Профессиональные компетенции менеджера по персоналу
Контрольная работа, 09 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Успешный менеджер в современных условиях бизнеса обязан обладать психологической и умственной гибкостью, которая должна проявляться в работе. Важно научиться не только внимательно слушать клиента, но и вовремя с ним соглашаться, что поможет добиться желаемого результата. Также важно вовремя среагировать на его не совсем правильные утверждения и развеять их, приведя стойкие аргументы в свою пользу.
Содержание
1. Введение ……………………………………………………. 3
2. Гибкость: понятие и основные индикаторы ..……………. 4
3. Методы развития гибкости ……………………………….. 8
4. Заключение ………
Прикрепленные файлы: 1 файл
Практические навыки менеджера ГОТОВО.doc
— 85.50 Кб (Скачать документ)В результате, я пришла к выводу, что развитие эмоциональной и поведенческой гибкости – одна из ключевых задач менеджера любого звена, будь то менеджер по продажам или менеджер по подбору и обучению персонала.
Список литературы
- Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Модек, 2002.
- Щербатых Ю.В. Психология стресса. - М.: Эксмо, 2005
- Тестирование с сайта http://azps.ru/tests/index.
html - Дэвид Молден «Менеджмент и могущество НЛП». CD «Новейшая энциклопедия психолога 2000».