Системы трудовой мотивации

SWOT-анализ  — это определение сильных  и слабых сторон вашего предприятия,  а также возможностей и угроз,  исходящих из его ближайшего  окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

Слабые  стороны (Weaknesses) — недостатки  организации;

Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст  преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) — факторы, которые могут  потенциально ухудшить положение организации  на рынке. [12]

Применение SWOT-анализа позволит мне  систематизировать  всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать  взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса.

На основе характеристики организации  сформирую таблицу SWOT- анализа, в которой определю сильные и слабые стороны, внешние возможности и угрозы организации.

Анализ внутренней среды  организации.

Потенциальные внутренние сильные  стороны:

 

1. Полная компетентность в ключевых вопросах – на АЗК работает  подготовленный персонал, прошедший обучение. Разработан план оперативного сообщения.
2. Хорошее впечатление, сложившееся об АЗК у потребителей – в течение всего периоды работы увеличивается число организаций города и юридических лиц, пользующихся нашими услугами.
3. Адекватные финансовые ресурсы – в случае необходимости есть финансовые резервы, способные обеспечить необходимые перемены (замена, внедрение нового технологического оборудования, разработки новых видов услуг и т.д.)

Потенциальные внутренние слабые стороны:

 

1. Нет  четкого стратегического направления  развития – на данный момент  не разработано  дальнейшее  стратегическое направление.

2. Узкий  ассортимент услуг.

3. Недостатки  в рекламной политике – недостаточно  активно ведется рекламная компания.

Анализ внешней среды  организации

Потенциальные внешние возможности:

1. Пути расширения ассортимента услуг:  АЗК понимается всегда как нечто большее, чем только продажа горюче-смазочных материалов. Формирование комплекса услуг на территории автозаправочного комплекса (продажа сопутствующих товаров, кафе и др.) позволяет не только привлечь клиентов, но и увеличить доход АЗК. На территории автозаправочного комплекса можно построить кафе. В магазине дополнить ассортимент: канцелярские товары (батарейки,  фотопленку, интернет-карты, и др.).
2. Возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке.
3. Внедрение новых технологий.

Потенциальные внешние угрозы:

1. Выход на рынок конкурентов с более низкими издержками.
2. Медленный рост рынка.
3. Дорогостоящие законодательные требования – налоги, сертификация услуг, лицензирование и т.д.

Для установления связей между сильными и слабыми сторонами, возможностями  и угрозами строим матрицу SWOT:

	Возможности Пути расширения ассортимента услуг. Возможность быстрого развития. Внедрение новых технологий.	Угрозы 1.Выход на рынок конкурентов  с более низкими издержками. 2. Медленный рост рынка.  3.Дорогостоящие законодательные  требования
Сильные стороны 1.Полная компетентность в ключевых  вопросах. 2. Хорошее впечатление, сложившееся  об АЗК у потребителей. 3. Адекватные финансовые ресурсы.	1.Сила и возможности 1.1. 1.3. 2.2. 3.3.	2.Сила и угрозы 1.1. 2.1. 3.1.
Слабые стороны 1.Нет четкого стратегического  направления развития. 2.Узкий ассортимент услуг. 3.Недостатки в рекламной политике.	3.Слабость и возможности 1.1. 1.3. 2.1. 3.1	4.Слабость и угрозы 1.1. 1.3. 2.2. 2.3.

 

 

 

«Сила и возможности»

1.1; 1.3. За  счет компетентности и адекватных  финансовых ресурсов возможно  расширение ассортимента услуг  – расширение перечня товаров  в магазине, открытие кафе.

2.2. Учитывая  сложившееся хорошее впечатление   у потребителей, есть возможность  заключения новых договоров на  обслуживание организаций города.

3.3. Возможно  внедрение и развитие новых  технологий за счет адекватных  финансовых ресурсов.

Вывод: При умелом управлении, совмещении сильных сторон и возможностей можно улучшить не только технологическую базу, но и привлечь новых потребителей услуг.

«Сила и  угрозы»

Опыт работы на рынке, компетентность руководящего и обслуживающего персонала позволяют быстро ориентироваться в рыночных изменениях и в случае появления конкурентов с более низкими издержками пересмотреть свою ценовую политику  с целью снижения себестоимости.

2.2. Хорошее  впечатление об АЗК, внедрение  дополнительных услуг поможет  увеличить рост рынка.

3.1. В случае  изменения законодательных требований  возможно увеличение  стоимости  горюче-смазочных материалов, что  может повлечь снижение спроса, но, учитывая, что законодательные  требования будут касаться всех  поставщиков данных услуг в  городе, то и изменения будут  происходить на всех АЗС. 

Вывод: Учитывая компетентность в ключевых вопросах, репутацию, адекватные финансовые ресурсы необходимо разрабатывать политику дальнейшей работы предприятия для избежания угроз.

