Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2012 в 16:29, реферат
Эффективность управления продажами зависит от степени удовлетворенности потребителя. Потребители - это силы, которые стоят в цепи продвижения товара до конечного потребителя. Это - отдельные лица и организации, приобретающие товар для личного потребления или перепродажи, государственные и общественные организации, покупатели, находящиеся за пределами страны.