Оценка эффективности управленческого труда

    На основании  вышеизложенного и исходя из требований общего  и  частного менеджмента, отдельных теорий, законов, правил в  качестве  методологических подходов при оценке эффективности управленческой деятельности были  изложены и  частично  апробированы  на  практике   пять   направлений:  

• логико - управленческое – ориентированность  на рационализацию, целесообразность  и оптимальность управленческих  действий; 
• статистическо - математическое  – поиск и подтверждение закономерностей, на основе  разнообразных  расчетов  и углубленного  анализа;
• финансово-экономическое   –   экономическое   и финансовое обоснование затрат  и  показателей  деятельности;
• социально - психологическое – создание и учет социально-психологических  условий  труда, личностно-коллективных  признаков  и  факторов  труда,   взаимоотношений   и климата;           
• специфико - производственное – отражающее  производственно-целевые особенности деятельности управляемой системы.

    По каждому  из направлений  определены  группы  критериев  эффективности применительно к видам и особенностям управленческой  деятельности.  Выделены следующие  пять  групп  критериев   эффективности:  

• установочные; 
• приоритетные;
• общие;
• частные или дополнительные;
• интегрированные.

    Следовательно, в  отношении  управляемой  системы  необходимо  применять комплексный   подход   к   выбору   критериев   признаков   (с   учетом   их дифференцированности     по     методологическому     направлению     оценки эффективности), которые могут быть определены  в  соответствии  с  целями  и задачами, выбранной философией управления в  конкретный  отрезок  времени  и реальными условиями деятельности системы или ее подсистем.  И  тогда  задача управляющей системы заключается в обеспечении  заданного  варианта  критерия или комплекса совпадающих критериев.

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ эффективности  управленческого труда в ООО  «Шик и блеск»

2.1. Характеристика  ООО «Шик и блеск»

 Общество с ограниченной  ответственностью «Шик и блеск»  создано 5 сентября 2011г. в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.

Учредителем фирмы  являются:

• Тимофеева Виктория Сергеевна,
• Михайлова Екатерина Эдуардовна.

   Для обеспечения  деятельности фирмы создан уставный  капитал в размере 2 млн. рублей  за счет вклада учредителя  денежными средствами.

Филиалов и представительств не имеет,  дочерних и зависимых обществ нет.

Форма собственности: частная.

   Полное фирменное  наименование: Общество с ограниченной  ответственностью «Шик и блеск».

    Сокращенное наименование: ООО «Шик и блеск».

 Достоинства структуры управления ООО «Шик и блеск»: Общество с ограниченной ответственностью наряду с закрытым и открытым акционерными обществами и обществом с дополнительной ответственностью, является одной из форм хозяйственных обществ и относится к коммерческим организациям - юридическим лицам, целью создания которых является получение прибыли от предпринимательской деятельности. Основной причиной такой популярности ООО является простота создания: ООО может быть учреждено всего одним лицом - физическим или юридическим (как российским, так и иностранным). При этом следует учитывать, что ООО не может быть создано единственным учредителем - юридическим лицом, в свою очередь, имеющим только одного учредителя. Общее число учредителей (участников) ООО не может быть более 50. Как и любое юридические лицо, ООО имеет самостоятельный баланс;  владеет обособленным имуществом;  вправе совершать разрешенные законом сделки, осуществлять внешнеэкономическую деятельность, получать лицензии, открывать счета в банках (в рублях и иностранной валюте); имеет печать со своим фирменным наименованием; может изготавливать необходимые для его деятельности штампы, фирменные бланки, иметь свою эмблему и другие атрибуты, а также регистрировать товарные знаки.

Важными преимуществами ООО также являются:

• ограничение имущественной ответственности учредителей по долгам ООО (например, в случае его банкротства) размерами их вкладов в уставный капитал,
• возможность внесения вкладов в уставный капитал в любой форме: как денежными средствами, так и любым имуществом (ценными бумагами, оргтехникой, оборудованием, и т.д.),
• отсутствие необходимости регистрации выпуска акций (в отличие от акционерного общества).

Из недостатков ООО можно отметить, пожалуй, лишь возможность выхода из него любого участника без согласия других участников. При этом вышедшему участнику должна быть выплачена часть стоимости имущества ООО, соответствующая размеру его доли, что может привести компанию к финансовым затруднениям.

Юридический адрес: 425462, Сернурский район, п. Сернур, ул. Коммунистическая, 99.  Тел. 9-72-88.

