействует на организацию в той мере, в какой она расходует энергию. Например, резкое повышение цен на бензин, значительно ощутимее отражается на фирмах, зависящих от бензина, в частности, занимающимися автомобильными и воздушными грузоперевозками и пассажироперевозками.

Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. Примеры:

- машиностроительные фирмы;

- фирмы, распространяющие товары (дистрибьюторы);

-  магазины розничной торговли.

Невозможность обеспечить поставки в нужных объёмах может создать большие трудности для таких организаций. Например, во что обошлось бы отсутствие хотя бы одной детали, которая устанавливается в определённой точке сборочного конвейера, например, фирме «Дженирол Моторс». Аналогичным образом, если магазин лишается какого-то популярного продукта, потребители скорее всего уйдут к конкуренту.

Японцев считают создателями методов ограничения запасов. Фирмы, для которых материалы - входы, считают, что то, что необходимо для следующего этапа производственного процесса должно доставляться по принципу. Такая система снабжения требует тесного взаимодействия производителя с высшей степени взаимосвязанными поставщиками. В других странах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объёма запасов. Крупные производители пива, например, заключают контракты с несколькими бумагопроизводителями на картон стандартного размера - под шесть банок пива и обеспечивают тем самым постоянный приток упаковочного материала, расходуемого в больших количествах. Таким путём производители пива обеспечивают свою безопасность на случай забастовки или производственных трудностей, которые в ситуации одного поставщика картона помешали бы выпуску пива в популярных шестибаночных упаковках. Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение, а не на другие нужды. Эта взаимозависимость между деньгами и поставщиками исходных материалов хорошо иллюстрирует взаимосвязанность переменных.

В целом, отношения с поставщиками складываются достаточно ровно. Компания является официальным дилером первого казахстнаского завода по производству картриджей для печати, конкурирующих по качеству печати с зарубежными оригиналами, многие клиенты компании в городе Астана, к примеру, Министерство Финансов, а также Финансовая полиция по г. Астана и многие другие работают с нашей компанией на тендерной основе, через систему электронных госзакупа  через интернет. ТОО «DELTA STYLE» предлагает альтернативные решения, в том числе и в ценовом варианте, для приобретения и пусковой наладке оборудования, локальных сетей и прочее.

С заказами на построение системных решений обращаются и из других регионов. В марте 2010 года ТОО «DELTA STYLE» взяла заказ на разработку проекта локальной сети павлодарского завода по производству лекарственных форм  «Ромат». Составление проектной документации а также исследований возможностей устройства информационных сетей в масштабах производства заняло по договору достаточно большое количество времени и финансовых ресурсов со стороны заказчика.

Компания LEGRAND, мировой производитель кабельного канала и проводной атрибутики – партнер ТОО «DELTA STYLE». Компания работает с продуктами проверенных поставщиков с мировыми именами – поэтому сотрудники фирмы могут гордиться за качество материалов, с которыми они работают. Продукция заказывается со складов во Франции – в Астану поставляется только оригинальные продукты, из-за достаточно высокой себестоимости материалов а также транспортных и прочих расходов здесь ТОО «DELTA STYLE» применяет как раз вышеизложенную японскую модель поставок «точно в срок».

  Партнером компании является также «Лаборатория Касперского», крупнейшая компания по производству антивирусов. «Лаборатория Касперского» — самый известный в России производитель систем защиты от вредоносных программ, спама и хакерских атак и крупнейшая антивирусная компания в Европе. «Лаборатория Касперского» уверенно входит в четверку ведущих мировых производителей программных решений для обеспечения информационной безопасности для конечных пользователей.

«Лаборатория Касперского» — это международная группа компаний с центральным офисом в Москве и пятью региональными штаб-квартирами, через которые осуществляется управление деятельностью территориальных представительств и партнеров компании в соответствующих регионах, а именно: в странах Западной Европы, в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки, в странах Северной и Южной Америки, в странах Азиатско-Тихоокеанского региона и в Японии. Партнерская сеть охватывает более 100 стран мира. Продуктами и технологиями компании пользуется более 300 млн. пользователей по всему миру.

В «Лаборатории Касперского» работает более 2000 высоко-квалифицированных специалистов.

Высший орган управления группы компаний — Совет директоров «Лаборатории Касперского» — уполномочен определять генеральную стратегию развития и решать ключевые кадровые вопросы. В состав Совета директоров входят девять человек из числа акционеров, российских и зарубежных топ-менеджеров компании.

 «Лаборатории Касперского» 13 лет. Главная ценность компании —  уникальные знания и опыт, накопленные  в течение десятилетий непрерывной  борьбы с вирусами и другими  компьютерными угрозами.

«Лаборатория Касперского» постоянно контролирует  вирусную активность и научились предугадывать тенденции развития вредоносных программ. Благодаря этому компании уже не раз удавалось заблаговременно обеспечить своих пользователей надежной защитой от новых видов атак. ТОО «DELTA STYLE» тесно сотрудничает с данной компанией, предоставляя своим клиентам на рынке компьютерных услуг Астаны только самые надежные решения для бизнеса и для домашнего пользования. К примеру, приобретая компьютерную технику, компьютер, ноутбук – вам автоматически устанавливают надежную антивирусную программу, которая защищает вашу технику от несанкционированных вторжений вредоносных программ, вирусов, троянов и т.д. Что в условиях достаточно высокой конкуренции немаловажно – потому что конечные пользователи ищут всегда где продадут и подарят больше, но за меньшие деньги.

