Совершенствование организации работы «ООО Транслом»
Дипломная работа, 19 Июня 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия.
Данная цель заключается в следующих задачах:
рассмотреть теоретические основы управления предприятием:
проанализировать деятельность предприятия ООО «Транслом»;
на основе анализа предложить пути совершенствования деятельности ООО «Транслом».
Содержание
Введение
1 Организация деятельности предприятия
1.1 Понятие «система управления» в современных условиях
1.2 Организационная структура предприятия
1.3 Характеристика стилей руководства
1.4 Система оплаты труда
1.5 Мотивация и стимулирование персонала
1.6 Организация работы предприятия
2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Прикрепленные файлы: 1 файл
траслом.docx
— 264.05 Кб (Скачать документ)Маркетинг. 2006
- Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М.
- Горфинкель, В.Л. Экономика организации: Учебник для вузов. – М.: Юнити – дана. 2009. – 608с.
- Графов, А. В. Оценка финансово - экономического состояния предприятия. //Финансы. - 2008. - № 7. - С.64
- Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336 с.
- Грязнова, А.Г., Федотова М.А. «Оценка бизнеса». Учебное пособие, Москва, Финансы и статистика, 2006 г.
- Гуляев, В.Г. Организация бизнеса. - М.: Нолидж, 2008. - 372 с.
- Куприянов, С. Приоритет государственной промышленной политики - конкурентоспособность//Рынок ценных бумаг (137) 2006г.
- Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. – СПб.:
Питер, 2009
- Лапыгин, Ю.Н.Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 380 с.
- Лукичева, Л.И. Управление организацией: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2006. – 360 с.
- Любанова, Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: Учеб. пособие / Т.П. Любанова. – М.: ПРИОР, 2008. – 400 с.
- Любушин, Н. П., Лещёва В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово - экономической деятельности: учебное пособие для ВУЗов. - М.: Юнити - ДАНА, 2006. - 256с.
- Ляско, В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учеб. пособие для вузов / В.И. Ляско. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.
- Мелентьева, Н.И., Бичун Ю.А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы) / Под ред. Г.Л. Багиева: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008
- Мошнов, А, Комплесная оценка конкурентоспособности.//
Корпоративный менеджмент, 2009
- Новодворский, В.Д. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: Учебное пособие / В.Д. Новодворский. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 464с.
- Наумов, В.Н. Поведение потребителей: Учебное пособие. – СПб.: Изд
во СПбГУЭФ, 2009
- Портер, М. Конкуренция. – М., Издательство «Вильямс», 2009
- Переверезев, М.П. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверезев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: Изд-во ИНФРА, 2009. – 276 с.
- Рубин, Ю. Конкуренция: 10 правил успешного дебюта. // Управление
компанией. №5, 2006
- Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.
- Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 479 с.
- Светуньков, С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские
решения. – Ульяновск: Издательство «Корпорация технологий продвижения», 2006
- Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное
пособие. – СПб.: Издательство ДНК, 2009
- Томилов, В.В., Бабкина Л.Н., Песоцкая Е.В. и др. Менеджмент.
- Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2008
- Тарасевич, Х. Анн; Под общей редакцией Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2008
- Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление. – М.: ИНФРА-М. – 2006
- Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Изд-во «Экзамен», 2006. – 368 с.
- Филатов, О.К. и др. Планирование, финансы, управление на предприятии: Практ. пособие / О.К. Филатов, Л.А. Козловских, Т.Н.
- Фасхиев, Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность
предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2009
- Цветкова, – М.: Финансы и статистика, 2006. – 384 с.
- Цветаев, В.М. Менеджмент: Учебник / В.М. Цветаев. – М.: Изд-во Проспект, 2009. 160 с.
- Хеддервик, К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий – М.: 2006
- Чечевицина, Л. Н., Чуев И. Н. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия: учебник. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2006.
- Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учебник / А.Д. Шеремет. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 333с.
- Эльгер, П.А. проблемы оценки и переоценки основных средств при
переходе к МСФО// Вопросы учета и налогооблажения: 2006. №5 – с.12
39.Экономика предприятия: Учеб. пособие / под ред. Л.Н. Нехорошевой. – Минск: БГЭУ, 2009. – 719 с.
- Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб, 2009. – 560 с
- Бухгалтерский баланс. Упрощенная форма
- Отчет о прибылях и убытках .Упрощенная форма
Приложение А
Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров
ООО «Серп»
(наименование организации, предприятия и т.п.)
" " ____________ 20__г. N__________
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с ______________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Продавец непродовольственных товаров относится к категории
технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее
приказом директора предприятия по представлению
______________________________
1.2. На должность продавца непродовольственных товаров назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Продавец непродовольственных
товаров непосредственно
подчиняется ______________________________
1.4. Во время отсутствия продавца непродовольственных товаров (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. В своей деятельности продавец непродовольственных товаров руководствуется:
- нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
- уставом предприятия;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Продавец непродовольственных товаров должен знать:
- ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;
- правила расшифровки артикула и маркировки;
- розничные цены;
- приемы подбора, отмеривания, отреза, комплектования товаров, шкалы размеров изделий и правила их определения;
- основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке;
- виды брака и правила обмена товаров;
- гарантийные сроки пользования товарами;
- устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата;
- пути сокращения товарных потерь, затрат труда, электроэнергии и повышения доходов;
- приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей;
- состояние моды текущего сезона;
- основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров,
и способы их распознавания;
- основных поставщиков
товаров и особенности
- принципы оформления наприлавочных, внутримагазинных и оконных витрин;
- методы обобщения данных о спросе покупателей;
- порядок приема товаров от поставщиков;
- правила бракеража;
- порядок проведения инвентаризации;
- порядок составления
и оформления товарных отчетов,
материальных ценностей.
II. Функции
На продавца непродовольственных товаров возлагаются следующие функции:
2.1. Обслуживание покупателей.
2.2. Подсчет стоимости покупки и выписка чека.
2.3. Упаковка товаров.
2.4. Оформление витрин и контроль за их состоянием.
2.5. Участие в проведении инвентаризации.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций продавец непродовольственных товаров обязан:
3.1. Осуществлять обслуживание покупателей: предложение и показ
товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров.
3.2. Подсчитывать стоимость покупки и выписывать чек.
3.3. Оформлять паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования.
3.4. Осуществлять контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.
3.5. Осуществлять подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
3.6. Осуществлять подготовку рабочего места: проверку наличия и исправности торгово-технического оборудования, инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
3.7. Получать и подготавливать упаковочный материал.
3.8. Производить уборку
нереализованных товаров и
3.9. Готовить товары к инвентаризации.
3.10. Работать при необходимости на контрольно-кассовой машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке, сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
3.11. Оформлять наприлавочные и внутримагазинные витрины и контролировать их состояние.
3.12. Участвовать в получении товаров, уведомлять администрацию о
поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
3.13. Составлять и оформлять
подарочные и праздничные
3.14. Изучать спрос покупателей.
3.15. Получать товары со склада.
3.16. Участвовать в проведении инвентаризации.
3.17. Составлять и оформлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
3.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
3.19. Осуществлять руководство
продавцами более низкой
Продавец непродовольственных товаров имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.