Шпаргалка по "Менеджменту"

1.Понятие  менеджмента. Предмет исследования  дисциплины.

To manage – управлять, руководить; ''manus'' – рука; management – управление.

Мен-т в переводе с английского означает:

-способ или  манера обращения с людьми

-власть и  иск-во упр-я

-спос-сть в  организации дела,администр. навыки

-административная  ед-ца или орган упр-я (отдел,подразделение)

В наст время  понятие мен-та следует рассм-ть исходя из 3х осн-х областей:

1.практическая  деятельность.вид деят-сти по рук-ву людьми в различных организ-ях, основной задачей к-рой явл-ся обеспечение, достижение запланир-х целей.

Способы и модели достиж-я целей могут быть разными, в связи с чем мен-т предст-ет собой сложную комплексную систему, состоящую из множ-ва видов упр-ской деят-сти,н-р: общее управление, стратегическое управление, управление производством, финансами, маркетингом, персоналом и т.д.

Различные виды деят-сти в мен-те наз-ют – функции  упр-я.

С точки зрения ф-ций мен-т можно определить как (в широком смысле слова) – процесс  планирования, организации, мотивации и контроля, необход-е для формулир-я и достиж-я общей цели предприятия либо мисси.

2.наука  управления,к-рая систематизирует знания и опыт практ-ской деят-сти разл-х компаний, выявляет общие закономерности присущие успешным предприятиям,разраб-ет или соверш-ет действующие модели упр-я,способствующие повыш-ю эф-сти систеиы мен-та.

Мен-т как  научная дисциплина также имеет  свою стр-ру, предст-ю различными спец-ми дисциплинами: производственный мен-т,  финансовый, стратегический, кадровый, инновационный, инвестиционный и т.д.

В науке упр-я  выделяют 2 осн-х подхода: системный  и ситуационный.

Системный- рассм-ет организ-ю, как сложную систему, сост-щую из мн-ва подсистем (субъект и объект упр-я).

Ситуационный – предполагает исследование обьекта и его оптимизацию с учётом ситуационных ф-ров внешн и внутр среды организации.

3.особый  слой общ-ва, представленный мен-рами различных компаний,к-рые оказывают соотв-е влияние на развитие эк-ки и полож-е предприятий на рынке.

Данный вид  деят-сти сущ-но отлич-ся от других видов труд-й деят-сти и требует спец подготовки.

В науке упр-я  классически счит-ся, что мен-ром  считается чел-к имеющий спец образ-е в обл мен-та и работающий по спец-сти.

Сущность мен-та сводится к поиску оптим-х упр-ских решений по исп-ю огранич рес-сов организации – земли, труда, капитала, предприн-ского товара, - для достижения поставленных задач. В совр-х организ-ях используемые способы достижения целей и методы оптимизации использ-я рес-сов не зависят от формы собств-сти, принадлежности,а иногда и типа произв-ва, т.е. часто явл-ся универсальнвми.

Мен-т, как дисциплина носит универс-й хар-р и занимается исследованиями общих проблем упр-я  организ-ий.

Предмет исслед-я  – изучение предьявляемых практикой  проблем управления совр-ми организациями, систематизация накопленного опыта, выявление присущих управлению общих з-нов, закономерностей и принципов управления с целью выработки более оптимальных систем упр-я.

Теор-ские основы мен-та, как дисциплина предст-ет собой  вводный курс,проблематику общих  упр-ских проблем и вопросов, связ-х с историей развития мен-та, организаций разл-х систем (стр-р) управления предпр-ми.

В рамках данной дисциплины изуч-ся след-е вопросы:

1.понятие мен-та

2.законы мен-та

3.история развития  мен-та

4.классифик-я  и содерж-е ф-ций и методов упр-я

5.организационные  стр-ры упр-я

6.понятие и  виды коммуникации

7.власть и  лидерство в организации

8.организац-я  культура и её влияние на  эф-ность деят-сти организации

 

2. Основные  категории менеджмента. Виды организаций.

