Профессиональное обучение персонала

 

• Универсальность (мыслить широко):

                                                  -комплексные и удобные решения  для        людей и  компаний

                                                  -единый пакет услуг , единый счет

 

• Человечность (слышать каждого):

                                                  -понятные и доступные тарифы

                                                  -простота и удобства пользования

                                                  - близость каждому

                                                  -клиентоориентированность

                                                  - реакция на события в стране 

                                                  -поддержка традиций

 

• Качество (достигать совершенство):

                                                     -сфокусированность на качестве  отрасли

                                                 -компетентность и ответственность 

                                                 - современные технологии и решения

 

ОАО «Ростелеком»-крупнейшая компания связи России , национальный оператор междугородной и международной электросвязи, лидер на российском рынке телекоммуникационных услуг.

Компания имеет широкое признание на мировом рынке телекоммуникации. Тесно сотрудничает с зарубежными операторами , принимает участие в реализации крупнейших телекоммуникационных проектов и является членом Международного союза электросвязи.

Ростелеком» организован по принципу территориальных подразделений: 7 региональных филиалов и 2 функциональных филиала.

Региональные филиалы - это основа компании. Здесь обеспечивается функционирование сети ОАО «Ростелеком» на всей территории России, производятся подключения региональных сетей связи к магистральной сети ОАО «Ростелеком», производятся взаиморасчеты с региональными операторами связи.

Корпоративное управление

Структура корпоративного управления ОАО «Ростелеком» строится на принципах:

– соблюдение прав и интересов акционеров, закрепленных действующим законодательством, нормами и требованиями;

– подотчетность Совета директоров, Генерального директора и Правления Компании акционерам;

– поддержание эффективной системы внутреннего контроля и аудита Компании;

– обеспечение информационной и финансовой прозрачности Компании;

– соблюдение этических норм делового поведения, закрепленных в Этическом кодексе ОАО «Ростелеком»;

– эффективное взаимодействие с сотрудниками Компании в решении социальных вопросов и обеспечение необходимых условий труда.

Корпоративное управление ОАО «Ростелеком» – это набор механизмов, используемых для поддержания адекватного баланса между правами акционеров и действиями совета директоров и исполнительных органов в процессе управления компанией.

Органами управления Общества являются:

- Общее собрание акционеров;

- Совет директоров;

- Единоличный исполнительный  орган – Генеральный директор;

- Коллегиальный исполнительный  орган – Правление.

Общее собрание акционеров

Высшим органом управления ОАО «Ростелеком» является Общее собрание акционеров. ОАО «Ростелеком» соблюдает все необходимые процедуры для равного осуществления прав акционеров по участию в управлении Компанией через принятие решений на Общих собраниях акционеров.

При проведении Общих собраний акционеров Компания придерживается следующих принципов:

• поддержание эффективной процедуры по направлению акционерам предложений по повестке дня Общего собрания акционеров, в том числе по выдвижению кандидатов в члены Совета директоров и члены Ревизионной комиссии;

• подготовка Материалов к Общему собранию акционеров на русском и английском языках и их одновременное распространение среди акционеров;

• распространение информации, касающейся Общего собрания акционеров, через СМИ, веб-сайт Компании в сети Интернет и с помощью непосредственной рассылки информации акционерам (в случае получения от них запроса, оформленного в соответствии с действующим законодательством, нормами и требованиями);

• наличие контактной информации в распространяемых материалах и доступность Корпоративного секретаря и/или Отдела корпоративных действий Компании по вопросам, связанным с соблюдением прав акционеров;

• выбор времени и места проведения Общего собрания акционеров таким образом, чтобы участие акционеров в собрании, а также подготовка и проведение собрания для Компании не были сопряжены с неоправданными материальными и временными затратами;

• приглашение на Общее собрание акционеров членов Совета директоров и Правления, Генерального директора, членов Ревизионной комиссии и представителя независимого аудитора.

Совет директоров

Совет директоров является коллегиальным органом управления Компании, который осуществляет общее руководство ее деятельностью по вопросам, отнесенным к компетенции Совета директоров согласно Уставу и Положению о Совете директоров Компании

Деятельность Совета директоров Компании направлена на достижение максимальной прибыли и увеличение стоимости Компании, обеспечение защиты прав и законных интересов акционеров, а также полноты, достоверности и объективности публичной информации о Компании.

Члены Совета директоров избираются ежегодно на Общем собрании акционеров Компании посредством процедуры кумулятивного голосования.

Единоличный исполнительный орган Общества

Генеральный директор осуществляет руководство текущей деятельностью Общества в пределах компетенции, определенной Уставом Общества, Положением о Генеральном директоре, а также решениями общего собрания акционеров и Совета директоров. Генеральный директор осуществляет функции председателя Правления Общества.

Правление

Правление является коллегиальным исполнительным органом Компании, который осуществляет общее руководство текущей деятельностью Компании по вопросам, отнесенным к компетенции Правления согласно Уставу и Положению о Правлении Компании.

Деятельность Правления направлена на обеспечение эффективной работы Компании, оперативное принятие максимально объективных решений в интересах Компании и ее акционеров, а также добросовестное, своевременное и эффективное исполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров Компании.