Для роста и процветания фирме нужны не только поставщики материалов, но и капитала. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, государственные программы  по представлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие её облигации (для достаточно крупных компаний, АО, ООО). Как правило, чем лучше дела у компании, тем выше её возможности договорится с поставщиками на благоприятных условиях и получить нужный обмен средств. Получение необходимых финансовых средств обеспечивает фирме стабильное функционирование.

Каждая фирма обязательно анализирует своё финансовое положение и определяет источники финансирования, а именно: 
Распределение капитала в целом на собственный и заёмный в зависимости от его рентабельности; 
Потребности в долгосрочных займах и краткосрочных кредитах по видам, странам, условиям получения и погашения; 
Источники получения займов и кредитов; 
Расчёт стоимости кредитов с учётом нормы учётного процента и сроков погашения кредитов; 
Получение доходов от хранения собственных средств в банках.

В ТОО «DELTA STYLE» всей документацией занимается главный бухгалтер и непосредственный руководитель компании. По показателям бухгалтерского баланса за 2010 год можно наблюдать следующую картину (смотреть таблицу 4)

Таблица 4 - выдержка из бухгалтерского баланса за период с 1.01.2010 – 31.12.2010 г.

Для развития любого бизнеса всегда требуются дополнительные инвестиции, из каких средств это происходит – будь то государственная прорамма РК о поддержке малого и среднего бизнеса или привлечение собственных капиталов – всеми этими вопросами и занимается руководящий состав, но для правильной расстановки акцентов, руководителю необходимы актуальные данные о ситуации на рынке региона и Республики вцелом.

Также, немаловажным фактором в обеспечении жизнедеятельности

ТОО «DELTA STYLE» является адекватная расстановка рабочей силой нужных специальностей и квалификации, которые необходимы для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т.е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках систем. В исследуемом случае с ТОО «DELTA STYLE» - это несомненно высококвалифицированные сотрудники: инженер-системотехник, системный администратор, даже для простой заправки картриджа для принтера необходим знающий свое дело человек, т.к. просто обычный пользователь не всегда это может сделать, не говоря уже о монтаже систем видеонаблюдения, как это было с заказом для АО Университет Н.А. Назарбаева в Астане. Фирма выиграла тендер на прокладку локальной сети и установку камер видеонаблюдения, а также полное обслуживание парка машин (компьютеров) по всем учебным корпусам. Скромными силами компании было не обойтись и поэтому, на договорной основе, были вовлечены в данную работу компании-партнеры, т.е. те, с кем наша компания работает в течении нескольких лет, которые и предоставили часть профильных инженеров - системотехников.

Основной заботой практически всех современных организации стали отбор и поддержка талантливых менеджеров. Джорд Стебнер в своём исследовании попросил руководителей ряда фирм проранжировать по степени важности для них 71 фактор применительно к последним пяти годам. В число факторов вошли: общее руководство, финансы, маркетинг, материалы, производство и готовая продукция. По трудовым ресурсам выше других котировались два фактора: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы. То, что повышение квалификации менеджеров оказалось по значению выше, чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, явный признак важности притока этой категории трудовых ресурсов в организацию. Поддержка талантливых управляющих - это зачастую проблема переговоров с глазу на глаз с кандидатами на должность, которым предполагаются достаточно высокая заработная плата и льготы. По большей части организации стараются также решить проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путём обучения и поддержки собственных сотрудников. Это всегда выгоднее – иметь одного-двух человек, которые всегда смогут разобраться во многих вопросах, чем «содержать» целый штат сотрудников, которые могут решить только один какой-либо достаточно «мелкий» по масштабу вопрос. Считаю, что менеджер компании должен уметь находить выход из любой ситуации. Примером в ТОО «DELTA STYLE» может служить директор – он относится к топ-менеджерам. В его ведении находится вся фирма, и если у его сотрудников профильные задачи – т.е. один занимается расходными материалами, другой – только комплектующими, то он занимается сразу всеми вопросами одновременно. В частности, сотрудников у компании на данный момент достаточно мало, но зато им предложена конкурентная заработная плата, которую, на мой взгляд, они сами себе зарабатывают.  По принципу: хорошо отработал – хорошо заработал. Вцелом, в компании царит дух единства целей, где все и каждый нацелены на определенный результат в работе, а не приходят на работу только ради того что надо «отработать» день. Сотрудники ТОО «DELTA STYLE» учатся и постоянно самосовершенствуются, проходя различные курсы и повышая свою квалификацию, с каждым разом доказывая что они – лучшие, и достойны своей заработной платы.

Многие законы и государственные учреждения также влияют на организации. В преимущественно частной экономике, взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого результатирующего продукта подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет определённый правовой статус, являясь единоличным владельцем, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить. Например, в 1983 г. поворотное, имеющее юридическую силу, решение дало возможность компании «Американ Телегрф энд Телефон» производить и продавать компьютеры и радиообразное оборудование и услуги для систем телесвязи. До этого организация имела право функционировать только как компания телефонной связи. Число и сложность законов, непосредственно посвящённых бизнесу, в XX веке резко возросли. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращения бизнеса. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда даже неопределённостью.