Основные  категории мен-та:

Организация – группа людей, деят-сть к-рых скоординирована  для достижения целей.

Различают коммерч. и некоммерч. организации, с централиз-ной  и децентрализ-й стр-рой упр-я, формальные и неформальные.

Коммерч-е орг-ции  ставят своей осн-й целью получ-е прибыли.

Некоммерч-е  не ставят своей целью получ-е  прибыли.

С централиз-й  стр-рой упр-я – в них осн-я власть нах-ся в руках одного единого рук-ля, к-рый принимает большинство управленческих реш-й.

Орг-ции  с децентрализ-й стр-рой упр-я – в них больш-во реш-й приним-ся менеджерами среднего и низового звена упр-я.

Формальные – созданные по воле рук-ва (учредителей) и имеют формально закреплённые док-ты (устав предпр-я,  учредит-й дог-р, должностные инстр-и и т.п.)

Неформальные – спонтанно образов-ся внутри формальной орг-ции, группы преследующие собств-е интересы или цели.

Цель- это желаемый рез-т, достигаемый орг-ей, подразд-ем или сотр-ком, в теч-ии опред-го периода времени.

Мотив- это причина, побужд-щая людей к действиям, напр-нным на удовл-е собсв-х потр-стей.

Мотивация – процесс побуждения людей к деят-сти, поср-вам реализации их собств-х интересов и потр-стей.

Современный мен-т – это такое упр-е людьми, при к-ром цель орг-ции достиг-ся поср-вам мотивирования или побужд-я людей к деят-сти, позволяющей одновременно реализ их собственные цели,потр-сти.

Организ-я  стр-ра – это совок-сть подразделений, к-рые обьедин-ся разл. видами связей, необходимых для реализации целей либо миссий предпр-я.

Миссия- формулир-е долгосрочных ориентиров развития организации. Она отвечает на вопрос: «Какой бы мы хотели видеть свою компанию в будущем?»

Стратегия – это план действий рук-ва, по достиж-ю главной цели или миссии предпр-я.

Методы  упр-я – это способы, приёмы, исп-емые рук-лями при воздействии на подчин-х.

Ф-ции  упр-я – это специализация упр-ской деят-сти на отдельные виды и подвиды деят-сти (упр-ние произв-вом, упр-е финансами)

Субьект упр-я – это управляющая подсистема орг-ции, отвечающая за разр-ку и принятие упр-ских реш-й.

Обьект  упр-я – управляемая подсистема, ответственная за реализ-ю упр-ских реш-й (целей орг-ции).

 

3. Необходимость  управления организацией и особенности  управленческой деятельности.

В настоящее  время организацию можно рассматривать  как сложный соц-эконом. механизм для которого характерна динамика определенной структуры, упорядоченная внутри элементарных, скоординированных действий персонала.

В экон-м  плане организацию можно разделить  на 3 основных составных элемента:

- элементы труда  (сырье, материальная информация)

- средства труда  (машины, оборудование)

- персонал

Необходимым условием эффективного функционирования такой  сложной системы является: пропорциональное сочетание и функционирование отдельных  элементарных организаций, что обеспечивается с помощью организации системы  управления.

В современной организации управление выступает  не только как объективно-необходимый процесс, но и обязательное условие функционирования предприятие в условиях нестабильности рынка.

Современная наука  относит менеджмент к таким же факторам производительности обеспечивающее функционирование организации как и такие средства производительности как: средство труда, информационные ресурсы…

При отсутствии хорошо отлаженной системы управления, организация оказывается неконкурентоспособной  в современной условиях. Необходимость в управлении возникает в любом случае при использовании коллективного труда. На первоначальных этапах развития организации управленческая деятельность совмещается с основной производительной деятельностью. Однако по мере роста  организации усложнялись задачи решаемые управленцами, в результате чего управленческий труд выделился в самостоятельную трудовую деятельность.