Члены Правления назначаются по решению Совета директоров Компании на срок не более одного года.

Компания также обеспечивает функционирование эффективной системы контроля за финансово-хозяйственной деятельностью ОАО «Ростелеком». Такая система контроля включает в себя деятельность:

– Ревизионной комиссии;

– Независимого внешнего аудитора;

– Комитета по аудиту Совета директоров;

– Структурного подразделения, осуществляющего функции внутреннего контроля.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3- Организационная структура управления ОАО «Ростелеком»

 

Акционеры

Контролируемый государством холдинг ОАО «Связьинвест» является крупнейшим акционером ОАО «Ростелеком» – ему принадлежит 51% обыкновенных (голосующих) акций Компании. 49% обыкновенных и 100% привилегированных акций ОАО «Ростелеком» находятся в свободном обращении.

Структура акционерного капитала, %:

• ОАО "Связьинвест": 50,67%
• НП "Национальный депозитарный центр": 34,55%
• ЗАО "Депозитарно-клиринговая компания": 5,26%
• ЗАО "ИНГ Банк (Евразия)": 7,59%.

Дочерние и зависимые общества:

• ЗАО "ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ"
• ЗАО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций"
• "Зебра Телеком"
• ЗАО "ГлобалТел" (Глобалстар - Космические Телекоммуникации)

Партнеры

Основными партнерами ОАО «Ростелеком» по организации «последней мили» в Москве являются такие компании, как «Совинтел», «Голден Лайн», «Комкор», «Астелит», «Телеком-Центр», «Комбелга».

Динамика основных технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности за 2010-2012 гг. представлена в таблице 2.

Таблица2-Основные технико-экономические показатели ОАО «Ростелеком»

Показатели	2010 г.	2011 г.	Темпы роста 2011 г.к 2010 г.	2012 г.	Темпы роста 2012 г. к 2011 г.	Абсолютное отклонение 2012 г. к 2011 г., ед. изм.	Относительное отклонение 2012 г. к 2011 г., %
1.Объем производства услуг, млн. р.	34918,2	40150,9	114,98	31333,5	78,03	- 8817,4	- 21,97
2. Себестоимость реализованных  услуг, млн. р.	21635,9	27900,3	128,95	20652,7	74,02	-7247,6	- 25,98
3. Прибыль от реализации  услуг, млн. р.	13282,3	12250,6	92,23	10707,8	87,41	- 1542,8	- 12,59
4. Рентабельность реализованных  услуг, %	61,39	43,91	71,53	51,85	118,08	+ 7,94	+ 18,08
5. Среднесписочная численность  работников, чел.	1448	1561	107,8	1670	106,98	+ 109	+ 6,98
6. Среднемесячная заработная  плата работающих, руб.	23 337	29 232	125,26	35 724	122,21	+ 6 492	+ 22,21
7. Фонд оплаты труда, тыс. руб.	48660,4	65708,8	135,03	859091,0	130,74	+ 793382,2	+ 30,74
6. Производительность труда, млн.р./чел.	24,11	25,72	106,68	18,76	72,94	- 6,96	- 27,06
7. Среднегодовая стоимость  основных производственных фондов, млн.р.	18795,7	19135,8	101,81	26634,4	139,19	+ 7498,6	+ 39,19
8. Фондоотдача, ед.	1,86	2,09	112,36	1,18	56,46	- 0,91	- 43,54
9.Фондовооружённость, млн.р./чел.	12,98	12,26	94,45	15,95	130,09	+ 3,69	+ 30,09
10. Фондоемкость, ед	0,54	0,48	88,89	0,85	177,08	+ 0,37	+ 77,08

 

 

Как показывает таблица 1, в 2011 году по сравнению с 2010 годом объем производства услуг вырос на 14, 9 %. Себестоимость тоже выросла на 28,95 %. Рентабельность в 2011 году снизилась на 17,48 %, что привело к снижению прибыли на 1 млрд. руб. Темпы роста рентабельности в 2012 году повысились почти на 8 %, соответственно повысилась и прибыль на 1,5 млрд. руб. (или 12,6 %). Фонд оплаты труда в 2012 году составил 71590,9 тыс. руб., темпы роста, по сравнению с 2010 годом повысились на 76,5 %. Среднемесячная заработная плата работающих в 2012 году по сравнению с 2010 годом также возросла на 53 %. Фондоотдача в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизилась на 43,54 %, что связано с уменьшением интенсивности внедрения новых технологий, машин и оборудования. Фондовооруженность выросла на 3,5 млн. (или 30,09 %) и фондоемкость также возросла на 77,08 %.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ состава и структуры персонала Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком»

 

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям  в  отчетном году с фактическим количеством работников в предыдущем году.

У  анализируемого  предприятия  обеспеченность   персоналом характеризуется данными, приведенными в  аналитической  таблице 3. В процессе анализа необходимо изучить изменение структуры обеспеченности трудовыми ресурсами.

Таблица 3 – Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами

	2011		2012		2013
	чел	%	чел	%	чел	%
Руководители	208	7,5	178	7,1	174	6,9
Специалисты	1044	40,7	1178	46	1266	50,4
Служащие	604	23,2	560	21,9	502	20
Рабочие	744	28,6	644	25	569	22,7