Розробка управляючих систем на малому підприємстві піцерії

Виявлені в процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських  рішень в керуючій системі з метою  усунення недоліків, відхилень, збоїв

Оцінка впливу регулювання на посадових  осіб та підрозділи організації

Пожежа на кухні

Перевірка електричного устаткування та електропроводки.  
Перевірка наявності протипожежних засобів.

Зменшення матеріальних витрат

Конфлікт з санепідемстанцією.

Ретельніше перевіряти стан робочих  місць. Перевіряти якість продукції та сировини,перевірити пі- церію на наявність гризунів та тарганів.

Взаємна дія в досягненні прибутку.

Запобігання закриттю піцерії.

Застаріле технологічне обладнання.

Необхідність удосконалення обладнання. Розглянути доцільність заміни обладнання.

Запобігання пожежам та іншим нещасним випадкам. Економія часу та енергоресурсів.

Групи методів

Види методів

Приклади використання конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв’язку  функцій і методів управління в організації

Характеристика механізмів взаємодії  різних методів управління в організації

Економічні

Стратегічні плани

Тактичні плани

Поточне планування

Економічні стимули

Бюджет 

Стратегія діяльності МП визначає кістяк мобілізаційних мір, діяльності колективу  і привабливість інвестицій.

Визначають напрям діяльності підрозділів  продажу  для досягнення стратегічних планів.

Текучі завдання в тому числі  по усуненні витратних позицій, рекламацій.

Раціональне використання матеріальних ресурсів при збереженні стимулюючих  факторів: зарплати, премій, доплат, надбавок,  пайової участі в капіталі МП.

Формування бюджету, напрямки економії витрат та збільшення надходжень, залучення 

Плани три і річні  визначають техніко-економічні напрямки дії для  досягнення цілі.

Дають можливість  створити механізм рівномірної і рівно вантажної  дії своєчасно усувати недоліки.

Текучі розпорядження по всіх ходах  зв’язують окремих виконавців в  часі і рівні відповідальності.

Положення про застосування прогресивно-комісійної форма оплати з фіксованим мінімумом. Положення про застосування почасово-відрядної  форми оплати праці для основних робітників.

Положення про преміювання, виплату  надбавок, доплат, дотацій. Положення  про нагородження цінними подарунками.

План накопичення коштів, вибір  шляхів поза виробничого кредитування, бізнес планування.

Вони обумовлюються різноманітними економічними важелями, за допомогою яких досягається взаємне та індивідуальне задоволення потреб на усіх рівнях. Повинні формалізуватися з допомогою адміністративних методів.

Характеристика управлінських  рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень

Механізми забезпечення ефективності використання характеристик управлінських  рішень в організації

1.Вид управлінського рішення

Загальне рішення про розширення ремонтної бази МП на перспективу приймається на вищому рівні управління, належить до категорії запрограмованих рішень. Базується на основі знань і досвіду керівників і формується колегіальним шляхом, затверджується менеджментом і закріпляється наказом по МП.

Чіткий опис завдання.

Колективне прийняття рішення. Індивідуальна відповідальність за правильність рішення і їх виконання. Формальний контроль.

Умови прийняття управлінських  рішень

Приймається в умовах компетенції  технічного менеджера, його повноважень, при дотриманні умов фінансових можливостей. Відповідальність за технічний проект і його виконання в рамках кошторису і терміни несе керівник сервісу. Відповідальність за економічну доцільність вкладених коштів несе генеральний директор МП.

Оплата за результат роботи. Індивідуальна  відповідальність.

Фактори впливу на процес

Рівень досвіду і знань  управління. Степінь ризику вкладення коштів.

прийняття управлінських рішень

Інформаційний прогноз політико-економічного стану в країні. Фінансова оцінка можливостей і потреб.

Підходи до оптимізації управлінських  рішень

Застосування формальних та неформальних методів прогнозування з метою  визначення очікуваних результатів.

2. Вид управлінського рішення 

Рішення про поставку наступної партії продукції є частковим або поточним, належить до незапрограмованих рішень що базується на раціональному аналізі продаж та замовленнях клієнтів. Приймається начальником торгового відділу і затверджується заступником з маркетингу .

Індивідуальна відповідальність за правильність рішення і його виконання. Прямий контроль.

Умови прийняття управлінських  рішень

На основі повноважень і відповідальності начальником торгового відділу.

Оплата за результат роботи. Індивідуальна  відповідальність.

Фактори впливу на процес прийняття  управлінських рішень

Зовнішні – замовлення клієнтів; наявність готової продукції; оптимальне завантаження транспорту по доставці. Досвід та виконавча дисципліна менеджера. Розрахунки максимального завантаження транспорту.

Підходи до оптимізації управлінських  рішень

Оцінка ризику втрати клієнта від  зриву термінів постачання або відсутності  потрібної кількості сировини та продукції.

1 Етап: Виникнення ситуації, яка  вимагає прийняття рішення

1.1. Виникнення проблеми

1.2. Діагноз проблеми

1.3. Формування вимог до інформації

2 Етап: Збір і обробка інформації щодо розроблених методів управління

2.1. Збір інформації

2.2. Оцінка інформації

2.3. Формування обмежень та критеріїв  для прийняття рішень

3 Етап: Виявлення та оцінка  альтернатив, закладених у розроблених  методах управління

3.1. Установлення альтернатив

3.2. Оцінка альтернатив

4 Етап: Підготовка та оптимізація  рішення, яке приймається

4.1. Вибір оптимального варіанта  рішення

4.2. оформлення оптимального варіанта

5 Етап: Прийняття управлінського  рішення 

5.1. Обговорення проекту

5.2. Затвердження рішення

5.3. Оформлення рішення і видача  розпорядження про його виконання

6 Етап: Реалізація управлінського  рішення та оцінка результатів

6.1. Організація виконання рішення

6.2. Контроль за виконанням рішення  та оцінка його ефективності

6.3. Звіт про виконання рішення