Разработка стратегического проекта для авиакомпании «ТРАНСАЭРО» с учетом ее потенциала и внешней среды

Оптимизация маршрутной сети – выделение необходимой и  достаточной емкости для обеспечения  заданной рентабельности авиалиний. Распределение  типов ВС по маршрутной сети для  удовлетворения потребительского спроса с одновременной оптимизацией расходов по авиалиниям.

• Обеспечение технологичности клиентских сервисов

Клиентские сервисы –  средство для налаживания взаимовыгодных отношений с клиентом, увеличение ценности продукта авиакомпании для  клиента. Применение современных индустриальных технологий продажи и предоставления услуг дает возможность клиенту  управлять своим временем, а авиакомпании оптимизировать процесс взаимодействия с клиентом.

• Высококвалифицированный лояльный персонал

Реализация целей и  задач авиакомпании не возможна без  вовлеченности сотрудников. Компания тщательно подходит к отбору персонала  с учетом необходимых квалификационных требований, а также уделяет постоянное внимание поддержанию и повышению  квалификации персонала.

• Защита окружающей среды

АК «ТРАНСАЭРО» занимает ответственную позицию по защите окружающей среды, присоединившись  к инициативе по контролю выбросов CO2 в атмосферу. Планирование и контроль взлетной массы, модернизация парка  ВС и контроль качества топлива позволят уменьшить эмиссию и одновременно внести вклад в модернизацию управления воздушным движением.

2.3 Выбор и формулирование  предпочтительной стратегии

Политика в области  качества ОАО «АК «Трансаэро»  определяет стратегические приоритеты деятельности компании в целом.

Стратегические приоритеты по направлениям деятельности изложены в соответствующих Политиках:

- Политика ОАО «АК «Трансаэро»  по обеспечению авиационной безопасности;

- Политика ОАО «АК «Трансаэро»  в области безопасности полетов; 

- Политика ОАО «АК «Трансаэро»  в области человеческого фактора; 

- Кадровая политика ОАО  «АК «Трансаэро».

Основными приоритетами в  деятельности «ТРАНСАЭРО» в 2011 гг. будут  являться:

- сохранение позиции второй  авиакомпании в Восточной Европе, в том числе удержание достигнутой  позиции в международном секторе  (2-й перевозчик) и продолжение  расширения внутрироссийской маршрутной  сети с занятием 2-3 позиции в  этом секторе;

- расширение и оптимизация  маршрутной сети для увеличения  сетевой составляющей деятельности;

- дальнейшее развитие (обновление) парка воздушных судов;

- безопасность, удобство  и современные технологии. Совершенствование  качества обслуживания до уровня  мировых лидеров отрасли;

- снижение уровня заемных  средств и постепенное их удешевление;

- дальнейшее повышение  публичности и прозрачности бизнеса.

Основной целью стратегии  этого периода будет являться повышение качества и эффективности  деятельности предприятия при сохранении роста бизнеса.

Глава 3. Реализация стратегии

3.1 Разработка  стратегического проекта и плана

Планирование деятельности авиакомпании осуществляется на основе прогноза развития рынка, который ведется  в долгосрочном, среднесрочном и  краткосрочном разрезах. Долгосрочное прогнозирование позволяет из выявленного  набора вариантов возможного развития рыночной ситуации выбрать оптимальный для авиакомпании с учетом ее производственно-технических возможностей и наличия ресурсов. Одновременно предусматривается возможность в случае неблагоприятной ситуации переориентировать деятельность авиакомпании с основного стратегического плана на резервный.

Нацеленность на получение  конечных результатов является важнейшим  требованием к планированию, но и  сами планы авиакомпании постоянно  корректируются, исходя из анализа  результатов ее деятельности. Управление с использованием принципов обратной связи является циклическим. На основе получаемой информации о состоянии  производственно-коммерческой деятельности, о конъюнктуре рынка, состоянии  внешней среды происходит обновление долгосрочного плана, корректировка  целей авиакомпании, принимаются  многие тактические решения, связанные  с упрочением положения на рынке, разрабатываются краткосрочные  планы для достижения конечных практических результатов.

Процесс разработки стратегии компании состоит из следующих  этапов:

1. Формулирование целей  и перспектив бизнеса. 

2. Исследование внутренней  среды компании для выявления  ее ключевых компетенций. 

3. Исследование отношений  компании с текущими клиентами,  партнерами и поставщиками для  выявления реальных возможностей  бизнеса. 

4. Исследование конкурентной  среды компании для выявления  сильных и слабых сторон ключевых конкурентов .

5. Разработка стратегии,  в т.ч.:

a. Портфеля бизнесов и целей для каждого направления.

b. Ассортиментной политики  для каждого направления. 

c. Политики  продаж.

d. Разработка маркетинговой  стратегии компании и маркетинговой  политики.

e. Требований к оптимальной  и эффективной организационной  структуре. 

f. Требований к системе  мотивации труда сотрудников. 

6. Разработка календарного  плана реализации принятой стратегии  (по ключевым стратегическим проектам)

7. Мониторинг и методическое  сопровождение реализации стратегии.

Разработка стратегии  адресована собственникам, которые  хотят получить четкую корпоративную  и маркетинговую стратегию развития своего бизнеса и, при этом, осознают ценность свежего и независимого взгляда профессионалов при разработке стратегического плана.

Из проведенного выше анализа  одной из главной стратегии авиакомпании является сохранение позиции второго  авиаперевозчика в РФ. Во-первых, нужно рассмотреть перевозки потребителей услуг:

• Перевозки деловых пассажиров являются важным сегментом рынка пассажирских авиаперевозок. Эта перевозка определяется как перевозка прямо связанная с общественной занятостью пассажира и не оплачивается из его личных средств. Цена в данном случае не является главным фактором, определяющим спрос. Часто эти перевозки связаны с решением срочных проблем. В настоящее время одной из главных характеристик рынка является ограниченность контингента пассажиров, которые совершают большое количество поездок. Эти же предприниматели, имеющие высокие личные доходы, одновременно являются потенциальными клиентами рынка неделовых перевозок, и это необходимо учитывать, поскольку во время отпуска, выходных дней, праздников они предпочтут воспользоваться услугами понравившейся авиакомпании.
• Рынок неделовых пассажирских перевозок также создает существенный вклад в общий объем авиаперевозок.