Разработка стратегического плана автоматизации компании

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ)

Институт управления информационными технологиями ( ИУИТ )

 

Кафедра «Экономика, организация производства и менеджмент»

 

 

Лабораторная работа по дисциплине

«Информационный менеджмент»

 

 

 

Выполнили ст.гр. Уми-311:

Кедрова Т.И.

Грязнов Э.С.

Корковидов И.В.

Гранаткин И. Е.

Принял:

ст. преподаватель Федорова Н.О.

 

 

Москва – 2014

 

Содержание

Разработка стратегического плана автоматизации компании

1. Цели и  задачи бизнеса компании………………………………………………………

2. Цели автоматизации  компании……………………………………………………………….

3. Способ  автоматизации компании……………………………………………………………..

4. Ограничения…………………………

5. Анализ  требований к ИС……………………….

6. Способ  приобретения ИС……………………………….

 

МУ «Гармония» (Осуществляющего  услуги в области психологии

Разработка стратегического плана автоматизации компании

1. Цели и задачи бизнеса компании.

• Повышение эффективности деятельности психологического центра

• Расширение клиентуры

• захват новых сегментов рынка психологических услуг. 

 

Задачи программы:

• Совершенствование регулирования в сфере информационных и коммуникационных технологий;

•  создание условий для эффективного взаимодействия между специалистами психологического центра и клиентами на основе использования информационных и коммуникационных технологий;

• совершенствование деятельности специалистов центра на основе использования информационных и коммуникационных технологий;

• подготовка специалистов по информационным и коммуникационным технологиям и квалифицированных пользователей;

• развитие телекоммуникационной структуры в рамках организации

• разработка и создание системы электронных услуг;

• формирование общественной поддержки выполнения мероприятий Программы

• Привлечение спонсорской помощи для выполнения мероприятий Программы

Сроки и этапы реализации Программы:

15.01.2008 – 15.12.2008 год:

I этап – 15.01.2008- 15.03.2008 год;

II этап – 15.01.2008 - 15.12.2008 год.

Объемы, источники финансирования и направления расходов:

Всего за 15.01.2008 – 15.12.2008 год – 80 тыс. руб.

В том числе за счет

• средства, выделяемые из муниципального бюджета – 40 тыс. руб.

• доходы от выполнения коммерческих услуг – 15 тыс. руб.

• Спонсорская помощь – 25 тыс. руб.

Ожидаемые результаты реализации Программы:

• Повышение эффективности управления за счет активизации внедрения и повышения результативности использования информационных и коммуникационных технологий;

• создание условий для ускоренного развития конкурентоспособного предоставления психологических услуг;

• повышение информационной открытости деятельности психологического, эффективности его взаимодействия с клиентами;

 

• повышение качества услуг за счет использования информационных и коммуникационных технологий;

Анализ внешних условий

I Анализ потребностей рынка психологических услуг:

Повсеместные неврозы, проблемы внутри семьи, угроза депрессий – все это заставляет людей задумываться о своем  психологическом здоровье. Рынок психологических услуг, отзываясь на запросы времени, предлагает множество видов и методов устранения душевного дискомфорта. Несмотря на обилие предложений в сфере психологических услуг, на самом деле спектр их не так уж и велик. К тому же, в целом психически здоровым людям интересными могут быть только два вида услуг: тренинги и психологическое консультирование.

II Анализ конкуренции:

На сегодняшний день в нашем городе функционируют несколько организаций оказывающих психологические услуги, в том числе:

1. Реабилитационный Центр профпатологии Ростовской области, филиал г. Шахты

2. Детский  психологический центр города Шахты

1-ая организация, осуществляет узкий круг психологических  услуг, связанных с методами оценки  персонала, поэтому фактически не  является нашим конкурентом.

2-ая организация  осуществляет широкий круг психологических  услуг для детей. Следовательно, она может составить нам конкуренцию  в области детской психологии. ДПЦ г. Шахты оснащен тремя персональными компьютерами, не объединенными в локальную сеть. На них установлена операционная система Windows XP 2000, имеется простейшая статическая база используемых в работе методических материалов, электронные варианты отчетной документации и небольшое количество компьютерных психологических тестов. Доступ к Интернету отсутствует.

Следует так же проанализировать деятельность организаций осуществляющих оказание Интернет - услуг, в области психологии. В глобальной сети существует множество подобных ресурсов. Основными из них, являются:

1. «Пси-фактор» объединяет высококвалифицированных специалистов из разных стран. В настоящее время они осуществляют широкий комплекс услуг в области гуманитарных технологий: от индивидуальных психологических консультаций по E-mail до выполнения закрытых научно-исследовательских проектов для корпоративных клиентов, включая организацию и проведение комплексных исследований (сбор информации, аналитика, подготовка отчетов) и полевых работ (экспертные интервью, опросы, фокус-группы, наблюдения в торговых точках).

2. Сайт  Психолога Надежды Юргиной. Специалист оказывает разнообразные психологические услуги индивидуальным клиентам во всех возрастных группах, а также организациям. Услуги предоставляются виде индивидуальных консультаций (1000 руб./ч), online-консультаций(300 руб./ч) и электронных писем (300 руб. полное письмо).

 

3. Частная психологическая мастерская Игоря и Ларисы Ширяевых "Успешные мозги™". Два специалиста совместно оказывают психологические услуги, применяя широкий круг современных методик и направлений психологии, в том числе  психологическую консультацию, помощь, индивидуальный тренинг и психодиагностику.

