Разработка бизнес-плана
Курсовая работа, 14 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных
туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...2
Глава 1.Факторы, влияющие на развитие спроса в туризме……………………...4 1.1.Общеэкономические факторы……………………………………………..........5
1.2.Социо-демографические факторы……………………………………………...9
1.3.Факторы культурного порядка……………………………………………..….12
Глава 2.Основные черты нового типа потребителя туристических услуг……...15
Глава 3.Турист XXI века…………………………………………………………...17
Глава 4.Российский туризм на пороге третьего тысячелетия…………………...20
Заключение………………………………………………………………………….24
Литература…………………………………………………………………………..26
Прикрепленные файлы: 1 файл
kursovaya_rabota_po_marketingu.docx
— 47.32 Кб (Скачать документ)Содержание
Введение……………………………………………………………………………...2
Глава 1.Факторы, влияющие на развитие
спроса в туризме……………………...4 1.1.Общеэкономические
факторы……………………………………………......
1.2.Социо-демографические
1.3.Факторы культурного
Глава 2.Основные черты нового типа потребителя туристических услуг……...15
Глава 3.Турист XXI века…………………………………………………………...
Глава 4.Российский туризм на пороге третьего тысячелетия…………………...20
Заключение……………………………………………………
Литература……………………………………………………
Введение
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных
туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.
Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. И по данным все той же ВТО, вклад ее в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается в 3,5 трлн долл.(данные 1993 года), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего продукта. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд долл.
Все это
полностью объясняет то, что туризм
на сегодняшний день играет одну из
главных ролей в мировой
В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали повседневной реальностью. В результате – туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся видов международного бизнеса. Поэтому интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.
Естественно, что для высокой эффективности этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем людей требуются ,прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристского рынка, но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
И именно поэтому на рубеже веков вопросы о будущем туризма, о спросе на туристические услуги в третьем тысячелетии являются столь волнующими и актуальными. Кто он, турист ХХI века? Каковы его особенности? Каковы факторы и тенденции развития спроса на рынке туризма? И каковы же в целом особенности туризма грядущего тысячелетия?
Безусловно,
эти вопросы волновали и
Я тоже постараюсь осветить данные вопросы в ходе своей курсовой работы, а также целью моей работы будет выявление и анализ основных черт и характеристик туриста будущего, его мотиваций и поведенческих особенностей, и в целом определение перспектив дальнейшего развития международного туризма в ХХI веке.
Глава 1.ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ СПРОСА В ТУРИЗМЕ
Итак, туристский спрос является категорией массовой и социальной. Он формируется на основе многочисленных факторов, воздействие которых может повышать или понижать спрос. Наиболее важными и значительными факторами, влияющими на изменение спроса на туристическом рынке, являются следующие:
Общеэкономические факторы:
-уровень
материального благосостояния
-соотношение рабочего и свободного времени у трудового населения
Социо-демографические факторы:
-возраст
-пол
-профессия
-образование
-социальная группа
-семейное положение
-имущественное положение
-состав семьи
-регион проживания
-город/сельская местность
-величина населенного пункта, где живут туристы
-род занятий
Факторы культурного и общественно-психологического характера:
-приоритеты в системе духовных ценностей общества
-психология потребления
Личностно-поведенческие факторы:
-личные особенности
-стиль жизни
-интересы в свободное время
-система духовных ценностей
-целевые установки
-мотивы
Все эти факторы оказывают воздействие на так называемый «черный ящик сознания покупателя», который, в конечном счете, является определяющем элементом поведения потребителя на рынке.
Совокупность тех или иных
факторов определяет
-частотность туризма;
-предпочтения в выборе географии туризма;
-предпочитаемая форма организации тура;
-представления туриста о цене тура и т. д.
И именно
для того, чтобы выявить данные
поведенческие особенности
1.1. Общеэкономические факторы
Благосостояние общества и увеличение свободного времени
Туризм как отрасль экономики, занимающаяся в первую очередь организацией свободного времени клиента, может успешно существовать и развиваться при наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных материальных средств для его организации. Проще говоря, основу современного туристического рынка как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска работников с учетом того, что в последнее время в международном туризме значительно возрастает роль деловых поездок, а также путешествий лиц пенсионного возраста, хотя последнее, к сожалению, не относится к России.
Существует прямая связь между тенденциями в развитии индустрии туризма и общими экономическими, техническими и социальными достижениями.
Растущий
уровень жизни в развитых странах
мира ведет к росту
Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения массового туризма, его развития и поддержания высоких объемов спроса являются увеличение свободного времени и рост материального благосостояния общества.
Тенденция к увеличению свободного времени является важным фактором дальнейшего успешного развития туризма как отрасли. Вместе с тем «потребность в отдыхе относится к верхнему этажу пирамиды потребностей человека». Известно,что «…потребности человека в туризме – потребности в восстановлении и развитии физических и психических сил человека, в его физическом, интеллектуальном и духовном совершенствовании».Но для того, чтобы эти потребности приобрели массовый характер, общество должно достичь достаточно высокого уровня благосостояния.
Измерением
уровня жизни и дифференциации доходов
населения занимаются многие международные
организации, в том числе и
Совет организации
открытый немецким
статистиком Э.Энгелем, согласно которому
с ростом
Взаимосвязь развития спроса на рынке туризма и общеэкономической конъюктуры.Высокая степень зависимости туризма от состояния экономики в целом была замечена еще в 20-30-е годы нашего столетия.
Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997.-с.57
Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко Е.В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме. – Краснодар: КубГУ, 1997.-с.56
Таблица
Взаимосвязь туризма и экономической конъюктуры
Период |
Конъюктура |
Средний прирост ночевок внутреннего туризма |
Средний прирост валового продукта |
1924-1929 |
подъем |
+5,4% |
+4,2% |
1929-1933 |
спад |
-9,5% |
-4,5% |
1949-1956 |
подъем |
+19,1% |
+12,3% |
Отсюда совершенно ясно следует, что в период экономического подъема, благодаря росту материального благополучия и покупательной способности населения интенсивность туризма увеличивается и индустрия туризма также переживает некий подъем. В период же экономического спада спрос на туристические услуги несколько падает, что не может не сказываться на индустрии туризма в целом.
Однако
исследователи туризма в
Такую относительную стойкость к изменениям туризма в обще-экономической конъюктуры рынка западные исследователи объясняют прежде всего эластичностью спроса на туристические услуги. И именно поэтому в годы кризиса происходит не полное прекращение спроса на туристические услуги, а лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более дешевые виды туристических услуг и уменьшается на самые дорогостоящие виды туризма.
Таким образом, экономические кризисы все же затрагивают спрос на туристические услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли. И вызвано это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически необходимой потребностью массового потребителя. А также тем, что эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период экономических спадов возможность перелива спроса от дорогостоящих видов туризма к более дешевым.