Совершенствование программ адаптации молодых специалистов (на примере Центра оценки, мониторинга и молодежной политики ЗСЖД – ф
Дипломная работа, 04 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В дипломном проекте рассмотрены теоретические аспекты адаптации персонала и значение адаптации персонала в современных трудовых отношениях. Дана краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки. Проанализирована программа адаптации молодых специалистов, выявлены её недостатки, разработан проект по совершенствованию программ адаптации молодых специалистов в Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки ЗСЖД.
Содержание
Введение………………………………………………………………………...…2
1 Современные теоретика - методологические подходы к адаптации молодых специалистов……………………………………………………………5
1.1 Теоретические аспекты адаптации……………………….………………..5
1.2 Оценка эффективности адаптации…………………………………….…16
2. Оценка организации работы по адаптации молодых специалистов на примере Новосибирской дистанции сигнализации, централизации, блокировки……………………………………………………………………….24
2.1 Характеристика производственно-хозяйственной деятельности Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки…………………………………………………………………….....24
2.2 Характеристика персонала Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки………………………………………………..….40
2.3 Анализ программ адаптации молодых специалистов в Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки...................................53
2.3.1 Характеристика методов исследования по адаптации в Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки……………………...53
2.3.2 Анализ результатов исследования…………………………….………...58
3 Проект совершенствования процесса адаптации персонала в Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки…...82
3.1 Мероприятия по совершенствованию программ адаптации персонала в Новосибирской дистанции сигнализации, централизации и блокировки…...82
3.2 Расчёт социальной и экономической эффективности проекта совершенствования программ адаптации молодых специалистов………..
Заключение……………………………………………………………………..
Список литературы…………………………………………………………….
Прикрепленные файлы: 1 файл
Диплом Нади Филимоненко.docx
— 506.01 Кб (Скачать документ)Для оценки знаний продукта в большей степени подходят специально разработанные тесты и кейсы. Все зависит от продукта, который продает организация. В некоторых случаях проводятся аттестации с деловыми играми, где усвоение сотрудником материала оценивает комиссия.
Для оценки наставников разрабатываются подобные шкалы. Естественно, для этого нужно внести в профиль менеджера соответствующие компетенции. Наставника оценивает руководитель.
Данные, полученные по всем шкалам, сводятся в профиль компетенций, значения по которому мы сравниваем с идеальным профилем сотрудника, занимающего эту должность. После такой процедуры можно определить области развития каждого сотрудника. Эту часть работы может взять на себя координатор из HR-отдела, предоставив наставнику уже обработанные данные. По ним наставник определяет план развития сотрудника и дает ему обратную связь [41].
- Выполнение поставленных задач и достижение рабочего результата.
Задачи, которые должен выполнить сотрудник во время всего периода интеграции, фиксируются в индивидуальном плане. План составляет наставник. Задачи должны быть конкретными и легко измеримыми.
Для измерения результатов могут использоваться следующие показатели [40]:
- финансовый — доход, прибыль, стоимость, издержки;
- количественный — объем выпуска продукции, количество новых продуктов, количество клиентов;
- временной — своевременное завершение работ, скорость выполнения операций, соблюдение сроков поставки;
- качественный — изменение в поведении клиентов, инновации;
- эмоциональный (показатель отношения) — отношение к компании и продукту внутренних и внешних клиентов, коллег.
Основные требования к критериям оценки:
- критерии должны оценивать результат деятельности сотрудника, а не затраченные им усилия. В случае, если во время решения задачи изменились условия бизнеса и вследствие этого работник не может справиться с выполнением задачи, наставник должен инициировать ее корректировку;
- достижение результата должно находиться в сфере контроля сотрудника;
- критерии оценки должны быть достаточно простыми и понятными;
- критерии должны быть такими, чтобы наставник мог собрать адекватную информацию для измерения результатов труда работника.
Задачи сотруднику ставит наставник, закрепляются они в индивидуальном плане работы.
Оценка эффективности процесса адаптации проводится в следующих направлениях: оценка эффективности новичка; оценка эффективности службы по работе с персоналом; оценка эффективности работы наставников и тренеров; оценка актуальности и эффективности плана адаптации.
Важно провести оценку результатов адаптации нового сотрудника со стороны коллектива в целом, как он прижился, насколько хорошо он справляется со своей работой, по мнению коллег, с которыми он будет в дальнейшем работать. Получить данную информацию важно не только с точки зрения эффективности самого адаптируемого, но и взгляда на эффективность организации самого процесса адаптации.