В настоящее  время под влиянием роста масштабов  деятельности предприятий, а так  же усложнение факторов внешнего окружения  повышается уровень требований к качеству менеджмента, происходит его дальнейшая специализация. Это стало причиной

постоянного роста  численности управленческого персонала. Если в 1899г. на 100 занятых приходилась 6% служащих, то к 90м около 60%.

Причиной этого  явл-ся то, что механизация и автоматизация управленческого труда приводит к повышению качества управленческих решений способствуя росту производительности (рост выручки). При росте производства возникает потребность новых специалистов (по маркетингу, планированию).

Управленческий труд явл-сь частью производительности труда, в тоже время обладает определенной спецификой.

Управ-й  труд - преимущественно умственный труд, кроме того, отличие управленческого труда от производительного по таким признакам как: предмет труда, средство труда, результат труда.

Предметом управ-го труда явл-ся отдельный человек, коллектив.

Средством управ-го труда явл-ся организационная и вычислительная техникая, сред-ва передачи инфор-ии.

Результатом управ-го труда явл-ся управленческое решение.

Производственный и управленческий труд имеет единую конечную цель. Однако конкретные цели произ-го и управ-го труда различаются:

Конкретной  целью управ-го труда явл-ся обеспечение необходимой координации деятельности, различие служб и подразделений, а так же обеспечение их необходимыми ресурсами для выполнения поставленных задач.

Одной из главных  особенностей управ-й деят-ти явл-ся наличие иерархичности в системе  управления. Это обуславливает необходимое  соблюдение определенных нормативов при  нормировании управ-го труда (руководитель может управлять ограниченным числом подчиненных).

 

4. Понятие иерархии. Виды разделения управленческого туда.

В настоящее время процесс  разделения является объективно необходимым  процессом при увеличении масштабов  деятельности организации. При условии роста организации для обепечения необходимой координации требуется создание иерархии.

Иерархия  – чёткое разделение власти, прав и ответственности между различными руководителями находящимися на различных уровнях управления организации.

Под уровнем управления понимается совокупность руководителей организации обладвющих одинаковым кругом полномочий и ответственности.

Выделяется 3 вида управленческого труда:

1. Горизонтальная – разделение управленческой работы на отдельные составляющие компоненты.
2. Функциональная – является разновидностью горизонтального и заключается в специализации управленческих  работников по видом деятельности.
3. Вертикальная – это специализация управленческих работников по уровням управления.

Высшая- звено  разрабатывает цели, стратегии и политику развития организации.

Средняя- звено  управления разрабатывает планы  по организации, планы, стратегии.

Технический уровень  обеспечивает исполнения планов доводимых  низовым звеном.

 

5. Закон  специализации и интеграции управления  и их практическое использование.

Под законом менеджмента понимается  отношения, которые характеризуются относительной устойчивостью, объективностью и повторяемостью при определенных исходных условиях окружающей среды.

В соответствии с законами менеджмента при создании определенных условий мы можем ожидать определенное поведение со стороны подчиненных, способствующее достижению целей организации.

В менеджменте  выделяют законы:

1. Закон  специализации управления – является следствием роста масштабов деятельности предприятия и усложнения функций, выполняемых менеджерами. Специализация управления работников может осуществляться в зависимости от: функции управления (организация, планирование), средства труда (технические, статистические), трудоемкость выполняемых функций (руководители), по различию полномочий. В результате специализации труда современный менеджмент включает такие виды деятельности: управление политикой, производством, закупками, продажами, финансами, маркетингом, кадрами.

 2.Закон интеграции управления – обратный закон специализации, который предполагает объединение специализированных действий персонала в единый процесс управления и функционирование организацией. Закон реализуется по средствам создания специального механизма управления, включающий: организационную структуру управления, формирование общих целей предприятия, использование современных технологий и обеспечение персонала, координация работы структурных подразделений с помощью специально созданных целевых групп (советы, комитеты), создание корпоративной культуры, поддерживающей достижения общих целей предприятия.

 

6.Закон  демократизации управления и  экономии времени, их практическая  реализация.