Анализ внутренних условий:

На данном этапе психологический центр «Гармония» имеет  организационную структуру, изображенную на рисунке 1.

 

Рисунок 1 организационная структура психологического центра «Гармония», до реализации СПИС.

МУ «Гармония» не оснащено компьютерами и орг. Техникой. Предоставление услуг производится на основании устаревших методик, без использования ИС и ИТ и исключительно в личной форме. Отчетность ведется вручную. Руководство осуществлялось на основе устных и письменных приказов и инструкций заведующего.

Реализация программы

I Этап:

На первом этапе формируются предпосылки для реализации мероприятий Программы. Это предполагает проведение анализа нормативной правовой базы с целью выявления ключевых проблем, препятствующих широкому внедрению ИКТ, анализ эффективности расходования имеющихся средств, выделяемых на информатизацию, анализ зарубежного опыта реализации подобных программ, изучение опыта работы в сфере ИКТ различных организаций.

В ходе первого этапа должны быть сформированы системы мониторинга:

• мировых тенденций развития ИКТ и их использования в психологической сфере;

• уровня распространения ИКТ в аналогичных организациях;

• эффективности расходования  средств в сфере информатизации;

• эффективности использования ИКТ, информационных ресурсов в организациях оказывающих психологические услуги;

Наряду с формированием предпосылок для реализации Программы на первом этапе будет подготовлен пакет нормативных документов, направленных на решение проблем, связанных с внедрением ИС и ИТ в деятельность МУ «Гармония».

Начнется разработка и реализация программы подготовки и переподготовки кадров по ИС и ИТ.

II Этап:

На этом этапе на основе проведенного анализа и сформированной нормативной базы будет реализован проект по внедрению ИС и ИТ в МУ «Гармония». Он будет состоять из нескольких частей:

1. Техническая составляющая.

Необходимо приобрести 8 компьютеров, три принтера, коммутационное оборудование и кабель, для соз дания локальной сети (Рисунок 2).

Рисунок 2 Локальная сеть МУ «Гармония» после реализации СПИС.

 

Для приобретения выше перечисленного, мы разместили в системе закупок для государственных и муниципальных служб Ростовской области «Рефери», заказ, способом запроса котировок. В результате Фирма Deacom, выиграла котировку, предложив нам необходимый товар на общую сумму 36275 руб.

В том числе:

• 8 Мониторов BenQ FP51G Silver-Black, 1024x768, 400:1, 250cd, 150h/125v, 12ms (б/у), по цене 1800руб., каждый, итого 14400 руб.

• 8 Компьютеров ( готовое решение) Intel Celeron 900MHz /64Mb /40Gb /64Mb GeForce 2 MX400 /CDRW /FDD /Sound /ATX, по цене 2000руб.,  каждый, итого 16000

• 8 Монипуляторов «Мышь» A4-Tech OP-620D S Silver, PS/2, по цене 50 руб., каждый, итого 400 руб.

• 8 клавиатур Defender Slim E KS-910 Black, PS/2, по цене 80 руб., каждая, итого 640 руб.

• 3 принтера HP DeskJet D1460 Color, A4, 4800x1200, 16 ppm, USB 2.0, по цене 1000 руб.  каждый, итого 3000 руб.

• 2 коммуникатора PCI IEEE1394 3port+USB 2.0 (4+1)port/PCI NONAME, по цене 220 руб. каждый, итого 440 руб.

• Кабель Gembird UTP level 5Е Solid (100м) по цене 600 руб.

• 30 Коннекторов RJ-45 5-й кат 8р8с, по цене 50 коп. каждый, итого 15 руб.

• Gembird Гарнитура AP-860 регул. громкости., Кожа, по цене 130 руб.

• ADSL модем D-Link DSL-200 ADSL внешний USB модем, сплиттер, по цене 650 руб.

Итого общая сумма: 36275.

2. Программное обеспечение

На каждый компьютер необходимо установить операционную систему. Мы рассмотрели различные варианты ОС, такие как Apple Talk, LANtastic, NetWare, OS/2 LAN Server, Windows NT Advanced Server, Windows Small Business Server 2003. При выборе сетевой операционной системы мы исходили из следующих параметров, соответствующих требованием и возможностям нашей организации:

• Отсутствие у основной части персонала профессиональных навыков в сфере ИТ, для работы с серверной инфраструктурой;

• Умеренная функциональность (необходимость сбалансирования цены и качества);

• Небольшой размер сети.

• Использование лишь одного сервера

Выдвигалось предложение, развивать компьютерную сеть поэтапно, приобретая продукты по мере развития. То есть сначала просто объединить компьютеры в сеть под управлением сервера, через некоторое время добавить сервер электронной почты, затем задуматься о повышении безопасности и т.п. К сожалению, это оказался наиболее сложный и дорогой вариант, который требует с, одной стороны, суммарных инвестиций во все продукты, а с другой, высокой квалификации персонала, т.к. ему приходится решать многие задачи «промежуточными» методами (например, организовать электронную почту до появления полноценного почтового сервера). Но, главное, этот подход приводит к тому, что организация не полностью использует все возможности для бизнеса, которые могла бы предоставить ей грамотно работающая компьютерная инфраструктура.