Говоря об оценке эффективности, важно помнить, что оценивать можно разные аспекты: систему адаптации в целом; процесс адаптации конкретного сотрудника; конкретный адаптационный инструмент или мероприятие.
Для оценки эффективности используются два типа показателей [35]:
- объективные показатели;
- субъективные показатели.
Объективные показатели. Данные показатели характеризуют уровень и эффективность трудовой деятельности, активность участия сотрудников в ее различных сферах в количественных показателях. К примеру, к таким показателям можно отнести: сумма затраченных ресурсов на адаптацию одного кандидата, процент продлений испытательного срока, процент обученных наставников и т.д.
Субъективные показатели характеризует удовлетворенность сотрудника работой в целом или отдельными ее проявлениями, условиями труда, коллективом и др.
Таким образом, адаптация работников на предприятии - это ответственный процесс, требующий большой организационной работы, который является необходимым звеном кадрового менеджмента. Одной из главных задач службы управление персоналом является - процесс скорейшей мобилизации вновь принятого сотрудника. Процесс, от которого зависит, как быстро новый сотрудник сможет приносить организации необходимую прибыль. В период адаптации происходит развитие и формирование необходимых компетенций, знаний, умений и навыков, которыми должен обладать сотрудников, для выполнения им успешной работы.
- Оценка организации работы по адаптации молодых специалистов на примере Новосибирской дистанци
и сигнализации, централизации, блокировки
- Характеристика производственно
-хозяйственной деятельности Новосибирской дистанции сигнал изации, централизации и блокировки
В 1935 году в Новосибирске была создана 1-я строительная дистанция сигнализации и связи.
Приказом начальника Томской железной дороги № 669/Н от 31 декабря 1935 года из Новосибирской строительной дистанции были выделены две эксплуатационные дистанции.
1-я Новосибирская дистанция
сигнализации и связи (ныне
Шестая Новосибирская
2-я Новосибирская дистанция
сигнализации и связи (ныне
Седьмая Новосибирская
1-й Новосибирской дистанции
сигнализации и связи были
переданы все устройства
Приказом начальника дороги
№ 4/Н от 3 января 1954 года в состав
1-й дистанции из 2-й Новосибирской
дистанции связи переданы: электрическая
централизация станции
В связи с объединением двух железных дорог: Омской и Томской, приказом Министерства Путей сообщения № 25/ЦЗ от 9 мая 1961 года образована Западно-Сибирская железная дорога, а 1-я дистанция стала именоваться Шестая Новосибирская дистанция сигнализации и связи Западно-Сибирской железной дороги.
В 1988 году на основании приказа начальника Западно-Сибирской железной дороги № 74-Н от 08.12.88 г., Шестая Новосибирская дистанция сигнализации и связи Западно-Сибирской железной дороги преобразована в Шестую Новосибирскую дистанцию сигнализации, связи и вычислительной техники Западно-Сибирской железной дороги (ныне Новосибирская дистанция сигнализации, централизации и блокировки Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры).
Новосибирская дистанция сигнализации, централизации и блокировки - структурное подразделение Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры центральной дирекции инфраструктуры - филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
Подразделение находится в оперативном подчинении службы сигнализации, централизации и блокировки Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры.
Подразделение осуществляет
свою деятельность, обеспечивает безопасность
перевозочного процесса структурных
подразделений Отделения и
- бесперебойную работу устройств сигнализации, связи и вычислительной техники в установленных границах, своевременное принятие мер по предупреждению и ликвидации нарушений их нормальной работы, исправное содержание зданий и сооружений;
- повышение технического уровня обслуживания устройств, совершенствование технологических процессов, ремонта обслуживаемых устройств сигнализации, связи, внедрение комплексной механизации и автоматизации производственных процессов;
- совершенствование экономической работы в условиях рыночных отношений, снижение расходов, эффективное использование и сохранность имущества Подразделения;
- выполнение требований экологической безопасности и охраны здоровья населения, проведение мероприятий по охране природы, рациональному использованию природных ресурсов, ликвидации последствий аварий, пожаров и катастроф, вредного биологического воздействия на окружающую среду;
- организацию труда, заработной платы и социальную защиту работников на основе единой политики, проводимой на железнодорожном транспорте, внедрение прогрессивных отрас<span class="List_