Разработка операционной стратегии и трансформация компании

Целью данной курсовой работы является анализ предложенных в литературе принципов и методов стратегического управления, а также определение на основе данной теоретической базы главных этапов при разработке стратегии в операционном менеджменте.

Введение …………………………………..……………………………………3
Глава 1. Сущность стратегического менеджмента ……………………….5
1.1.Понятия стратегического планирования и стратегического
Менеджмента …………………………………………………………………....5
1.2.Модель и методология стратегического менеджмента ………………….8
1.3. Необходимость применения стратегического менеджмента ………….12
Глава 2. Стратегическое и тактическое планирование в операционном менеджменте ……………………………………………………………………14
2.1. Стратегия и тактика – две составляющие успешного управления операционной системой ………………………………………………………14
2.2. Организация стратегии операционной системы ………………………..16
2.3.Стратегические и тактические решения операционного менеджмента в управлении операционной системой ………………………19
Глава 3. Основные элементы согласованной операционной стратегии .22
3.1. Корпоративные факторы …………………………………………………22
3.2. Сервис и его составляющие ……………………………………………...25
3.3. Согласование операционной и рыночной стратегий …………………...28
Заключение …………………………………………………………………...31
Список используемой литературы ………………………………………......32