   Целью деятельности  фирмы является полное и качественное  удовлетворение потребностей клиентов  и, как следствие, получение максимальной  прибыли.

   Фирма  осуществляет  любые виды деятельности, не запрещенные, законом, в том числе предметом деятельности общества являются:

• Оказание владельцам транспортных средств комплекса услуг по очистке корпуса, днища и подкрылков автомобиля  от загрязнений;
• уборке и химчистке салона и багажника;
• полировке кузова и мойке двигателя.

 Главным критерием  развития ООО «Шик и блеск»  является:

• улучшение качества обслуживания клиентов компании;
• снижение стоимости услуг.

   Совместная деятельность  отсутствует.

Конкуренты предприятия: конкурентов нет.

Среднесписочная численность работников - 7 чел.

Организационная структура ООО «Шик и блеск»  имеет два уровня:

• Директор(высший уровень управления), осуществляющий непосредственное управление автомойкой;
• Бухгалтер, подчиняющийся директору, ведет всю бухгалтерию деятельности автомойки ( средний уровень управления);

  Рис. 1 Организационная  структура управления ООО «Шик  и блеск» 

   Структура управления  ООО «Шик и блеск» является  линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахматный принцип построения и специализации в процессе управления. Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.

 Линейно-функциональная  структура - структура, при которой  управленческие воздействия разделяются  на линейные - обязательные для  исполнения, и функциональные - рекомендательные  для исполнения.

   В данной структуре общий руководитель и руководители подразделений (технического, экономического и др.) разделяют свое воздействие на исполнителей по функциям. Общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а функциональные руководители оказывают технологическое содействие исполнителям выполняемых работ.

   Исполнитель также  может часть своих работ передать  на нижестоящий уровень и выступать  по отношению к нему как  линейный или функциональный  руководитель.

   Достоинства (возможности):

• Способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;
• Оперативность в решении нестандартных ситуаций;
• Упрощает профессиональную подготовку;
• Создает возможности для карьерного роста сотрудников;
• Позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.
• построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.
• полная персональная ответственность за результаты работы.

  Недостатки:

• Ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;
• Усложняется согласованность действий функциональных подразделений;
• Замедляется процесс принятия и реализации решения;
• Структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.
• большая нагрузка общего руководителя и его аппарата по оперативным вопросам производства и управления.
• каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

2.2 Оценка эффективности  деятельности организации

  При рассмотрении  показателей оценки текущей производственной  деятельности следует исходить, с одной стороны, из оценки  увеличения производительной силы  труда (технический аспект), и с  другой – как это сказывается  на общих результатах производства. Первый аспект оценивается с помощью таких показателей, как:

• продуктивность работы предприятия равной отношению объема произведенной продукции к массе привлеченных ресурсов;
• продуктивность материала равной отношению объема продукции к затраченным материалам;
• продуктивность оборудования равна отношению объему продукции к затраченным машино-часам;
• производительность труда – отношение объема продукции к затраченным рабочим часам.

   Второй аспект  деятельности также оценивается  рядом показателей. Важнейшим из них является: объем  услуг характеризующий виды деятельности фирмы.

  Таблица 1. – Объем  услуг

№ п/п	Перечень услуг	Цена единицы услуг		Количество услуг	Стоимость годового объема услуг
1	Мойка машин	170		10 800	1 836 000
2	Комплексная чистка	500		1 440	720 000
3	Полировка	100		10 800	1 080 000
4	Мойка двигателя	180		2000	360 000
5	Мойка днища	200		3000	600 000
Итого:             4 596 000

 

   Рассмотрев объем  услуг характеризующий виды деятельности  фирмы, мы установили, что стоимость годового объема услуг составляет четыре миллиона пятьсот девяносто шесть тысяч рублей.                                                      

  Основные фонды - это  средства производства, используемые  в производстве в течение многих  циклов и сохраняя при этом свою начальную форму, постепенно изнашиваясь, переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К основным фондам относится земля, производственные здания, сооружения, машины, оборудование, приборы, инструменты, то есть весь физический производственный капитал предприятия.

  Как правило, к основным  фондам относят фонды со сроком  службы более одного года и  стоимостью более 100 МРОТ. Объем основных  средств исчисляется в стоимостном  выражении, т.е. в виде их денежной  стоимости. Таким образом, основные фонды характеризуются иногда как денежные средства, вложенные в основные средства производства.