 

 

 

«Слабость и  возможности»

1.1.;1.3. Необходимо  разработать стратегию дальнейшего  развития – предусмотреть пути  расширения ассортимента услуг,  внедрение новых технологий для  улучшения обслуживания потребителей.

2.1. Имеется  возможность расширения дополнительных  услуг  (открытие кафе, увеличение  перечня сопутствующих товаров).

3.1. Регулярно  проводить рекламные акции с  привлечением разнообразных розыгрышей  призов, скидок.

Вывод: Используя слабые стороны и возможности можно привлечь дополнительную группу потребителей. 

«Слабость и  угрозы»

1.1.; 1.3. Разработать  стратегию дальнейшей работы  в случае выхода на рынок  конкурентов с более низкими  издержками, новых законодательных  требований.

2.2.; 2.3. Медленному  росту рынка могут способствовать  узкий ассортимент услуг и  недостатки в рекламной политике. Необходима реклама, расширение  ассортимента предлагаемых услуг. 

Вывод: Для того, что избежать возможных угроз, необходимо сейчас определить варианты их решения, провести рекламную компанию.

Для успешного  анализа окружения организации  методом SWOT важно уметь не только вскрывать угрозы и возможности, но и уметь оценить их с точки зрения важности и степени влияния на стратегию организации.

Для оценки возможностей применяется метод  позиционирования каждой конкретной возможности  на матрице возможностей.

Матрица возможностей ЗАО «Монолит»

Вероятность использования возможности	Влияние
	сильное	умеренное	малое
Высокая		1
Средняя		2,3
Низкая

 

У организации  имеется достаточно ресурсов, чтобы  использовать имеющиеся возможности.

Аналогично  матрице возможностей строим матрицу угроз.

Матрица угроз ЗАО «Монолит»

 

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	разрушение	критическое состояние	тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая
Средняя			1,3	2
Низкая

 

Необходимо  следить за возможными угрозами. На данный момент нет угроз, которые  могли бы нанести серьезные последствия  для ЗАО «Монолит».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Под трудовой мотивацией понимается то, что  побуждает человека к труду и  деятельности, придаёт деятельности направленность, ориентирующую его  на достижение определённых целей. Трудовое мотивирование преследует цель создания условий для наиболее полной реализации трудового потенциала каждого работника  на конкретном рабочем месте.

Через осознание трудовых мотивов человеком  происходит осознание необходимости  и важности включения его в  какую-либо из сфер общественного производства; поиск профессии, соответствующей  его жизненным планам, целевым  установкам и функциональным возможностям.

Стимулирование  персонала – один из важнейших  факторов успешной организации трудового  потенциала и развития деятельности компании.

Основной  целью стимулирования является формирование у команды и, в частности, у  каждого сотрудника понимания задач, миссии компании, деятельности, нацеленной на результат, корпоративной культуры и ценностных ориентаций.

Мотивация персонала может быть как групповой, так и индивидуальной. В процессе групповой мотивации достигается  цель укрепления командных навыков, сотрудничества, взаимоподдержки. Индивидуальная мотивация предполагает развитие каждого  сотрудника в отдельности, удовлетворения его потребностей.

В работе были рассмотрены основные теории трудовой мотивации, виды стимулирования, применяемые  в организациях в процессе управления персоналом.

В практическом разделе работы был проведен SWOT- анализ ЗАО «Монолит» и предложены основные направления развития предприятия, такие как расширение ассортимента услуг, внедрение новых технологий, совершенствование рекламной политики.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 601 с.

2. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.

3. Хансейкер,  Ф. Искусство управления людьми / Филипп Хансейкер, Энтони Алессандра; пер. с англ. В. Калашникова.  – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 352 с.

4. Вачугов,  Д. Д. Основы менеджмента: учебник  для вузов / Д. Д. Вачугов,  Т. Е. Березкина, Н. А. Кислякова  и др.; под ред. Д. Д. Вачугова. – 2-е изд., перераб. и доп.  – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.

5. Оганесян, И. А. Управление персоналом организации / И. А. Оганесян. – 2-е изд., перераб. – Минск: Амалфея, 2008. – 256 с.

6. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 320 с.

7. Полукаров,  В. Л. Основы менеджмента: учебное  пособие / В. Л. Полукаров. –  2-е изд., перераб.  – М.: КНОРУС, 2008. – 240 с.

8.Стаут,  Л. У. Управление персоналом. Настольная  книга менеджера / Л. У. Стаут. – пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2006. – 536 с.

9. Аширов, Д. А. Управление карьерой в  организации / Д. А. Аширов, А.  С. Егоров. – М.: изд-во Моск. междунар. института эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. – 163 с.

10. Грэхем, Х. Т. Управление человеческими  ресурсами: учебное пособие / Х.  Т. Грэхем, Р. Беннетт; пер. с  англ. под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 598 с.

11. Кочиева, Т. Б. Базовые системы стимулирования / Т. Б. Кочиева, Д. А. Новиков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: НОРМА-М, 2008. – 113 с.

12. Дафт, Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 832 с.